Bank Soal TKPK CPNS 2026: Sosial Budaya
Halaman 4. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 31
Link Soal
Lingkungan perumahan Anda sepakat mengadakan kerja bakti (gotong royong) membersihkan selokan pada hari Minggu. Namun, di hari yang sama, Anda sudah memiliki tiket liburan bersama keluarga yang sudah dipesan jauh-jauh hari.
A
Membatalkan liburan keluarga demi kerja bakti karena takut digunjing tetangga.
B
Pergi liburan diam-diam tanpa memberitahu pengurus RT.
C
Meminta izin kepada Pak RT, menjelaskan situasi, dan memberikan sumbangan konsumsi atau dana kebersihan sebagai bentuk partisipasi pengganti.
D
Menyuruh pembantu atau orang bayaran untuk mewakili Anda kerja bakti.
E
Datang kerja bakti sebentar saja untuk setor muka, lalu pergi liburan.
NO. 32
Link Soal
Anda baru saja dipindahkan tugas ke sebuah desa terpencil di luar pulau Jawa yang memiliki adat istiadat sangat kuat. Pada hari pertama, Anda diundang oleh kepala adat untuk meminum minuman fermentasi tradisional sebagai simbol persaudaraan. Namun, minuman tersebut bertentangan dengan prinsip keyakinan agama Anda.
A
Menolak dengan tegas dan mengatakan bahwa minuman tersebut haram bagi Anda.
B
Menerima gelasnya, memegangnya sebentar sebagai penghormatan, lalu meletakkannya kembali sambil meminta maaf dan menjelaskan alasan keyakinan dengan sangat santun.
C
Pura-pura meminumnya sedikit agar warga tidak tersinggung.
D
Meminta diganti dengan air putih biasa saat itu juga.
E
Langsung meninggalkan acara karena merasa prinsip Anda tidak dihargai.
NO. 33
Link Soal
Anda ditugaskan untuk mengunggah laporan penting terkait program pelayanan masyarakat yang akan menjadi bahan rapat pimpinan esok hari. Batas waktu pengunggahan adalah pukul 16.00 WIB, dan saat ini pukul 15.00 WIB. Tiba-tiba, sistem unggah mengalami error dan tidak dapat diakses. Anda telah mencoba beberapa kali dan hasilnya sama. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Segera menghubungi tim dukungan TIK untuk melaporkan masalah dan menanyakan potensi solusi atau jalur alternatif pengiriman. Pada saat yang sama, menginformasikan atasan dan rekan kerja terkait kendala ini dan progress penanganannya.
B
Mencoba mencari informasi mandiri melalui panduan sistem atau bertanya kepada rekan yang lebih berpengalaman, sambil tetap mencoba mengakses sistem secara berkala dan melaporkan ke atasan jika waktu semakin mepet.
C
Menyimpan pekerjaan dengan aman dan menunggu hingga sistem kembali normal, sambil sesekali mencoba mengaksesnya kembali. Jika hingga batas waktu sistem masih error, baru melaporkan ke atasan.
D
Melaporkan masalah sistem ke atasan dan menunggu instruksi lebih lanjut dari beliau mengenai langkah berikutnya yang harus diambil.
E
Menganggap ini sebagai kendala teknis di luar kendali Anda, sehingga Anda akan menunggu sistem pulih atau ada pengumuman resmi mengenai penundaan deadline.
NO. 34
Link Soal
Anda adalah seorang petugas pelayanan publik di kantor imigrasi yang sedang sangat ramai pengunjung. Tiba-tiba, seorang pemohon dengan nada tinggi dan ekspresi marah mulai melayangkan protes keras mengenai lamanya proses pengurusan paspornya, menarik perhatian warga lain yang sedang mengantre panjang. Apa tindakan terbaik yang harus Anda lakukan?
A
Meminta pemohon untuk mengikuti Anda ke area konsultasi yang lebih tenang, mendengarkan keluhannya dengan empati, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan, dan berusaha mencari solusi yang tepat.
B
Dengan tenang mengakui keluhan pemohon, memastikan bahwa keluhannya akan ditangani, dan meminta kesabarannya sementara Anda memeriksa status permohonannya di hadapan umum.
C
Mencoba menenangkan pemohon dengan menjelaskan prosedur standar dan alasan keterlambatan proses secara singkat di konter pelayanan, lalu meminta pemohon menunggu.
D
Mengabaikan keluhan keras pemohon dan melanjutkan melayani antrean berikutnya, berharap pemohon tersebut akan tenang sendiri atau pergi.
E
Dengan tegas meminta pemohon untuk menurunkan nada suaranya dan bersabar menunggu giliran, karena perilakunya mengganggu ketertiban umum.
NO. 35
Link Soal
Sebagai ketua acara, Riana ditegur keras oleh dosen di depan umum karena hiburan dianggap kurang sesuai nilai budaya. Apa yang perlu dilakukan Riana?
A
Meminta maaf dan menjanjikan akan mencatat masukan tersebut sebagai evaluasi.
B
Meyakinkan dosen bahwa ia dapat mempertanggungjawabkan dan memperbaiki acara tersebut.
C
Meminta agar bisa membicarakan hal tersebut di tempat lain yang lebih tenang.
D
Diam dan menerima teguran yang diberikan kepadanya.
E
Menyangkal teguran dosen karena dipermalukan di depan banyak orang.
