Bank Soal TKPK CPNS 2026: Profesionalisme
Halaman 3. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 21
Link Soal
Merry dipromosikan menjadi wakil direktur karena prestasi. Namun, ada manajer lain yang keberatan dan merasa lebih berhak karena lebih senior. Sikap Merry...
A
Menerima promosi yang ada sebagai jalan untuk mengembangkan kerja sama yang sinergis dengan semua manajer (termasuk yang keberatan).
B
Tetap patuh menjalankan amanah yang diberikan dan menyerahkan masalah keberatan tersebut kepada pihak yang berwenang.
C
Mengerjakan perintah dari pimpinan dalam segala situasi demi kemajuan karier sendiri.
D
Melihat keberatan manajer lain sebagai bentuk iri hati yang tidak produktif.
E
Menerima promosi lalu menunjukkan berbagai kelemahan manajer yang keberatan tersebut.
NO. 22
Link Soal
Malam hari saat Anda sedang lembur kerja di rumah (WFH) mengejar *deadline* laporan penting, tiba-tiba listrik padam. Anak Anda menangis ketakutan dan istri Anda panik karena sedang memasak. Apa prioritas tindakan Anda?
A
Berinisiatif segera mencari penerangan darurat (lilin/senter) agar anak tenang, istri bisa masak, dan setelah kondusif saya bisa lanjut bekerja dengan sisa baterai laptop.
B
Ikut panik dan mengkhawatirkan anak istri, lalu berhenti bekerja sama sekali.
C
Diam saja di kamar menunggu listrik nyala, jika anak istri tetap tenang saya lanjut kerja.
D
Mencari penerangan hanya untuk ruang kerja saya agar laporan cepat selesai.
E
Menyuruh istri mencari lilin sendiri karena saya sedang sibuk.
NO. 23
Link Soal
Anda bekerja sebagai Customer Service di rumah sakit. Seorang keluarga pasien datang mengamuk dan membentak Anda di depan umum karena administrasi BPJS-nya tertolak sistem, padahal itu bukan kesalahan Anda, melainkan kesalahan sistem pusat.
A
Meminta satpam untuk mengamankan orang tersebut karena mengganggu ketertiban.
B
Ikut terpancing emosi dan menjelaskan dengan nada tinggi bahwa itu bukan salah Anda.
C
Tetap tersenyum, meminta maaf atas ketidaknyamanan (empati), lalu mengajak ke ruangan tertutup untuk menjelaskan solusi alternatif dengan tenang.
D
Diam saja mendengarkan amarahnya sampai reda, baru berbicara.
E
Menjelaskan secara tegas data dan fakta bahwa sistem pusat yang salah, agar dia paham logika.
NO. 24
Link Soal
Anda adalah ketua panitia pengadaan barang di sebuah instansi. Sahabat dekat Anda yang merupakan vendor IT menghubungi Anda dan menawarkan spesifikasi barang yang sangat bagus dengan harga miring untuk proyek kantor. Namun, secara prosedur, ia terlambat mendaftar lelang. Ia meminta tolong Anda untuk 'menyelipkan' berkasnya karena yakin ini menguntungkan negara (barang bagus, murah). Sikap Anda?
A
Membantunya menyelipkan berkas karena niatnya baik dan menguntungkan instansi dari segi anggaran.
B
Menolak dengan halus dan menyarankan dia mengikuti prosedur lelang pada periode berikutnya.
C
Melaporkan sahabat Anda kepada atasan karena mencoba melakukan kolusi.
D
Mendiskusikan hal ini dengan tim panitia lain apakah bisa dibuat pengecualian demi efisiensi anggaran.
E
Menolak permintaannya dan menjelaskan bahwa integritas prosedur lebih penting daripada sekadar harga murah.
NO. 25
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik. Anda diberikan tugas untuk menyelesaikan laporan penting yang akan digunakan dalam rapat pimpinan besok pagi. Laporan tersebut membutuhkan analisis data yang mendalam dan ketelitian tinggi. Saat Anda sedang fokus mengerjakan laporan, seorang rekan kerja datang meminta bantuan Anda untuk menyelesaikan tugasnya yang tertunda karena ia merasa kesulitan dan kebingungan. Rekan kerja Anda terlihat sangat tertekan dan berharap banyak pada bantuan Anda. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Menghentikan sementara pekerjaan Anda untuk membantu rekan kerja menyelesaikan tugasnya hingga tuntas, karena Anda merasa tidak enak hati menolak permintaannya.
B
Menjelaskan kepada rekan kerja bahwa Anda sedang memiliki deadline laporan yang sangat penting, namun menawarkan untuk membantunya setelah laporan Anda selesai atau mengarahkan dia ke sumber daya internal yang relevan.
