Pembahasan Soal TKPK - Profesionalisme 2026
Fokus membahas soal nomor ID: 8210. Lihat semua soal
Ganti Topik Materi
NO. 41
Link Soal
Anda sedang mengerjakan tugas yang membutuhkan konsentrasi tinggi. Rekan kerja di meja sebelah memutar musik dengan volume cukup keras yang sangat mengganggu konsentrasi Anda. Hubungan Anda dengannya selama ini biasa saja.
A
Diam saja dan mencoba memakai earphone agar tidak terdengar.
B
Langsung menegurnya dengan suara keras agar dia tahu diri.
C
Melaporkan kepada atasan bahwa suasana kerja tidak kondusif.
D
Menghampirinya, meminta maaf, dan memohon dengan sopan agar ia mengecilkan volume atau menggunakan headset karena Anda sedang fokus.
E
Menyindirnya lewat status media sosial.
NO. 42
Link Soal
Instansi tempat Anda bekerja sedang disorot negatif oleh media karena kasus korupsi oknum pimpinan. Saat sedang reuni sekolah, teman-teman lama menyindir dan menjelek-jelekkan instansi Anda di depan Anda. Sikap Anda?
A
Ikut menjelek-jelekkan instansi agar diterima dalam pergaulan teman.
B
Diam saja dan menahan emosi.
C
Membela instansi secara membabi buta dan marah pada teman-teman.
D
Menjelaskan secara objektif bahwa kesalahan oknum tidak mencerminkan seluruh pegawai, dan menyatakan Anda tetap bekerja profesional melayani masyarakat.
E
Mengalihkan topik pembicaraan agar suasana tidak panas.
NO. 43
Link Soal
Anda adalah seorang staf di Direktorat X yang bertugas mengunggah laporan kinerja triwulanan ke sistem pelaporan nasional e-Lapor. Deadline pengunggahan adalah hari ini pukul 16.00 WIB. Pukul 15.00 WIB, saat Anda hendak mengunggah, sistem e-Lapor tiba-tiba tidak dapat diakses, menampilkan pesan error server. Anda sudah mencoba me-refresh beberapa kali tetapi hasilnya tetap sama. Laporan ini sangat penting dan wajib terkirim tepat waktu. Apa tindakan terbaik yang harus Anda lakukan?
A
Segera menghubungi pusat bantuan IT dan meminta panduan atau solusi darurat, sambil mencari tahu apakah ada saluran komunikasi alternatif yang disetujui untuk laporan di kondisi darurat seperti email khusus.
B
Melaporkan kepada atasan mengenai kendala teknis yang terjadi dan menunggu instruksi lebih lanjut dari atasan.
C
Mencoba menghubungi kolega dari unit lain yang mungkin memiliki pengalaman serupa atau mengetahui kontak teknis yang bisa dihubungi langsung untuk mendapatkan informasi lebih cepat.
D
Terus mencoba me-refresh halaman atau menunggu sistem pulih dengan asumsi masalah akan segera selesai, sambil sesekali memeriksa status sistem.
E
Mengirimkan laporan melalui email ke pihak terkait dengan penjelasan singkat mengenai kendala sistem, sambil melampirkan bukti screenshot error, dan berjanji akan mengunggah setelah sistem pulih.
NO. 44
Link Soal
Divisi personalia mendapatkan hak khusus untuk mengakses seluruh data karyawan tanpa terkecuali. Hal itu menyebabkan perlambatan akses pada sistem untuk divisi lain pada saat sedang bekerja. Bagaimana sikap Dini sebagai kepala divisi personalia?
A
Memberikan saran kepada pimpinan untuk membuatkan sistem baru atau upgrade server yang tidak menghambat kinerja divisi lain.
B
Mengingatkan para staf personalia untuk bekerja dengan batas waktu tertentu agar divisi lain tetap bisa bekerja dengan optimal.
C
Menghentikan pemakaian akses perangkat tersebut jika terdapat indikasi melambatnya kinerja divisi personalia.
D
Menghentikan penggunaan perangkat tersebut pada siang hari (jam sibuk) karena sistem menjadi sangat lambat.
E
Menggunakan akses khusus tersebut untuk mencari informasi sebanyak-banyaknya tanpa peduli divisi lain.
NO. 45
Link Soal
Anda bekerja sebagai Customer Service di rumah sakit. Seorang keluarga pasien datang mengamuk dan membentak Anda di depan umum karena administrasi BPJS-nya tertolak sistem, padahal itu bukan kesalahan Anda, melainkan kesalahan sistem pusat.
A
Meminta satpam untuk mengamankan orang tersebut karena mengganggu ketertiban.
B
Ikut terpancing emosi dan menjelaskan dengan nada tinggi bahwa itu bukan salah Anda.
C
Tetap tersenyum, meminta maaf atas ketidaknyamanan (empati), lalu mengajak ke ruangan tertutup untuk menjelaskan solusi alternatif dengan tenang.
D
Diam saja mendengarkan amarahnya sampai reda, baru berbicara.
E
Menjelaskan secara tegas data dan fakta bahwa sistem pusat yang salah, agar dia paham logika.
