Bank Soal TKPK CPNS 2026: Sosial Budaya
Halaman 1. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 1
Link Soal
Rekan kerja Anda, Budi, sering membawa makanan berbau menyengat khas daerahnya ke ruang kerja ber-AC. Beberapa rekan lain mulai bergunjing di belakang Budi dan berniat mengucilkannya. Anda akrab dengan Budi.
A
Ikut menjauhi Budi agar tidak dianggap satu golongan yang aneh.
B
Membela Budi di depan teman-teman bahwa itu hak asasi dia mau makan apa saja.
C
Mengajak Budi makan di luar ruangan/kantin, lalu sambil bercanda memberitahu bahwa aroma makanannya cukup kuat di ruangan ber-AC.
D
Menyarankan Budi membawa pewangi ruangan setiap kali makan.
E
Melaporkan situasi ketidaknyamanan ini kepada HRD.
NO. 2
Link Soal
Di grup WhatsApp keluarga besar, paman Anda membagikan informasi yang mendiskreditkan kelompok etnis tertentu. Anda tahu itu hoax dan berpotensi memecah belah, namun paman Anda adalah orang yang dituakan dan mudah tersinggung.
A
Langsung membalas di grup dengan data fakta bahwa itu hoax (debunking).
B
Menghubungi paman secara pribadi (japri), menanyakan kabar, lalu menyelipkan penjelasan halus bahwa info tersebut kurang tepat agar beliau tidak malu.
C
Keluar dari grup keluarga (left group) karena muak dengan konten rasis.
D
Mengirimkan stiker atau pesan pengalihan topik agar chat paman tertimbun.
E
Diam saja (silent reader) karena malas berdebat dengan orang tua.
NO. 3
Link Soal
Di kantor, Anda ditunjuk sebagai ketua panitia acara buka puasa bersama. Tim Anda terdiri dari berbagai latar belakang agama. Beberapa rekan non-muslim merasa canggung dan bingung harus berkontribusi apa. Sikap Anda sebagai ketua?
A
Meminta rekan non-muslim untuk tidak perlu terlibat dalam kepanitiaan agar mereka tidak repot.
B
Membagi tugas secara merata tanpa memandang agama, misalnya rekan non-muslim mengurus logistik atau dokumentasi, sementara yang muslim mengurus acara ibadah.
C
Menyerahkan semua urusan acara kepada rekan muslim karena mereka lebih paham tata caranya.
D
Memberikan pengertian bahwa acara ini untuk kebersamaan kantor, jadi semua wajib hadir dan membantu sebisanya.
E
Membuat acara makan-makan biasa saja bukan buka puasa bersama agar semua merasa adil.
NO. 4
Link Soal
Saat antre di pelayanan publik, Anda melihat petugas melayani kerabatnya sendiri terlebih dahulu dengan bahasa daerah yang akrab, padahal kerabat itu baru datang belakangan. Antrean lain diam saja tapi terlihat kesal.
A
Mendatangi loket dan menegur petugas tersebut dengan tegas agar profesional dan menggunakan bahasa Indonesia.
B
Melaporkan kejadian itu di media sosial agar viral.
C
Mengajak orang-orang di antrean untuk bersorak memprotes petugas.
D
Diam saja karena malas berurusan dengan orang lokal.
E
Menunggu sampai giliran Anda tiba lalu menyindir petugas tersebut.
NO. 5
Link Soal
Anda adalah ketua organisasi mahasiswa. Ada anggota baru dari daerah terpencil yang sering salah paham saat menerima instruksi tugas karena kendala bahasa dan budaya komunikasi yang berbeda.
A
Memintanya belajar bahasa Indonesia yang baik dan benar secepatnya.
B
Mengganti posisinya ke bagian yang tidak memerlukan banyak komunikasi.
C
Mengajak anggota lain berdiskusi untuk mencari metode komunikasi yang lebih inklusif dan membantu anggota baru tersebut beradaptasi.
D
Mencari mentor khusus yang berasal dari daerah yang sama dengannya.
E
Selalu mengulangi instruksi berkali-kali sampai dia paham.
NO. 6
Link Soal
Di grup pesan instan kantor, seorang senior membagikan lelucon (meme) yang menyinggung fisik ras tertentu. Banyak anggota grup tertawa dan menanggapi dengan emotikon lucu. Anda merasa lelucon itu rasis dan tidak pantas.
