Bank Soal TKPK CPNS 2026: Jejaring Kerja
Halaman 2. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 11
Link Soal
Anda adalah seorang staf baru di bagian perencanaan strategis sebuah kementerian. Anda mengidentifikasi bahwa proyek prioritas nasional "Pengembangan Ekosistem Digital UMKM", yang melibatkan departemen Anda dan beberapa departemen lain, mengalami stagnasi signifikan. Sumber masalah utamanya adalah kurangnya koordinasi dan pertukaran informasi yang efektif antar departemen, menyebabkan duplikasi upaya dan kesalahpahaman target. Sebagai staf baru, apa langkah paling strategis yang akan Anda ambil untuk mengatasi masalah ini dan mengoptimalkan jejaring kerja?
A
Menginisiasi pertemuan informal dengan staf kunci dari departemen lain yang terlibat, berbagi observasi Anda, menawarkan diri untuk membantu menjembatani komunikasi, dan secara proaktif mengusulkan pembentukan kanal komunikasi atau grup kerja lintas departemen untuk memfasilitasi koordinasi dan pertukaran informasi secara rutin.
B
Menganalisis lebih dalam data dan laporan yang ada di departemen Anda terkait proyek tersebut untuk mengidentifikasi area tumpang tindih dan kesenjangan informasi secara spesifik, kemudian menyajikannya kepada atasan sebagai dasar untuk diskusi lintas departemen.
C
Mencari tahu siapa saja penanggung jawab proyek dari departemen lain melalui daftar kontak internal dan menghubungi mereka secara personal untuk menanyakan progres dan tantangan yang mereka hadapi.
D
Fokus pada penyelesaian tugas-tugas di departemen Anda dengan kualitas terbaik dan memastikan semua informasi yang Anda hasilkan mudah diakses, dengan harapan hal tersebut akan memotivasi departemen lain untuk berkoordinasi.
E
Melaporkan temuan masalah koordinasi kepada atasan Anda dan menunggu arahan lebih lanjut, dengan asumsi bahwa koordinasi antar departemen adalah tanggung jawab manajemen senior.
NO. 12
Link Soal
Anda adalah seorang ASN baru di sebuah instansi pemerintah. Anda ditugaskan untuk menginisiasi sebuah program kerja kolaboratif yang melibatkan beberapa unit kerja lain untuk meningkatkan pelayanan publik. Namun, Anda menyadari bahwa antar-unit kerja selama ini kurang memiliki komunikasi yang efektif dan cenderung bekerja secara silo. Beberapa unit bahkan menunjukkan resistensi terhadap ide kolaborasi karena merasa beban kerja akan bertambah. Bagaimana strategi terbaik Anda untuk membangun jejaring kerja yang efektif agar program ini dapat berjalan lancar dan mencapai tujuannya?
A
Mengadakan rapat formal dengan semua kepala unit terkait untuk menjelaskan urgensi program dan meminta komitmen mereka secara langsung, diikuti dengan jadwal monitoring rutin.
B
Mengidentifikasi individu-individu kunci di setiap unit yang memiliki pengaruh dan kemampuan adaptasi, kemudian secara personal mendekati mereka untuk membangun pemahaman dan dukungan awal sebelum mengadakan pertemuan formal.
C
Menyusun proposal program yang sangat detail dengan analisis manfaat yang kuat untuk setiap unit, lalu mengirimkannya kepada semua unit terkait dan menunggu tanggapan mereka.
D
Fokus pada unit yang paling kooperatif terlebih dahulu, menjalankan pilot project dengan mereka, dan menggunakan keberhasilan pilot project tersebut sebagai bukti untuk meyakinkan unit lain.
E
Melaporkan kesulitan kepada atasan dan meminta atasan untuk mengeluarkan instruksi resmi yang mewajibkan semua unit untuk berkolaborasi dalam program ini.
NO. 13
Link Soal
Anda baru saja dipromosikan menjadi Kepala Divisi Marketing. Ada seorang manajer senior di divisi tersebut yang terlihat tidak suka karena merasa dia lebih berpengalaman dan lebih layak mendapatkan posisi Anda.
A
Mengabaikan manajer tersebut dan fokus bekerja dengan tim yang mendukung Anda saja.
B
Menunjukkan otoritas Anda sebagai atasan agar dia takut dan patuh.
C
Mencoba bekerja lebih keras dari biasanya untuk membuktikan bahwa direksi tidak salah memilih Anda.
D
Tetap menghormatinya dan menyerahkan masalah perasaan itu pada urusan pribadi masing-masing.
E
Merangkul manajer tersebut, mengajak diskusi, dan meminta masukan pengalamannya demi kemajuan divisi bersama.
NO. 14
Link Soal
Anda merintis usaha kedai kopi yang mulai ramai. Namun, Anda kewalahan melayani pelanggan karena kekurangan barista yang terampil. Mencari pegawai baru yang 'siap pakai' ternyata sangat sulit.
