Bank Soal TKPK CPNS 2026: Profesionalisme
Halaman 4. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 31
Link Soal
Anda adalah seorang ASN yang memiliki tugas penting untuk menyerahkan laporan kinerja melalui sistem daring yang telah ditentukan. Hari ini adalah batas akhir penyerahan laporan, dan Anda baru saja menyelesaikan laporan tersebut. Namun, saat Anda mencoba mengakses sistem untuk mengunggah, sistem mengalami error dan tidak bisa diakses sama sekali. Deadline semakin dekat. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Segera menghubungi tim IT untuk melaporkan masalah dan menanyakan estimasi waktu perbaikan, sembari menyiapkan laporan dalam format lain (misalnya PDF) untuk diserahkan secara manual atau melalui email ke atasan jika perbaikan tidak memungkinkan sebelum deadline, serta mendokumentasikan bukti error sistem.
B
Melaporkan masalah kepada atasan langsung dan tim IT, kemudian menunggu instruksi lebih lanjut dari atasan mengenai prosedur penyerahan alternatif, sambil tetap mencoba mengakses sistem secara berkala.
C
Mencoba beberapa kali untuk me-refresh halaman dan mengakses kembali sistem. Jika tetap tidak bisa, berasumsi bahwa tim IT sedang menangani masalah tersebut dan menunggu hingga sistem pulih kembali.
D
Menghubungi rekan kerja lain untuk menanyakan apakah mereka mengalami masalah yang sama, dan jika iya, menunggu informasi dari grup internal mengenai solusi atau kebijakan penundaan deadline.
E
Tidak melakukan apa-apa karena berasumsi bahwa error sistem akan menyebabkan penundaan deadline secara otomatis, dan menunggu pengumuman resmi dari pihak berwenang.
NO. 32
Link Soal
Kartika bertugas memberi stempel pada setumpuk dokumen. Saat menyerahkan dokumen kepada pimpinan, ternyata ada satu halaman yang belum distempel sedangkan dokumen harus segera dikirim. Apa yang dilakukan Kartika?
A
Mengambil stempel dan segera melengkapi yang kurang.
B
Memperbaiki sambil memeriksa kelengkapan dokumen.
C
Menyampaikan kekhawatiran pada pimpinan dengan sopan.
D
Merasa khawatir karena hal ini bisa menimbulkan masalah.
E
Menyisipkan dokumen yang belum distempel di tengah tumpukan.
NO. 33
Link Soal
Tim Anda mendapatkan fasilitas kata kunci (password) dari kantor untuk mengakses dokumen kantor yang diperlukan. Anda memegang seluruh daftar kunci tersebut. Rekan Anda berniat meminjam salah satu kata kunci. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Menyampaikan kepada rekan kerja bahwa kata kunci tersebut bersifat rahasia dan tidak dapat dipinjamkan.
B
Menyiapkan enskripsi tambahan untuk mencegah kebocoran daftar kata kunci.
C
Merasa perlu mengganti kata kunci agar tidak ada data rekan yang bocor.
D
Merasa aman membagi salah satu kata kunci kepada rekan tersebut karena ia adalah tim sendiri.
E
Memberikan kata kunci milik rekan yang lain agar data diri sendiri aman.
NO. 34
Link Soal
Di media sosial, beredar berita hoax yang menjelek-jelekkan instansi tempat Anda bekerja. Netizen menyerang di kolom komentar. Anda memiliki data valid yang membantah hoax tersebut.
A
Ikut berkomentar marah-marah membela instansi karena tidak terima.
B
Membagikan data valid tersebut di akun pribadi Anda dengan narasi yang santun dan objektif sebagai penyeimbang informasi.
C
Melaporkan postingan tersebut ke bagian Humas kantor agar ditindaklanjuti secara resmi.
D
Membiarkan saja karena itu bukan tupoksi Anda, nanti juga hilang sendiri.
E
Membalas komentar netizen satu per satu dengan argumen logis.
NO. 35
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian perencanaan strategis yang sedang menyusun laporan penting untuk pimpinan. Batas waktu penyerahan semakin dekat, namun salah satu rekan dari departemen lain yang datanya sangat Anda butuhkan menunjukkan sikap kurang kooperatif dan sering menunda penyerahan informasi. Di sisi lain, atasan Anda menyarankan untuk sedikit memodifikasi data yang tersedia agar laporan bisa selesai tepat waktu, dengan alasan "untuk kemudahan administrasi saja." Apa yang akan Anda lakukan?
A
Menolak saran atasan secara halus namun tegas, kemudian mencoba menghubungi kembali rekan departemen lain sambil secara paralel melaporkan hambatan ini (termasuk saran modifikasi data) kepada atasan yang lebih tinggi untuk mencari solusi resmi dan menjamin integritas data.
B
Mengikuti saran atasan untuk memodifikasi data yang tersedia agar laporan bisa selesai tepat waktu, dengan asumsi bahwa atasan pasti tahu yang terbaik dan tidak akan ada masalah.
C
Menyelesaikan laporan dengan data seadanya yang Anda miliki saat ini dan menambahkan catatan bahwa data dari departemen lain belum lengkap, sambil menunggu data lengkap tanpa batas waktu jelas.
D
Berusaha keras mendekati rekan departemen lain secara personal untuk mendapatkan data, serta menjelaskan pentingnya laporan tersebut, agar bisa selesai tepat waktu.
E
Melaporkan kepada atasan yang lebih tinggi mengenai kesulitan mendapatkan data dari rekan departemen lain dan juga saran dari atasan langsung Anda, serta meminta petunjuk resmi untuk langkah selanjutnya.