C
Mencoba membantu rekan kerja sebentar untuk memberikan arahan awal, kemudian melanjutkan pekerjaan Anda sendiri dengan harapan bisa mengejar ketertinggalan.
D
Menolak dengan halus permintaan rekan kerja dan menyarankan dia untuk mencoba menyelesaikannya sendiri atau meminta bantuan pada rekan lain yang tidak memiliki beban kerja mendesak.
E
Menyelesaikan tugas rekan kerja Anda terlebih dahulu, dengan asumsi Anda bisa lembur untuk menyelesaikan laporan penting Anda.
NO. 26
Link Soal
Bonar baru pulang dari proyek dan harus melakukan pendaftaran susulan untuk autentikasi sidik jari di gedung pusat yang jauh. Meskipun autentikasi sidik jari diaktifkan, kehadiran tertulis tetap berlaku. Sikap Bonar...
A
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis dan segera mengurus pendaftaran diri (sidik jari) untuk memudahkan pencatatan bagi perusahaan.
B
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis luang yang bisa disediakan untuk mendaftarkan diri.
C
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis yang sudah ada agar waktu kerjanya tidak terbuang hanya untuk pendaftaran sidik jari.
D
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis selama autentikasi sidik jari belum mendesak.
E
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis sampai atasan memerintahkan secara personal.
NO. 27
Link Soal
Seorang mitra kerja memberikan saran teknis untuk pengembangan produk kantor Anda. Menurut Anda, sarannya sangat bagus namun berisiko tinggi dan membutuhkan biaya mahal yang belum dianggarkan. Sikap Anda...
A
Langsung menolaknya karena tidak ada anggaran.
B
Menampung saran tersebut, melakukan kajian/analisis mendalam mengenai untung-ruginya, lalu mengajukannya ke pimpinan sebagai opsi inovasi.
C
Menerima saran itu mentah-mentah dan langsung menjalankannya.
D
Meminta mitra tersebut membiayai sendiri idenya.
E
Menyimpan ide tersebut untuk saya gunakan di proyek pribadi nanti.
NO. 28
Link Soal
Anda bekerja di rental peralatan kamera. Saat klien mengembalikan kamera, Anda lupa mengecek detail kondisinya saat itu. Setelah klien pergi, Anda baru sadar lensa kamera tergores. Sesuai aturan, petugas yang lalai harus ganti rugi, namun keuangan Anda sedang menipis.
A
Menghubungi klien dan memaksa mereka kembali untuk membayar ganti rugi.
B
Melaporkan kejadian sebenarnya kepada manajer, mengakui kelalaian Anda, dan siap menerima konsekuensi cicilan ganti rugi.
C
Mencoba memperbaiki sendiri sebisa mungkin agar tidak ketahuan.
D
Berdiskusi dengan manajer untuk mencari solusi tengah, misal menghubungi klien secara baik-baik siapa tahu mau bertanggung jawab.
E
Diam saja dan pura-pura tidak tahu sampai ada orang lain yang menemukannya.
NO. 29
Link Soal
Sejak kepala kantor berganti, Amrizal sering habis waktunya hanya untuk memeriksa barang keluar-masuk. Ia merasa tidak terlalu ahli di bidang tersebut. Amrizal sebaiknya...
A
Belajar dari pengalaman sekaligus mencari referensi daring mengenai cara efektif memantau pergerakan barang.
B
Mempelajari prosedur standar keluar-masuk barang dengan lebih baik demi peningkatan kualitas kerja.
C
Menerima hal tersebut sebagai tugasnya dan mencoba selalu tuntas melakukan apa yang diperintahkan.
D
Memprioritaskan penyelesaian pemeriksaan barang untuk barang-barang tertentu yang berharga tinggi.
E
Tetap mengerjakan sesuai penugasan kantor sekalipun tidak dapat menjamin kualitas hasilnya.
NO. 30
Link Soal
Ratna merupakan kapten tim futsal putri karang taruna yang sore ini akan mengikuti turnamen tingkat kota. Namun, adik Ratna tiba-tiba meminta diantar ke dokter karena sakit perut, padahal Ratna harus segera berangkat ke lokasi pertandingan. Apa yang sebaiknya dilakukan Ratna?
A
Mencari kerabat yang bersedia mengantarkan adiknya supaya ia bisa berkonsentrasi pada pertandingan.
B
Menelpon manajer tim dan menceritakan kondisinya untuk mencari solusi alternatif.
C
Pergi ke rumah sakit dengan tergesa-gesa kemudian langsung menyusul ke arena pertandingan.
D
Mengantar adiknya ke rumah sakit tanpa memberi tahu teman satu timnya.
E
Meninggalkan adiknya untuk berangkat mengikuti turnamen.