Bank Soal TKPK CPNS 2026: Sosial Budaya
Halaman 1. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 1
Link Soal
Di lingkungan tempat tinggal Anda, akan diadakan kerja bakti membersihkan selokan yang mampet penyebab banjir. Di saat bersamaan, Anda sudah janji mengajak keluarga liburan yang sudah tertunda lama. Apa yang Anda lakukan?
A
Membayar iuran konsumsi atau menyewa tenaga pengganti untuk kerja bakti, lalu pergi liburan bersama keluarga.
B
Membatalkan liburan keluarga demi solidaritas sosial dengan tetangga.
C
Ikut kerja bakti sebentar di pagi hari (simbolis), lalu segera berangkat liburan agak siang.
D
Pergi liburan diam-diam pagi-pagi sekali agar tidak ketahuan tetangga.
E
Meminta izin kepada Pak RT tidak bisa hadir tanpa memberikan kontribusi apa-apa.
NO. 2
Link Soal
Anda adalah pimpinan tim di sebuah perusahaan multinasional. Dua anggota tim Anda, satu dari suku A (budaya bicara keras dan langsung) dan satu dari suku B (budaya bicara halus dan sungkan), sering mengalami salah paham. Si B merasa sering dimarahi si A, padahal si A merasa biasa saja.
A
Memisahkan mereka ke dalam divisi yang berbeda agar tidak ada konflik.
B
Meminta si A untuk mengubah gaya bicaranya menjadi lebih halus secara total.
C
Memfasilitasi diskusi terbuka, menjelaskan perbedaan latar belakang budaya komunikasi keduanya agar saling memahami intensi dan persepsi.
D
Meminta si B untuk tidak terlalu sensitif (baper) dalam dunia kerja.
E
Menasehati keduanya secara terpisah untuk saling menyesuaikan diri.
NO. 3
Link Soal
Hari pertama Anda ditempatkan di kantor cabang daerah terpencil yang sangat berbeda budayanya dengan kota asal Anda. Apa langkah pertama yang Anda lakukan?
A
Segera menyapa rekan kerja baru dengan ramah dan bertanya mengenai sistem kerja serta adat kebiasaan di tempat tersebut.
B
Diam saja sambil mengamati situasi sekitar (observasi) sebelum bertindak.
C
Menunggu perintah kerja dari atasan baru agar tidak salah langkah.
D
Mencari tahu sendiri lewat internet/arsip apa saja tugas saya tanpa bertanya orang lain.
E
Meminta diperlakukan sama seperti pegawai lama.
NO. 4
Link Soal
Saat antre di pelayanan publik, Anda melihat petugas melayani kerabatnya sendiri terlebih dahulu dengan bahasa daerah yang akrab, padahal kerabat itu baru datang belakangan. Antrean lain diam saja tapi terlihat kesal.
A
Mendatangi loket dan menegur petugas tersebut dengan tegas agar profesional dan menggunakan bahasa Indonesia.
B
Melaporkan kejadian itu di media sosial agar viral.
C
Mengajak orang-orang di antrean untuk bersorak memprotes petugas.
D
Diam saja karena malas berurusan dengan orang lokal.
E
Menunggu sampai giliran Anda tiba lalu menyindir petugas tersebut.
NO. 5
Link Soal
Rekan kerja Anda yang berbeda agama mengundang Anda untuk menghadiri resepsi pernikahannya yang digelar dengan adat istiadat agamanya yang sangat kental. Anda khawatir akan canggung.
A
Menolak hadir dengan alasan sakit agar tidak menyinggung.
B
Hadir sebentar, memberikan selamat, lalu segera pulang.
C
Hadir dengan antusias, menghormati prosesi adatnya, dan berbaur dengan tamu lain sebagai wujud toleransi.
D
Titip amplop sumbangan saja kepada teman lain.
E
Meminta teman tersebut tidak usah mengundang Anda.
NO. 6
Link Soal
Anda bekerja di kantor cabang di daerah yang mayoritas penduduknya beragama tertentu. Pada hari Jumat, seorang pegawai baru meminta izin waktu istirahat lebih lama untuk beribadah sesuai keyakinannya yang berbeda dari mayoritas. Beberapa rekan kerja senior menggerutu karena dianggap mengganggu jam pelayanan.
A
Menyarankan pegawai baru tersebut untuk beribadah secepat mungkin agar tidak menjadi bahan gunjingan.
B
Diam saja dan pura-pura tidak mendengar keluhan rekan kerja agar tidak terseret konflik.
C
Memberikan pengertian kepada rekan-rekan senior bahwa keberagaman adalah hak dan perusahaan menjamin kebebasan beribadah.
D
Meminta bagian HRD untuk membuat peraturan tertulis agar tidak ada yang protes lagi.
E
Meminta pegawai baru tersebut untuk mengganti jam kerjanya di hari lain.
NO. 7
Link Soal
Anda adalah seorang ASN muda yang baru ditempatkan di sebuah daerah terpencil. Mayoritas penduduknya masih sangat memegang teguh adat istiadat dan kearifan lokal dalam setiap aspek kehidupan, termasuk dalam interaksi dengan pemerintah. Anda menemukan bahwa beberapa prosedur pelayanan publik yang Anda bawa dari pusat seringkali tidak berjalan efektif karena bertabrakan dengan kebiasaan atau norma adat setempat. Masyarakat cenderung enggan atau merasa tidak nyaman jika harus mengikuti prosedur yang terlalu formal dan tidak sesuai dengan cara mereka berkomunikasi. Bagaimana sikap terbaik Anda untuk memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal sekaligus menghormati dan memberdayakan kearifan lokal?
