Bank Soal TKPK CPNS 2026: Profesionalisme
Halaman 3. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 21
Link Soal
Anda bekerja sebagai staf pelayanan publik. Seorang warga memberikan 'uang rokok' sebagai ucapan terima kasih karena Anda telah membantunya mengurus dokumen dengan cepat. Ia memaksa memberikannya dan berkata ini ikhlas. Sikap Anda?
A
Menerimanya karena tidak enak menolak niat baik, lalu menyumbangkannya ke kotak amal masjid.
B
Menolak dengan halus namun tegas, menjelaskan bahwa pelayanan gratis adalah tugas Anda dan menerima uang tersebut melanggar kode etik (gratifikasi).
C
Menolak dengan marah karena merasa dihina.
D
Menerimanya dan mentraktir rekan-rekan sekantor agar dinikmati bersama.
E
Menolak dan menyarankan uang tersebut diberikan kepada petugas kebersihan saja.
NO. 22
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik. Anda diberikan tugas untuk menyelesaikan laporan penting yang akan digunakan dalam rapat pimpinan besok pagi. Laporan tersebut membutuhkan analisis data yang mendalam dan ketelitian tinggi. Saat Anda sedang fokus mengerjakan laporan, seorang rekan kerja datang meminta bantuan Anda untuk menyelesaikan tugasnya yang tertunda karena ia merasa kesulitan dan kebingungan. Rekan kerja Anda terlihat sangat tertekan dan berharap banyak pada bantuan Anda. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Menghentikan sementara pekerjaan Anda untuk membantu rekan kerja menyelesaikan tugasnya hingga tuntas, karena Anda merasa tidak enak hati menolak permintaannya.
B
Menjelaskan kepada rekan kerja bahwa Anda sedang memiliki deadline laporan yang sangat penting, namun menawarkan untuk membantunya setelah laporan Anda selesai atau mengarahkan dia ke sumber daya internal yang relevan.
C
Mencoba membantu rekan kerja sebentar untuk memberikan arahan awal, kemudian melanjutkan pekerjaan Anda sendiri dengan harapan bisa mengejar ketertinggalan.
D
Menolak dengan halus permintaan rekan kerja dan menyarankan dia untuk mencoba menyelesaikannya sendiri atau meminta bantuan pada rekan lain yang tidak memiliki beban kerja mendesak.
E
Menyelesaikan tugas rekan kerja Anda terlebih dahulu, dengan asumsi Anda bisa lembur untuk menyelesaikan laporan penting Anda.
NO. 23
Link Soal
Atasan memberikan tugas tambahan di luar job description (tupoksi) Anda, yaitu menjadi panitia acara ulang tahun kantor. Padahal pekerjaan utama Anda sedang menumpuk. Sikap Anda?
A
Menolak dengan tegas karena itu bukan tugas Anda.
B
Menerima tugas tersebut dengan senang hati dan mengatur ulang prioritas kerja agar tugas utama dan tugas tambahan bisa selesai beriringan.
C
Menerima tapi mengerjakan seadanya saja.
D
Menerima tugas tersebut namun meminta deadline tugas utama dimundurkan.
E
Menyarankan atasan menunjuk rekan lain yang lebih santai.
NO. 24
Link Soal
Anda mendapatkan Surat Peringatan (SP) karena sering terlambat. Atasan memberi sanksi berupa tugas tambahan harian untuk melatih disiplin. Respon Anda?
A
Menerima kesalahan, berkomitmen memperbaiki diri, menyusun jadwal prioritas kerja harian termasuk tugas tambahan tersebut agar selesai tepat waktu.
B
Mengerjakan tugas tambahan tersebut di waktu luang saja.
C
Mengeluh kepada rekan kerja bahwa atasan tidak adil.
D
Fokus mengerjakan tugas tambahan itu saja agar atasan senang, tugas utama dikesampingkan.
E
Berusaha datang tepat waktu, namun tugas tambahan dikerjakan semampunya.
NO. 25
Link Soal
Anda sedang mengerjakan tugas yang membutuhkan konsentrasi tinggi. Rekan kerja di meja sebelah memutar musik dengan volume cukup keras yang sangat mengganggu konsentrasi Anda. Hubungan Anda dengannya selama ini biasa saja.
A
Diam saja dan mencoba memakai earphone agar tidak terdengar.
B
Langsung menegurnya dengan suara keras agar dia tahu diri.
C
Melaporkan kepada atasan bahwa suasana kerja tidak kondusif.
D
Menghampirinya, meminta maaf, dan memohon dengan sopan agar ia mengecilkan volume atau menggunakan headset karena Anda sedang fokus.
E
Menyindirnya lewat status media sosial.