NO. 36
Link Soal
Anda sudah berjanji kepada putri Anda untuk menonton pertunjukannya di sekolah sore ini. Tiba-tiba, atasan Anda mengajak rapat mendadak untuk membahas proyek yang sedang krisis tepat di jam Anda harus pulang. Sikap Anda?
A
Mencoba menghubungi atasan untuk meminta izin tidak ikut rapat karena sudah ada janji keluarga.
B
Tetap mengikuti rapat sambil terus melihat jam dan merasa gelisah ingin segera pulang.
C
Menawarkan diri untuk menyiapkan bahan rapat atau memberikan masukan awal secepatnya sebelum rapat dimulai, sembari menjelaskan situasi mendesak Anda.
D
Meminta rekan kerja lain menggantikan kehadiran Anda dalam rapat tersebut.
E
Mengikuti rapat sepenuhnya dan membatalkan janji dengan anak demi loyalitas pada atasan.
NO. 37
Link Soal
Atasan Rusmi secara mendadak memintanya untuk lembur, padahal Rusmi sudah berjanji kepada anaknya untuk pulang cepat. Saat lembur akan dimulai, atasan tiba-tiba harus rapat dan meminta Rusmi menunggunya. Apa yang sebaiknya dilakukan Rusmi?
A
Ia menawarkan untuk mengerjakan tugas yang diminta terlebih dahulu sambil menunggu atasan.
B
Ia meminta atasan menjelaskan secara singkat tentang tugas tersebut lalu segera mengerjakannya.
C
Ia menjelaskan dengan sopan bahwa ia tidak bisa menunggu terlalu lama karena sudah berjanji kepada anaknya.
D
Ia menjelaskan bahwa tidak bisa menunggu lama karena harus segera pulang.
E
Ia mencari-cari alasan lebih kuat untuk bisa segera pulang tanpa menunggu atasan lebih lama lagi.
NO. 38
Link Soal
Di tengah pengerjaan laporan akhir tahun yang sangat krusial dan harus selesai besok pagi, komputer Anda tiba-tiba terserang virus dan data corrupt. Tim IT sudah pulang. Anda tidak memiliki backup data terbaru.
A
Pulang dan beristirahat, lalu melaporkan kejadian ini besok pagi kepada atasan.
B
Marah-marah dan menyalahkan tim IT yang tidak menjaga keamanan sistem.
C
Mencoba mengembalikan data sebisanya menggunakan tools online, dan jika tidak bisa, segera menyusun ulang laporan dari awal (lembur) agar besok tetap ada hasil.
D
Menghubungi atasan saat itu juga untuk meminta perpanjangan waktu.
E
Meminta bantuan teman yang pandai komputer lewat telepon untuk memandu perbaikan jarak jauh.
NO. 39
Link Soal
Anda adalah guru senior yang sudah nyaman dengan metode mengajar konvensional. Kepala sekolah yang baru mewajibkan penggunaan aplikasi manajemen pembelajaran (LMS) digital mulai bulan depan. Anda merasa kesulitan memahami teknologi tersebut dan pensiun tinggal 2 tahun lagi.
A
Meminta dispensasi kepada Kepala Sekolah untuk tetap menggunakan cara manual mengingat masa kerja tinggal sedikit.
B
Mencoba mempelajari sebisa mungkin, namun jika gagal, Anda akan kembali ke cara lama.
C
Meminta bantuan rekan guru muda untuk mengoperasikan aplikasi tersebut setiap kali Anda mengajar.
D
Berusaha keras mempelajari aplikasi tersebut dengan bertanya pada rekan atau tutorial, agar bisa mandiri dan menjadi contoh bagi guru lain.
E
Mengikuti aturan tersebut sambil memberi masukan bahwa teknologi tidak selalu efektif.
NO. 40
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik yang sedang mengerjakan proyek perbaikan sistem pelayanan online yang sangat mendesak dengan target penyelesaian akhir bulan. Tiba-tiba, rekan kerja utama Anda yang memegang bagian krusial proyek tersebut harus cuti mendadak karena sakit parah selama seminggu, yang berpotensi besar menghambat penyelesaian proyek. Di saat yang sama, atasan Anda meminta Anda untuk membantu menangani laporan keuangan departemen lain yang juga bersifat mendesak, mengingat kemampuan Anda dalam analisis data. Apa tindakan yang paling tepat Anda lakukan?
A
Segera melaporkan kondisi rekan kerja dan potensi dampaknya pada proyek kepada atasan, menawarkan diri untuk mengkoordinasikan tim lain guna mengisi kekosongan, serta menjelaskan batasan waktu yang mungkin terjadi jika harus menangani tugas laporan keuangan secara bersamaan, sambil mencari solusi terbaik untuk keduanya.
B
Berusaha semaksimal mungkin mengerjakan kedua tugas tersebut (proyek sistem dan laporan keuangan) secara bersamaan, dengan asumsi Anda dapat menyelesaikan keduanya meskipun harus bekerja lembur, tanpa memberitahu atasan mengenai potensi keterlambatan proyek utama.
C
Menolak permintaan atasan untuk membantu laporan keuangan karena fokus pada proyek perbaikan sistem yang terancam mandek akibat absennya rekan kerja, tanpa menawarkan alternatif atau solusi lain.
D
Segera menghubungi rekan kerja yang sakit untuk meminta panduan atau bahan-bahan proyek, sambil tetap menerima tugas laporan keuangan dengan janji akan menyelesaikannya setelah proyek utama selesai, meskipun deadline laporan keuangan juga mendesak.
E
Melaporkan absennya rekan kerja dan menawarkan diri untuk mengambil alih seluruh tanggung jawab rekan tersebut di proyek, sambil meminta izin kepada atasan untuk menunda sementara tugas laporan keuangan sampai proyek sistem selesai.