Pembahasan Soal TKP - Semua Topik 2026

A

Tetap menjalankan acara dengan pemuda yang tersisa dan mengabaikan kelompok tersebut.

B

Meminta aparat kepolisian untuk membubarkan kelompok pemuda tersebut.

C

Mengundang tokoh agama dan tokoh masyarakat yang disegani untuk berdialog dengan kelompok pemuda tersebut guna meluruskan pemahaman.

D

Mendatangi markas mereka dan memarahi mereka karena tidak nasionalis.

E

Membuat kegiatan alternatif yang lebih netral seperti kerja bakti agar mereka mau bergabung.

A

Diam saja dan memakai earphone agar tidak terganggu.

B

Meminta sopir mematikan audio dengan alasan ingin istirahat, lalu melaporkan travel tersebut ke manajemen/pihak berwajib setelah sampai.

C

Berdebat dengan sopir sepanjang jalan untuk membuktikan dia salah.

D

Minta turun di tengah jalan dan ganti kendaraan lain.

E

Mengangguk-angguk pura-pura setuju agar aman sampai tujuan.

A

Mengikuti perintah atasan karena loyalitas adalah harga mati bagi bawahan.

B

Melakukan pelayanan secara diam-diam kepada kelompok tersebut tanpa sepengetahuan atasan.

C

Mengajukan keberatan secara profesional dengan dasar regulasi perundang-undangan yang mewajibkan pelayanan non-diskriminatif.

D

Menceritakan keburukan atasan tersebut kepada rekan kerja lain.

E

Melaporkan atasan kepada Ombudsman atau pengawas internal instansi.

A

Melarang keras tanpa penjelasan agar anak tidak membantah.

B

Mengizinkan sebentar saja untuk melihat apa yang terjadi di sana.

C

Mengajak anak berdialog, menunjukkan bukti-bukti berita tentang ormas tersebut, dan menawarkan alternatif kegiatan positif lain yang resmi.

D

Meminta pasangan Anda (suami/istri) untuk menangani masalah ini.

E

Menghubungi pihak sekolah untuk melarang ormas tersebut merekrut siswa.

A

Tetap mengundangnya karena ia populer dan bisa menarik banyak peserta.

B

Mencoret namanya dari daftar dan mengganti dengan narasumber lain yang memiliki rekam jejak kebangsaan yang jelas (clear).

C

Mendiskusikan kembali dengan rekan pengusul dan memberikan bukti jejak digital tersebut sebagai pertimbangan.

D

Mengundangnya tapi memberikan rambu-rambu materi yang boleh disampaikan.

E

Meminta atasan yang memutuskan.

A

Meminta ibu tersebut menunggu satu jam lagi hingga jam istirahat selesai sesuai aturan.

B

Menjelaskan bahwa loket sudah tutup namun menyarankan datang lebih pagi besok.

C

Segera melayani ibu tersebut dengan cepat sebelum benar-benar beristirahat, mengingat urgensi kemanusiaan.

D

Meminta rekan lain yang belum terlalu lapar untuk melayani ibu tersebut.

E

Melayani ibu tersebut namun sambil memberitahu dengan tegas bahwa lain kali harus datang tepat waktu.

A

Mendengarkan keluhannya sampai selesai, meminta maaf dengan tulus, dan memberikan estimasi waktu perbaikan serta kompensasi kuota data sementara.

B

Menjelaskan bahwa itu gangguan pusat dan bukan kesalahan Anda, lalu memintanya bersabar.

C

Meminta maaf dan segera memanggil teknisi untuk menjelaskan teknis kerusakan agar pelanggan paham.

D

Diam saja mendengarkan agar pelanggan puas meluapkan emosinya, baru berbicara.

E

Meminta satpam untuk menenangkan pelanggan tersebut karena mengganggu kenyamanan pelanggan lain.

A

Menegur rekan kerja tersebut di depan pasien agar ia sadar tindakannya salah.

B

Melaporkan kejadian tersebut kepada kepala ruangan agar diberikan sanksi.

C

Mengambil alih pelayanan terhadap pasien tersebut dengan ramah, lalu bicara empat mata dengan rekan kerja setelah situasi sepi.

D

Memberikan kode mata kepada rekan kerja agar memperbaiki sikapnya.

E

Segera menghampiri pasien tersebut untuk membantu kebutuhannya dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

A

Tetap memaksa mereka menggunakan aplikasi karena itu instruksi pimpinan pusat.

B

Membuat loket khusus prioritas untuk pendampingan manual bagi lansia dan gaptek sembari mengedukasi perlahan.

C

Memberikan brosur panduan penggunaan aplikasi agar mereka bisa belajar sendiri di rumah.

D

Memandu mereka satu per satu menggunakan HP mereka untuk mendaftar di aplikasi.

E

Menyarankan mereka meminta bantuan anak atau cucu di rumah.

A

Menerimanya karena izin sudah selesai, jadi bukan termasuk gratifikasi yang mempengaruhi keputusan.

B

Menolak dengan halus dan tegas, serta menjelaskan bahwa pelayanan terbaik adalah tugas Anda dan sudah digaji negara.

C

Menolak dengan alasan ada CCTV dan takut ditegur atasan.

D

Menerimanya lalu menyumbangkannya ke kotak amal masjid kantor agar berkah.

E

Mengucapkan terima kasih atas niat baiknya, namun menolak amplop tersebut secara sopan.