A
Tetap kukuh menjalankan prosedur baku yang telah ditetapkan dari pusat agar disiplin dan keseragaman pelayanan terjaga, sambil perlahan-lahan memberikan sosialisasi intensif agar masyarakat memahami pentingnya prosedur tersebut.
B
Berusaha mempelajari lebih dalam adat istiadat dan kebiasaan masyarakat setempat, mencari titik temu atau inovasi dalam prosedur pelayanan yang dapat mengintegrasikan nilai-nilai lokal tanpa mengurangi esensi pelayanan publik, dan melibatkan tokoh adat dalam proses tersebut.
C
Melaporkan kendala ini kepada atasan di pusat dan meminta kebijakan khusus atau pengecualian prosedur untuk daerah tersebut, karena merasa prosedur standar tidak relevan di lingkungan adat.
D
Mengadaptasi prosedur pelayanan secara parsial sesuai kebutuhan masyarakat, namun hanya pada bagian-bagian yang tidak substansial, sambil berharap masyarakat akan terbiasa seiring waktu.
E
Fokus pada pelayanan yang paling mendesak saja dan mengabaikan prosedur yang dianggap sulit diterapkan, dengan asumsi prioritas utama adalah menyelesaikan masalah masyarakat, bukan mematuhi prosedur.
NO. 8
Link Soal
Anda adalah seorang ASN yang baru ditugaskan di sebuah daerah pedalaman dengan masyarakat yang sangat menjunjung tinggi tradisi dan kearifan lokal. Anda diamanahkan untuk mensosialisasikan dan mengimplementasikan program pembangunan infrastruktur yang telah direncanakan pemerintah pusat. Namun, program ini memerlukan penggunaan sebagian lahan yang oleh masyarakat setempat dianggap sebagai area sakral dan memiliki nilai sejarah serta spiritual yang tinggi bagi mereka, sehingga menimbulkan penolakan keras dari warga. Situasi ini mengancam keberlangsungan program dan berpotensi memicu konflik sosial. Bagaimana Anda akan menyikapi situasi ini?
A
Berdialog secara intensif dengan tokoh adat dan masyarakat, menjelaskan urgensi program pembangunan dengan bahasa yang mudah dipahami, sambil mencari solusi alternatif yang mengakomodasi nilai-nilai lokal tanpa mengorbankan esensi program.
B
Melaporkan penolakan ini kepada atasan dan menunggu instruksi lebih lanjut, sambil terus mencoba melakukan pendekatan persuasif secara informal kepada beberapa tokoh masyarakat kunci.
C
Tetap melaksanakan sosialisasi sesuai jadwal dan prosedur yang ada, dengan keyakinan bahwa program pemerintah pasti membawa kebaikan dan masyarakat akan mengerti pada waktunya.
D
Menghentikan sementara program dan sosialisasi hingga ada kebijakan baru dari pemerintah pusat yang lebih mengakomodasi kearifan lokal.
E
Menegaskan kepada masyarakat bahwa program ini adalah keputusan pemerintah yang harus dilaksanakan dan akan ada sanksi jika ada pihak yang menghalangi pembangunan.
NO. 9
Link Soal
Di kompleks perumahan dinas yang baru Anda tempati, ada seorang tetangga yang sangat tertutup dan selalu berpakaian adat daerah asalnya yang mencolok. Warga lain sering membicarakannya dan merasa asing. Sikap Anda sebagai warga baru adalah...
A
Ikut mendengarkan pembicaraan warga lain untuk mendapatkan informasi tentang orang tersebut.
B
Mencoba menyapa tetangga tersebut dan mengajaknya berbincang santai untuk mengenalnya lebih dekat tanpa prasangka.
C
Menyarankan tetangga tersebut agar berpakaian lebih umum supaya diterima warga.
D
Bertanya kepada ketua RT mengenai latar belakang tetangga tersebut sebelum menyapanya.
E
Bersikap biasa saja dan tidak mau ikut campur urusan orang lain.
NO. 10
Link Soal
Dalam kerja kelompok kuliah, Anda satu tim dengan mahasiswa penyandang disabilitas yang bicaranya agak lambat. Anggota lain tampak tidak sabar dan mengusulkan lewat grup chat pribadi agar mahasiswa tersebut diberi tugas yang paling mudah saja dan tidak perlu presentasi.
A
Setuju dengan usulan teman-teman agar nilai kelompok aman.
B
Mengusulkan agar tugas dibagi rata sesuai kemampuan, dan tetap memberinya kesempatan berbicara/presentasi dengan porsi yang sesuai.
C
Meminta dosen memindahkan mahasiswa tersebut ke kelompok lain.
D
Menyetujui memberi tugas mudah, tapi tetap memintanya ikut berdiri di depan saat presentasi.
E
Meyakinkan teman-teman untuk bersabar dan membimbing mahasiswa tersebut agar bisa berkontribusi maksimal.