Bank Soal TKPK CPNS 2026: Profesionalisme
Halaman 5. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 41
Link Soal
Anda ditunjuk menjadi salah satu panelis seleksi penerimaan karyawan baru. Ternyata, sepupu Anda adalah salah satu pelamar yang masuk tahap wawancara. Dia meminta bocoran pertanyaan kepada Anda.
A
Memberikan sedikit kisi-kisi umum saja agar tidak melanggar aturan fatal.
B
Menolak memberitahu apa pun, dan saat sesi wawancara, Anda mengundurkan diri dari panelis khusus untuk giliran sepupu Anda (declare conflict of interest).
C
Menolak memberitahu, dan tetap mewawancarainya dengan standar yang lebih ketat/tinggi daripada pelamar lain untuk membuktikan Anda objektif.
D
Pura-pura tidak kenal saat wawancara agar profesional.
E
Memberi nilai tinggi karena Anda tahu kualitas sepupu Anda memang bagus.
NO. 42
Link Soal
Anda bekerja sebagai staf pelayanan publik. Seorang warga memberikan 'uang rokok' sebagai ucapan terima kasih karena Anda telah membantunya mengurus dokumen dengan cepat. Ia memaksa memberikannya dan berkata ini ikhlas. Sikap Anda?
A
Menerimanya karena tidak enak menolak niat baik, lalu menyumbangkannya ke kotak amal masjid.
B
Menolak dengan halus namun tegas, menjelaskan bahwa pelayanan gratis adalah tugas Anda dan menerima uang tersebut melanggar kode etik (gratifikasi).
C
Menolak dengan marah karena merasa dihina.
D
Menerimanya dan mentraktir rekan-rekan sekantor agar dinikmati bersama.
E
Menolak dan menyarankan uang tersebut diberikan kepada petugas kebersihan saja.
NO. 43
Link Soal
Anda memiliki dua tugas penting. Tugas A adalah tugas rutin harian Anda yang harus selesai sore ini. Tugas B adalah tugas tambahan mendadak dari atasan yang juga minta diselesaikan sore ini. Anda tahu Anda tidak bisa menyelesaikan keduanya dengan sempurna sendirian.
A
Mengerjakan Tugas B dulu karena takut pada atasan, Tugas A dikerjakan besok.
B
Mengerjakan keduanya secara bersamaan (multitasking) meski hasilnya mungkin tidak maksimal.
C
Menghadap atasan, menjelaskan beban kerja saat ini, dan meminta arahan prioritas mana yang harus didahulukan atau meminta izin pendelegasian.
D
Minta bantuan rekan kerja untuk mengerjakan salah satunya tanpa sepengetahuan atasan.
E
Lembur sampai malam tanpa memberitahu siapa pun agar semua selesai.
NO. 44
Link Soal
Sahabat dekat Anda datang ke kantor untuk mengurus dokumen perizinan. Ia meminta tolong agar berkasnya diproses lebih dulu tanpa antre karena ia sedang terburu-buru menjemput anak sekolah.
A
Menuruti permintaannya karena ia sahabat baik Anda dan situasinya mendesak.
B
Menolak dengan tegas dan memarahinya karena mencoba melanggar aturan.
C
Menjelaskan dengan halus bahwa prosedur harus adil bagi semua orang, dan memintanya tetap mengambil nomor antrean.
D
Membantu mengecek kelengkapan berkasnya dulu agar saat dipanggil nanti prosesnya cepat, tapi tetap antre.
E
Meminta rekan lain untuk melayaninya agar Anda tidak merasa tidak enak hati.
NO. 45
Link Soal
Perusahaan menugaskan Anda menghadiri seminar penting di luar kota. Di sela-sela seminar, Anda bertemu teman lama yang mengajak Anda jalan-jalan membolos sesi seminar karena materinya dianggap membosankan dan Anda sudah menguasainya.
A
Menolak ajakan tersebut dan tetap mengikuti seminar sampai selesai.
B
Ikut jalan-jalan sebentar lalu kembali lagi sebelum acara selesai untuk absen.
C
Menolak dengan alasan takut ketahuan atasan.
D
Mengajak teman tersebut duduk di dalam seminar dan mengobrol pelan-pelan.
E
Mengikuti seminar namun sambil bermain HP untuk mengusir bosan.
NO. 46
Link Soal
Anda bekerja di rental peralatan kamera. Saat klien mengembalikan kamera, Anda lupa mengecek detail kondisinya saat itu. Setelah klien pergi, Anda baru sadar lensa kamera tergores. Sesuai aturan, petugas yang lalai harus ganti rugi, namun keuangan Anda sedang menipis.
