Bank Soal TKPK CPNS 2026: Jejaring Kerja
Halaman 1. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 1
Link Soal
Anda ditugaskan dalam tim yang anggotanya berasal dari berbagai latar belakang usia dan pendidikan yang sangat timpang. Anggota muda merasa yang tua lambat, anggota tua merasa yang muda tidak sopan. Kinerja tim jadi buruk.
A
Meminta atasan merombak tim agar isinya seumuran semua.
B
Mengadakan sesi sharing santai di mana setiap orang bebas menceritakan gaya kerjanya dan mencari kesepakatan norma tim bersama.
C
Membuat aturan tertulis yang kaku dan tegas untuk dipatuhi semua.
D
Membagi tugas secara terpisah; yang tua dengan yang tua, muda dengan yang muda.
E
Menenangkan kedua pihak secara bergantian dan meminta mereka saling maklum.
NO. 2
Link Soal
Anda ditempatkan dalam satu tim dengan orang yang pernah berselisih paham dengan Anda di masa lalu. Suasana menjadi canggung. Apa yang Anda lakukan?
A
Bersikap profesional sebatas urusan pekerjaan saja dan meminimalisir obrolan pribadi.
B
Berinisiatif menyapa duluan, melupakan masa lalu, dan mengajak bekerjasama demi kesuksesan tim.
C
Meminta atasan memindahkan saya ke tim lain.
D
Menunggu dia menyapa saya terlebih dahulu.
E
Bekerja sendiri-sendiri meskipun satu tim.
NO. 3
Link Soal
Anda ditunjuk sebagai ketua tim untuk proyek transformasi digital. Masalahnya, mayoritas anggota tim Anda adalah pegawai senior yang jauh lebih tua dan merasa cara kerja manual mereka selama ini sudah cukup baik, sehingga mereka resisten terhadap arahan Anda. Sikap Anda...
A
Melaporkan ketidakpatuhan mereka kepada pimpinan agar diberikan teguran.
B
Bersikap tegas dan otoriter bahwa ini adalah perintah manajemen yang harus dijalankan suka atau tidak.
C
Melakukan pendekatan personal, mendengarkan kekhawatiran mereka, lalu menunjukkan manfaat kemudahan digital secara bertahap (mentoring).
D
Mengerjakan bagian digital sendirian agar proyek tetap jalan tanpa konflik.
E
Meminta bantuan pimpinan untuk mendampingi setiap rapat agar senior segan.
NO. 4
Link Soal
Ada seorang pasien di klinik tempat Ratri praktik. Pasien itu sebenarnya langganan dr. Edi (kolega Ratri), namun dr. Edi sedang keluar kota. Mereka punya kesepakatan kode etik untuk tidak saling mengambil alih langganan tetap. Tindakan Ratri sebaiknya...
A
Mengingat dampak yang ditimbulkan, memberikan penanganan diberikan dengan hati-hati dan sejelas-jelasnya mengenai kondisi pasien.
B
Memberikan penanganan seperlunya karena telah membuat kesepakatan.
C
Menghubungi Dokter Edi dan menginformasikan bahwa ada langganannya yang harus ditangani.
D
Memberikan saran tindak lanjut, meskipun pasien meneruskan pengobatan ke tempat lain.
E
Memprioritaskan pasien yang sudah menjadi langganannya sendiri.
NO. 5
Link Soal
Anda adalah seorang staf baru di bagian perencanaan strategis sebuah kementerian. Anda mengidentifikasi bahwa proyek prioritas nasional "Pengembangan Ekosistem Digital UMKM", yang melibatkan departemen Anda dan beberapa departemen lain, mengalami stagnasi signifikan. Sumber masalah utamanya adalah kurangnya koordinasi dan pertukaran informasi yang efektif antar departemen, menyebabkan duplikasi upaya dan kesalahpahaman target. Sebagai staf baru, apa langkah paling strategis yang akan Anda ambil untuk mengatasi masalah ini dan mengoptimalkan jejaring kerja?
A
Menginisiasi pertemuan informal dengan staf kunci dari departemen lain yang terlibat, berbagi observasi Anda, menawarkan diri untuk membantu menjembatani komunikasi, dan secara proaktif mengusulkan pembentukan kanal komunikasi atau grup kerja lintas departemen untuk memfasilitasi koordinasi dan pertukaran informasi secara rutin.
B
Menganalisis lebih dalam data dan laporan yang ada di departemen Anda terkait proyek tersebut untuk mengidentifikasi area tumpang tindih dan kesenjangan informasi secara spesifik, kemudian menyajikannya kepada atasan sebagai dasar untuk diskusi lintas departemen.
C
Mencari tahu siapa saja penanggung jawab proyek dari departemen lain melalui daftar kontak internal dan menghubungi mereka secara personal untuk menanyakan progres dan tantangan yang mereka hadapi.
D
Fokus pada penyelesaian tugas-tugas di departemen Anda dengan kualitas terbaik dan memastikan semua informasi yang Anda hasilkan mudah diakses, dengan harapan hal tersebut akan memotivasi departemen lain untuk berkoordinasi.
