Pembahasan Soal TWK - Anti Radikalisme 2026

A

Mengajak Bapak Budi berbicara empat mata untuk menyampaikan keprihatinan Anda secara personal dan mencoba memahami sudut pandangnya, sambil mengingatkan tentang etika ASN. Jika tidak ada perubahan positif, Anda akan melaporkannya kepada atasan atau unit terkait untuk penanganan lebih lanjut.

B

Mengingatkan Bapak Budi secara privat melalui pesan pribadi agar lebih bijak dalam berbagi konten di grup kantor dan menekankan pentingnya menjaga kondusifitas lingkungan kerja, tanpa membahas lebih jauh substansi kontennya.

C

Bersama beberapa rekan kerja yang resah, berdiskusi dan bersepakat untuk tidak menanggapi konten Bapak Budi agar tidak memicu perdebatan, sambil berharap ia akan berhenti sendiri seiring waktu.

D

Melaporkan langsung kepada atasan atau unit kepegawaian mengenai perilaku Bapak Budi dan konten yang dibagikannya, karena dikhawatirkan dapat mempengaruhi rekan kerja lainnya dan merusak citra ASN.

E

Mengabaikan konten tersebut dan tidak memberikan tanggapan apapun di grup, karena Anda menganggap setiap orang berhak atas pendapatnya sendiri selama tidak mengganggu pekerjaan secara langsung.

A

Mengajak Bapak X berbicara secara pribadi dan empat mata untuk memahami kendalanya, menawarkan bantuan atau dukungan jika memungkinkan, serta menjelaskan secara objektif dampak perilakunya terhadap kinerja tim dan pencapaian target pelayanan publik, dengan tujuan mencari solusi bersama.

B

Mendiskusikan situasi ini dengan atasan tim dan meminta panduan mengenai cara terbaik untuk menangani masalah kinerja Bapak X, sambil tetap berusaha semaksimal mungkin menutupi kekurangan Bapak X agar proyek tidak terhambat.

C

Berkomunikasi dengan rekan tim lain untuk menyusun strategi pembagian ulang beban kerja atau bantuan sementara untuk Bapak X, agar proyek dapat tetap berjalan sesuai jadwal tanpa menunggu perubahan dari Bapak X.

D

Fokus sepenuhnya pada penyelesaian tugas Anda sendiri dengan kualitas terbaik, dan mengamati apakah atasan atau manajemen akan mengambil tindakan terhadap Bapak X, tanpa intervensi langsung dari Anda.

E

Menunjukkan ketidakpuasan Anda secara terbuka di hadapan tim ketika Bapak X kembali membuat kesalahan, dengan harapan ia akan menyadari dampaknya dan termotivasi untuk berubah.

A

Segera mendekati warga tersebut dengan tenang, mengakui keluhan mereka, meminta maaf atas ketidaknyamanan, dan menawarkan untuk memfasilitasi keluhan di tempat yang lebih kondusif secara pribadi, sambil memastikan antrean lain tetap tertib.

B

Mengarahkan petugas keamanan untuk menenangkan warga yang marah dan meminta mereka untuk meninggalkan area pelayanan jika terus membuat keributan, kemudian mengumumkan akan ada penambahan loket untuk mempercepat pelayanan.

C

Menjelaskan prosedur pelayanan yang berlaku kepada warga yang marah dan meminta mereka untuk mengikuti antrean dengan tertib, karena semua akan dilayani sesuai giliran dan tidak ada diskriminasi dalam pelayanan.

D

Membiarkan petugas di loket pelayanan yang lebih dekat dengan warga tersebut untuk menangani komplain, sambil Anda tetap fokus pada tugas Anda agar pelayanan di bagian lain tidak terganggu.

E

Membantah tuduhan warga tersebut secara langsung di hadapan umum dan menegaskan bahwa pemerintah selalu bekerja keras melayani masyarakat, meminta warga untuk tidak menyebarkan informasi yang salah.