A
Bekerja sendirian dari pagi sampai malam agar kualitas kopi tetap terjaga meskipun badan sakit semua.
B
Menutup kedai sementara waktu sampai menemukan pegawai yang tepat.
C
Menerima pegawai sembarangan asal ada yang bantu, urusan skill dipikir nanti.
D
Menghubungi teman lama untuk sekadar curhat masalah bisnis.
E
Aktif membangun hubungan dengan komunitas barista atau balai latihan kerja untuk mencari rekomendasi mitra kerja yang kompeten.
NO. 15
Link Soal
Proyek tim Anda macet karena menunggu persetujuan dari pejabat di instansi mitra yang sangat sibuk dan sulit ditemui. Surat resmi sudah dikirim seminggu lalu namun belum ada balasan.
A
Menunggu saja karena prosedur surat menyurat memang memakan waktu.
B
Mencari kontak sekretaris atau staf ahli pejabat tersebut untuk menanyakan status surat dan meminta slot waktu audiensi.
C
Datang langsung ke kantornya dan menunggu di lobi seharian sampai pejabat tersebut keluar.
D
Meminta atasan Anda untuk menelepon pejabat tersebut secara langsung.
E
Mengirim ulang surat dengan status 'Sangat Segera'.
NO. 16
Link Soal
Anda melakukan kesalahan fatal yang merugikan rekan kerja. Anda sudah mencoba meminta maaf sekali, namun rekan tersebut masih tampak dingin dan belum memaafkan. Sikap Anda selanjutnya...
A
Terus berusaha meminta maaf dengan tulus di kesempatan lain sampai hubungan membaik.
B
Merasa bimbang dan ragu apakah perlu meminta maaf lagi atau tidak.
C
Tidak berani meminta maaf lagi karena takut ditolak atau dimarahi.
D
Meminta maaf lagi hanya formalitas, berharap ia luluh.
E
Meminta bantuan orang lain (mediator) untuk menjadi penengah masalah kami.
NO. 17
Link Soal
Anda ditugaskan memimpin proyek yang membutuhkan data dari instansi lain. Birokrasi di instansi tersebut sangat rumit dan lambat, padahal deadline Anda ketat. Apa strategi Anda?
A
Mengirim surat resmi berkali-kali dan menunggu balasan sesuai prosedur.
B
Marah-marah di loket instansi tersebut agar diperhatikan.
C
Mencari tahu apakah ada kenalan, alumni, atau rekan sejawat di instansi tersebut yang bisa membantu mempercepat akses komunikasi (jalur koordinasi informal).
D
Meminta perpanjangan waktu deadline kepada atasan karena kendala eksternal.
E
Datang langsung menemui pimpinan instansi tersebut untuk negosiasi.
NO. 18
Link Soal
Anda adalah seorang agen asuransi. Klien dari rekan kerja Anda (yang sedang cuti melahirkan) menghubungi Anda ingin membeli polis tambahan segera. Kantor memiliki kode etik dilarang merebut klien rekan kerja. Tindakan Anda?
A
Menolak melayani dan meminta klien menunggu rekan Anda masuk kerja kembali.
B
Segera menghubungi rekan kerja Anda untuk meminta izin menangani kliennya sementara demi kepuasan pelanggan.
C
Melayani klien tersebut secara diam-diam agar tidak ketahuan.
D
Melayani seperlunya saja agar klien tidak kecewa, tapi tidak memproses transaksi.
E
Menyarankan klien mencari agen lain yang sedang tidak sibuk.
NO. 19
Link Soal
Fakultas Peternakan membuka unit usaha baru dan ingin melibatkan mahasiswa, namun tidak ada mahasiswa yang mendaftar. Langkah Kardiman selaku direktur unit usaha...
A
Mengubah strategi perekrutan dan berkoordinasi dengan ketua unit mahasiswa agar mereka terlibat aktif.
B
Mengubah strategi promosi agar mahasiswa lebih tertarik terlibat.
C
Mempromosikan program di setiap kegiatan mahasiswa secara terus-menerus.
D
Menunggu secara pasif kehadiran mahasiswa untuk mendaftarkan diri.
E
Mewajibkan mahasiswa membeli produk yang ada (pemaksaan).
NO. 20
Link Soal
Rian ingin menjadi musisi. Ia punya fasilitas lengkap tapi sulit berkembang karena selalu latihan sendiri. Sebaiknya Rian...
A
Membentuk grup band yang secara rutin berlatih bersama untuk mengembangkan bakat bermusik.
B
Menawari teman dan tetangganya untuk berlatih musik di studio yang ia miliki.
C
Terbuka pada ajakan orang lain jika ada yang mengajaknya berlatih bersama.
D
Mencari alternatif cara lain yang bisa dilakukan untuk mengembangkan kemampuan.
E
Mengundang teman-temannya untuk berlatih bersama dengan meminta imbalan/bayaran tertentu.