E
Melaporkan temuan masalah koordinasi kepada atasan Anda dan menunggu arahan lebih lanjut, dengan asumsi bahwa koordinasi antar departemen adalah tanggung jawab manajemen senior.
NO. 6
Link Soal
Andi ditunjuk menjadi ketua acara panggung gembira namun dana yang tersedia sangat kurang. Langkah Andi...
A
Membangun dialog dengan warga secara intensif untuk mendapatkan solusi cara menambah dana.
B
Menceritakan permasalahan kekurangan dana kepada warga agar warga mengerti kesulitannya.
C
Merencanakan pertemuan dengan warga hanya jika ia sudah tidak menemukan solusi sendiri.
D
Melaksanakan tugas dengan membelanjakan dana seadanya tanpa banyak bertanya (kualitas acara turun).
E
Berusaha secara mandiri menyelesaikan tugas dan merasa tidak perlu meminta pertimbangan warga.
NO. 7
Link Soal
Anda melihat bawahan Anda melakukan kesalahan prosedur berulang kali yang berpotensi merugikan tim, padahal Anda sudah pernah menegurnya sekali. Sikap Anda kali ini...
A
Langsung memecatnya atau memutasinya ke divisi lain.
B
Memanggilnya secara personal, menegur dengan tegas namun konstruktif, dan memberikan pendampingan ulang (coaching) untuk memastikan ia paham letak kesalahannya.
C
Mendiamkannya karena bosan menegur.
D
Menegurnya di depan semua orang agar dia malu dan jera.
E
Mengambil alih pekerjaannya agar tidak ada lagi kesalahan.
NO. 8
Link Soal
Anda adalah seorang ASN baru yang ditugaskan sebagai koordinator proyek strategis di instansi Anda. Proyek ini sangat penting dan membutuhkan kolaborasi erat dengan beberapa instansi pemerintah lain yang selama ini memiliki hubungan kerja yang terbatas dengan instansi Anda. Anda menyadari bahwa kurangnya jejaring kerja yang kuat dapat menghambat keberhasilan proyek. Tindakan terbaik yang harus Anda lakukan untuk memastikan proyek berjalan lancar dan sekaligus membangun jejaring kerja yang efektif adalah...
A
Menghubungi langsung pimpinan atau pejabat berwenang di instansi terkait untuk memperkenalkan diri, menjelaskan visi dan misi proyek, serta menginisiasi pertemuan kolaboratif.
B
Memanfaatkan koneksi internal di instansi Anda untuk mengidentifikasi dan meminta bantuan rekan kerja yang memiliki jejaring di instansi lain sebagai jembatan awal komunikasi.
C
Melakukan analisis mendalam terhadap struktur organisasi dan program kerja instansi-instansi terkait untuk memahami potensi area kolaborasi sebelum melakukan kontak.
D
Mengirimkan proposal proyek formal dan surat permohonan kolaborasi resmi ke instansi terkait melalui jalur administrasi, menunggu respons untuk memulai koordinasi.
E
Berfokus pada penyelesaian bagian proyek yang dapat dikerjakan secara mandiri oleh instansi Anda terlebih dahulu, sambil menunggu inisiatif atau kebutuhan koordinasi dari instansi lain.
NO. 9
Link Soal
Anda adalah seorang agen asuransi. Klien dari rekan kerja Anda (yang sedang cuti melahirkan) menghubungi Anda ingin membeli polis tambahan segera. Kantor memiliki kode etik dilarang merebut klien rekan kerja. Tindakan Anda?
A
Menolak melayani dan meminta klien menunggu rekan Anda masuk kerja kembali.
B
Segera menghubungi rekan kerja Anda untuk meminta izin menangani kliennya sementara demi kepuasan pelanggan.
C
Melayani klien tersebut secara diam-diam agar tidak ketahuan.
D
Melayani seperlunya saja agar klien tidak kecewa, tapi tidak memproses transaksi.
E
Menyarankan klien mencari agen lain yang sedang tidak sibuk.
NO. 10
Link Soal
Anda baru saja dipindahkan ke kantor cabang dinas di daerah terpencil. Budaya kerja di sana sangat tertutup dan pegawai lama cenderung berkelompok sendiri-sendiri, sehingga sulit bagi pendatang baru untuk berbaur. Padahal, tugas Anda membutuhkan koordinasi erat dengan seluruh staf.
A
Fokus bekerja sebaik mungkin menunjukkan kinerja individu agar mereka segan dan mau mendekat sendiri.
B
Mencoba masuk ke salah satu kelompok yang paling dominan agar mendapatkan perlindungan dan akses informasi.
C
Mengambil inisiatif untuk menyapa setiap orang dan menawarkan bantuan pada pekerjaan mereka meskipun itu hal kecil.
D
Mengadakan acara makan-makan besar untuk menarik perhatian seluruh pegawai agar mau berkumpul.
E
Melaporkan kondisi budaya kerja yang tidak kondusif ini kepada kepala cabang.