A
Menghubungi klien dan memaksa mereka kembali untuk membayar ganti rugi.
B
Melaporkan kejadian sebenarnya kepada manajer, mengakui kelalaian Anda, dan siap menerima konsekuensi cicilan ganti rugi.
C
Mencoba memperbaiki sendiri sebisa mungkin agar tidak ketahuan.
D
Berdiskusi dengan manajer untuk mencari solusi tengah, misal menghubungi klien secara baik-baik siapa tahu mau bertanggung jawab.
E
Diam saja dan pura-pura tidak tahu sampai ada orang lain yang menemukannya.
NO. 47
Link Soal
Anda adalah panitia acara sekolah yang sedang sibuk persiapan Hari Kartini. Tiba-tiba guru pembina meminta Anda juga membantu persiapan penyambutan Walikota minggu depan. Dua acara besar berdekatan.
A
Menolak tugas tambahan karena takut kedua acara malah berantakan.
B
Menerima tugas tersebut dan mengerjakannya sendirian sekuat tenaga.
C
Membagi tugas dengan anggota panitia lain, membuat timeline prioritas untuk kedua acara, dan menyiapkan rencana cadangan (Plan B).
D
Meminta guru mencari orang lain untuk salah satu acara.
E
Fokus pada penyambutan Walikota karena lebih bergengsi, mengabaikan Hari Kartini.
NO. 48
Link Soal
Di tengah pengerjaan laporan akhir tahun yang sangat krusial dan harus selesai besok pagi, komputer Anda tiba-tiba terserang virus dan data corrupt. Tim IT sudah pulang. Anda tidak memiliki backup data terbaru.
A
Pulang dan beristirahat, lalu melaporkan kejadian ini besok pagi kepada atasan.
B
Marah-marah dan menyalahkan tim IT yang tidak menjaga keamanan sistem.
C
Mencoba mengembalikan data sebisanya menggunakan tools online, dan jika tidak bisa, segera menyusun ulang laporan dari awal (lembur) agar besok tetap ada hasil.
D
Menghubungi atasan saat itu juga untuk meminta perpanjangan waktu.
E
Meminta bantuan teman yang pandai komputer lewat telepon untuk memandu perbaikan jarak jauh.
NO. 49
Link Soal
Anda adalah bagian dari tim proyek yang krusial bagi instansi. Salah satu rekan kerja Anda, sebut saja Rina, seringkali tidak memenuhi target kerja, lambat merespons komunikasi, dan cenderung menyalahkan faktor eksternal ketika hasilnya kurang memuaskan. Perilaku Rina ini mulai menghambat progres tim dan memengaruhi motivasi rekan kerja lainnya. Sebagai seorang ASN yang menjunjung profesionalisme, tindakan apa yang paling tepat Anda ambil untuk mengatasi situasi ini?
A
Saya akan secara terbuka menyampaikan keluhan saya dan teman-teman tim tentang Rina dalam forum rapat tim agar dia menyadari kesalahannya.
B
Saya akan fokus pada bagian pekerjaan saya saja, memastikan kinerja pribadi saya optimal, dan membiarkan atasan yang mengevaluasi kinerja Rina.
C
Saya akan mencoba berbicara dengan Rina secara pribadi untuk menanyakan apakah ada kendala yang dihadapinya dan menawarkan bantuan jika memungkinkan, sembari menekankan pentingnya kerja sama tim.
D
Saya akan mendokumentasikan pola perilaku dan dampak negatif kinerja Rina terhadap proyek, kemudian menjadwalkan pertemuan dengan atasan untuk mendiskusikan masalah ini secara objektif dan mencari solusi.
E
Saya akan mencoba mengkompensasi kekurangan Rina dengan mengambil alih sebagian pekerjaannya atau meminta rekan lain untuk membantu, demi menjaga progres proyek.
NO. 50
Link Soal
Pagi ini Anda harus memimpin rapat penting dengan direksi. Di tengah jalan, ban motor Anda bocor di area yang sepi dan jauh dari bengkel. Waktu rapat tinggal 15 menit lagi. Apa yang Anda lakukan?
A
Panik dan menelepon teman kantor untuk curhat tentang kesialan ini.
B
Meninggalkan motor di penitipan terdekat/warung aman, lalu memesan ojek online agar bisa sampai tepat waktu.
C
Menuntun motor sampai ketemu bengkel, lalu menelepon kantor bahwa Anda akan terlambat.
D
Menelepon atasan, menjelaskan musibah ini, dan meminta izin menjadwal ulang rapat.
E
Menelepon rekan tim Anda, mengirimkan materi rapat, dan memintanya menggantikan Anda memimpin rapat sementara Anda mengurus motor.