NO. 26
Link Soal
Anda adalah guru senior yang sudah nyaman dengan metode mengajar konvensional. Kepala sekolah yang baru mewajibkan penggunaan aplikasi manajemen pembelajaran (LMS) digital mulai bulan depan. Anda merasa kesulitan memahami teknologi tersebut dan pensiun tinggal 2 tahun lagi.
A
Meminta dispensasi kepada Kepala Sekolah untuk tetap menggunakan cara manual mengingat masa kerja tinggal sedikit.
B
Mencoba mempelajari sebisa mungkin, namun jika gagal, Anda akan kembali ke cara lama.
C
Meminta bantuan rekan guru muda untuk mengoperasikan aplikasi tersebut setiap kali Anda mengajar.
D
Berusaha keras mempelajari aplikasi tersebut dengan bertanya pada rekan atau tutorial, agar bisa mandiri dan menjadi contoh bagi guru lain.
E
Mengikuti aturan tersebut sambil memberi masukan bahwa teknologi tidak selalu efektif.
NO. 27
Link Soal
Di tengah pengerjaan laporan akhir tahun yang sangat krusial dan harus selesai besok pagi, komputer Anda tiba-tiba terserang virus dan data corrupt. Tim IT sudah pulang. Anda tidak memiliki backup data terbaru.
A
Pulang dan beristirahat, lalu melaporkan kejadian ini besok pagi kepada atasan.
B
Marah-marah dan menyalahkan tim IT yang tidak menjaga keamanan sistem.
C
Mencoba mengembalikan data sebisanya menggunakan tools online, dan jika tidak bisa, segera menyusun ulang laporan dari awal (lembur) agar besok tetap ada hasil.
D
Menghubungi atasan saat itu juga untuk meminta perpanjangan waktu.
E
Meminta bantuan teman yang pandai komputer lewat telepon untuk memandu perbaikan jarak jauh.
NO. 28
Link Soal
Anda adalah kapten tim olahraga kantor yang akan bertanding di final sore ini. Tiba-tiba adik Anda menelepon minta diantar ke RS karena sakit perut hebat. Tidak ada orang lain di rumah.
A
Langsung membatalkan pertandingan dan mengantar adik.
B
Menelepon kerabat/taksi online/ambulans untuk mengantar adik, memastikan ia tertangani medis, baru Anda fokus bertanding.
C
Tetap bertanding dan menyuruh adik menahan sakitnya sampai pertandingan selesai.
D
Menelepon manajer tim untuk mencari pengganti Anda, lalu mengurus adik.
E
Mengantar adik dulu ke RS dengan terburu-buru, lalu datang terlambat ke pertandingan.
NO. 29
Link Soal
Bonar baru pulang dari proyek dan harus melakukan pendaftaran susulan untuk autentikasi sidik jari di gedung pusat yang jauh. Meskipun autentikasi sidik jari diaktifkan, kehadiran tertulis tetap berlaku. Sikap Bonar...
A
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis dan segera mengurus pendaftaran diri (sidik jari) untuk memudahkan pencatatan bagi perusahaan.
B
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis luang yang bisa disediakan untuk mendaftarkan diri.
C
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis yang sudah ada agar waktu kerjanya tidak terbuang hanya untuk pendaftaran sidik jari.
D
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis selama autentikasi sidik jari belum mendesak.
E
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis sampai atasan memerintahkan secara personal.
NO. 30
Link Soal
Anda adalah seorang PNS di dinas perizinan. Seorang teman dekat Anda, yang juga seorang pengusaha, mengajukan permohonan izin usaha yang dokumennya kurang lengkap dan tidak memenuhi beberapa persyaratan teknis. Dia mendesak Anda untuk mempercepat proses dan 'memaklumi' kekurangan tersebut, dengan alasan sudah lama mengenal Anda dan membutuhkan izin itu segera untuk proyek besar. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Menjelaskan kepada teman Anda bahwa prosedur harus diikuti dan dokumen harus lengkap, serta membantunya memahami persyaratan yang kurang agar bisa segera melengkapi.
B
Meminta atasan untuk mengambil alih berkas permohonan teman Anda agar tidak terjadi konflik kepentingan dan memastikan proses berjalan sesuai prosedur standar.
C
Diam-diam memproses berkasnya dengan memprioritaskan dan 'mengabaikan' beberapa kekurangan kecil agar teman Anda tidak kecewa dan proyeknya bisa berjalan.
D
Menolak permohonan tersebut secara langsung karena tidak memenuhi syarat dan memintanya mengajukan ulang setelah semua persyaratan terpenuhi tanpa bantuan lebih lanjut.
E
Menyarankan teman Anda untuk melengkapi dokumen terlebih dahulu dan baru akan diproses setelah semua persyaratan terpenuhi, tanpa memberikan bantuan atau penjelasan khusus mengenai prosedur.