NO. 46
Link Soal
Anda adalah guru senior yang sudah nyaman dengan metode mengajar konvensional. Kepala sekolah yang baru mewajibkan penggunaan aplikasi manajemen pembelajaran (LMS) digital mulai bulan depan. Anda merasa kesulitan memahami teknologi tersebut dan pensiun tinggal 2 tahun lagi.
A
Meminta dispensasi kepada Kepala Sekolah untuk tetap menggunakan cara manual mengingat masa kerja tinggal sedikit.
B
Mencoba mempelajari sebisa mungkin, namun jika gagal, Anda akan kembali ke cara lama.
C
Meminta bantuan rekan guru muda untuk mengoperasikan aplikasi tersebut setiap kali Anda mengajar.
D
Berusaha keras mempelajari aplikasi tersebut dengan bertanya pada rekan atau tutorial, agar bisa mandiri dan menjadi contoh bagi guru lain.
E
Mengikuti aturan tersebut sambil memberi masukan bahwa teknologi tidak selalu efektif.
NO. 47
Link Soal
Ratna merupakan kapten tim futsal putri karang taruna yang sore ini akan mengikuti turnamen tingkat kota. Namun, adik Ratna tiba-tiba meminta diantar ke dokter karena sakit perut, padahal Ratna harus segera berangkat ke lokasi pertandingan. Apa yang sebaiknya dilakukan Ratna?
A
Mencari kerabat yang bersedia mengantarkan adiknya supaya ia bisa berkonsentrasi pada pertandingan.
B
Menelpon manajer tim dan menceritakan kondisinya untuk mencari solusi alternatif.
C
Pergi ke rumah sakit dengan tergesa-gesa kemudian langsung menyusul ke arena pertandingan.
D
Mengantar adiknya ke rumah sakit tanpa memberi tahu teman satu timnya.
E
Meninggalkan adiknya untuk berangkat mengikuti turnamen.
NO. 48
Link Soal
Hari ini adalah hari libur dan Anda sedang beristirahat di rumah. Tiba-tiba atasan menelepon dan meminta Anda mengirimkan file laporan yang ada di laptop kantor (Anda tidak membawanya pulang). Atasan meminta Anda ke kantor sekarang juga karena laporannya sangat mendesak. Sikap Anda?
A
Menolak karena ini hari libur dan Anda punya hak istirahat.
B
Segera berangkat ke kantor untuk mengambil dan mengirimkan file tersebut sebagai bentuk loyalitas.
C
Meminta atasan menunggu sampai besok pagi karena jarak rumah ke kantor jauh.
D
Menelepon satpam kantor untuk meminta tolong menyalakan laptop dan mengirimkan file tersebut.
E
Mengeluh kepada atasan bahwa manajemen waktunya buruk, namun akhirnya tetap berangkat.
NO. 49
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik yang baru saja mengimplementasikan sistem digital baru untuk meningkatkan efisiensi. Namun, Anda menyadari bahwa banyak rekan kerja, terutama yang senior, menunjukkan resistensi signifikan terhadap adopsi sistem ini, lebih memilih metode manual lama. Hal ini menyebabkan antrean panjang dan keterlambatan layanan. Sebagai seorang yang profesional, apa yang akan Anda lakukan?
A
Mengabaikan resistensi tersebut karena bukan tanggung jawab pribadi Anda untuk melatih rekan kerja, dan hanya fokus pada penggunaan sistem baru untuk tugas Anda sendiri.
B
Menyampaikan keluhan kepada atasan tentang kurangnya adaptasi rekan kerja dan meminta atasan untuk memberikan sanksi atau teguran agar mereka mau menggunakan sistem.
C
Menggunakan sistem baru secara konsisten dan menunjukkan hasil kerja yang lebih cepat serta akurat kepada rekan kerja, berharap mereka terinspirasi untuk ikut mengadopsi.
D
Menginisiasi sesi diskusi informal atau berbagi praktik terbaik dengan rekan kerja yang kesulitan, menawarkan bantuan pribadi dalam penggunaan sistem, dan mengidentifikasi hambatan teknis yang mungkin ada untuk dilaporkan ke IT.
E
Mengusulkan kepada manajemen untuk menyelenggarakan pelatihan formal ulang bagi semua pegawai mengenai sistem baru, serta menyiapkan panduan ringkas sebagai referensi.
NO. 50
Link Soal
Tugas utama Anda minggu ini sangat menumpuk dan *deadline* sudah dekat. Tiba-tiba atasan memberikan tugas tambahan mendadak yang harus selesai hari ini juga. Sikap Anda...
A
Menolak tugas tambahan tersebut dengan sopan karena beban kerja sudah *overload*.
B
Menerima tugas tersebut namun mengerjakannya seadanya.
C
Melakukan negosiasi waktu *deadline* dengan atasan atau meminta prioritas mana yang harus didahulukan.
D
Mengorbankan waktu istirahat dan lembur untuk menyelesaikan semuanya sekaligus.
E
Meminta bantuan rekan lain untuk mengerjakan tugas utama Anda.