NO. 36
Link Soal
Di kantor Anda, mayoritas karyawan berasal dari suku A. Suatu hari, seorang rekan dari suku A melakukan kesalahan fatal yang merugikan kantor. Beberapa rekan dari suku lain mulai berbisik mengaitkan kesalahan itu dengan karakter suku A tersebut.
A
Ikut berbisik setuju karena memang kebetulan sifatnya mirip stereotip suku tersebut.
B
Mengingatkan rekan-rekan untuk bersikap objektif, bahwa kesalahan itu adalah kelalaian individu dan tidak ada kaitannya dengan suku.
C
Menjauhi rekan yang berbuat salah itu agar tidak tertular masalah.
D
Mencari tahu apakah karyawan lain dari suku A juga pernah melakukan kesalahan serupa.
E
Diam saja dan fokus bekerja agar suasana tidak semakin keruh.
NO. 37
Link Soal
Anda adalah seorang PNS yang baru ditempatkan di sebuah wilayah pedesaan dengan adat istiadat yang kuat. Dalam sebuah pertemuan dengan tokoh masyarakat untuk membahas program peningkatan kesehatan desa, Anda mengamati bahwa prosesi adat yang sangat panjang selalu dilakukan di awal pertemuan, yang menurut pandangan Anda menghabiskan banyak waktu dan berpotensi menghambat efisiensi implementasi program yang telah ditargetkan oleh atasan. Bagaimana Anda akan menyikapi situasi ini?
A
Aktif mengikuti prosesi adat dengan penuh penghormatan dan setelahnya, berdiskusi secara bijak dengan tokoh masyarakat tentang bagaimana program dapat berjalan efektif tanpa mengurangi makna tradisi, mungkin dengan mengusulkan pengaturan waktu yang lebih fleksibel di kemudian hari.
B
Mengikuti prosesi adat dengan sabar dan penuh perhatian, kemudian fokus menyampaikan tujuan program dengan bahasa yang mudah dipahami dan relevan dengan nilai-nilai lokal, sambil mencari celah untuk menyelaraskan jadwal program dengan kebiasaan masyarakat.
C
Menunggu prosesi adat selesai dengan tenang. Setelah pertemuan, melaporkan pengamatan Anda kepada atasan mengenai tantangan efisiensi waktu karena tradisi lokal, serta meminta saran mengenai strategi terbaik untuk mengatasinya di kemudian hari.
D
Setelah prosesi adat selesai, secara halus menyampaikan kepada tokoh masyarakat pentingnya efisiensi waktu untuk keberhasilan program, dengan harapan mereka mempertimbangkan untuk mempersingkat prosesi di pertemuan selanjutnya.
E
Tidak ikut serta dalam prosesi adat dengan alasan harus mempersiapkan materi presentasi, dan kemudian secara tegas mengusulkan agar pertemuan selanjutnya fokus langsung pada agenda utama demi efektivitas kerja.
NO. 38
Link Soal
Anda memiliki seorang rekan kerja yang kompeten, namun gaya bicaranya seringkali ketus dan menyakitkan hati orang lain. Banyak rekan yang mulai menjauhinya. Sikap Anda...
A
Membalas gaya bicaranya dengan ketus juga agar ia merasakan apa yang dirasakan orang lain.
B
Memahami bahwa itu karakternya, namun mencari momen tepat untuk berbicara personal dan mengingatkannya bahwa sikap tersebut menghambat karirnya.
C
Melaporkannya ke bagian HRD agar diberikan pelatihan etika komunikasi.
D
Menjauhinya seperti rekan-rekan lain demi menjaga kesehatan mental saya.
E
Menerimanya apa adanya karena setiap orang memiliki keunikan karakter berbeda.
NO. 39
Link Soal
Anda ditugaskan mendampingi program pemberdayaan teknologi pertanian di sebuah desa adat. Para tetua desa menolak penggunaan mesin traktor karena dianggap merusak sakralitas tanah leluhur.
A
Tetap memaksakan penggunaan traktor karena ini program pemerintah pusat.
B
Membatalkan program tersebut dan melaporkan bahwa desa tidak kooperatif.
C
Mengadakan dialog budaya, mencari titik temu misalnya dengan melakukan upacara adat pemberkatan mesin sebelum digunakan, atau mencari teknologi alternatif yang lebih diterima.
D
Mendekati generasi muda desa saja untuk menggunakan traktor secara diam-diam.
E
Memberikan penyuluhan tentang efisiensi waktu dan hasil panen jika menggunakan mesin.
NO. 40
Link Soal
Di kantor, Anda ditunjuk sebagai ketua panitia acara buka puasa bersama. Tim Anda terdiri dari berbagai latar belakang agama. Beberapa rekan non-muslim merasa canggung dan bingung harus berkontribusi apa. Sikap Anda sebagai ketua?
A
Meminta rekan non-muslim untuk tidak perlu terlibat dalam kepanitiaan agar mereka tidak repot.
B
Membagi tugas secara merata tanpa memandang agama, misalnya rekan non-muslim mengurus logistik atau dokumentasi, sementara yang muslim mengurus acara ibadah.
C
Menyerahkan semua urusan acara kepada rekan muslim karena mereka lebih paham tata caranya.
D
Memberikan pengertian bahwa acara ini untuk kebersamaan kantor, jadi semua wajib hadir dan membantu sebisanya.
E
Membuat acara makan-makan biasa saja bukan buka puasa bersama agar semua merasa adil.