A
Langsung keluar dari grup (left group) sebagai bentuk protes.
B
Diam saja (silent reader) agar tidak dianggap kaku atau 'baper'.
C
Mengirim pesan pribadi (japri) kepada senior tersebut, menjelaskan dengan santun kenapa lelucon itu kurang pantas di ruang publik.
D
Mengalihkan topik pembicaraan di grup ke masalah pekerjaan agar pembahasan rasisme tertutup.
E
Membalas di grup dengan artikel tentang UU ITE dan ujaran kebencian.
NO. 7
Link Soal
Tetangga sebelah rumah Anda mengadakan acara syukuran dengan menyetel musik dangdut sangat keras hingga larut malam, padahal besok Anda harus presentasi penting pagi-pagi.
A
Mendatangi rumahnya dan memarahi mereka karena mengganggu ketertiban umum.
B
Menelpon polisi atau Satpol PP untuk membubarkan acara.
C
Mendatangi tuan rumah, mengucapkan selamat atas syukurannya, lalu memohon dengan sangat sopan untuk sedikit mengecilkan volume karena Anda ada tugas pagi.
D
Mencoba tidur menggunakan sumbat telinga (earplug) demi kerukunan tetangga.
E
Menulis status sindiran di media sosial agar tetangga membaca.
NO. 8
Link Soal
Anda adalah seorang PNS yang baru ditempatkan di sebuah wilayah pedesaan dengan adat istiadat yang kuat. Dalam sebuah pertemuan dengan tokoh masyarakat untuk membahas program peningkatan kesehatan desa, Anda mengamati bahwa prosesi adat yang sangat panjang selalu dilakukan di awal pertemuan, yang menurut pandangan Anda menghabiskan banyak waktu dan berpotensi menghambat efisiensi implementasi program yang telah ditargetkan oleh atasan. Bagaimana Anda akan menyikapi situasi ini?
A
Aktif mengikuti prosesi adat dengan penuh penghormatan dan setelahnya, berdiskusi secara bijak dengan tokoh masyarakat tentang bagaimana program dapat berjalan efektif tanpa mengurangi makna tradisi, mungkin dengan mengusulkan pengaturan waktu yang lebih fleksibel di kemudian hari.
B
Mengikuti prosesi adat dengan sabar dan penuh perhatian, kemudian fokus menyampaikan tujuan program dengan bahasa yang mudah dipahami dan relevan dengan nilai-nilai lokal, sambil mencari celah untuk menyelaraskan jadwal program dengan kebiasaan masyarakat.
C
Menunggu prosesi adat selesai dengan tenang. Setelah pertemuan, melaporkan pengamatan Anda kepada atasan mengenai tantangan efisiensi waktu karena tradisi lokal, serta meminta saran mengenai strategi terbaik untuk mengatasinya di kemudian hari.
D
Setelah prosesi adat selesai, secara halus menyampaikan kepada tokoh masyarakat pentingnya efisiensi waktu untuk keberhasilan program, dengan harapan mereka mempertimbangkan untuk mempersingkat prosesi di pertemuan selanjutnya.
E
Tidak ikut serta dalam prosesi adat dengan alasan harus mempersiapkan materi presentasi, dan kemudian secara tegas mengusulkan agar pertemuan selanjutnya fokus langsung pada agenda utama demi efektivitas kerja.
NO. 9
Link Soal
Anda adalah seorang petugas pelayanan publik di kantor imigrasi yang sedang sangat ramai pengunjung. Tiba-tiba, seorang pemohon dengan nada tinggi dan ekspresi marah mulai melayangkan protes keras mengenai lamanya proses pengurusan paspornya, menarik perhatian warga lain yang sedang mengantre panjang. Apa tindakan terbaik yang harus Anda lakukan?
A
Meminta pemohon untuk mengikuti Anda ke area konsultasi yang lebih tenang, mendengarkan keluhannya dengan empati, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan, dan berusaha mencari solusi yang tepat.
B
Dengan tenang mengakui keluhan pemohon, memastikan bahwa keluhannya akan ditangani, dan meminta kesabarannya sementara Anda memeriksa status permohonannya di hadapan umum.
C
Mencoba menenangkan pemohon dengan menjelaskan prosedur standar dan alasan keterlambatan proses secara singkat di konter pelayanan, lalu meminta pemohon menunggu.
D
Mengabaikan keluhan keras pemohon dan melanjutkan melayani antrean berikutnya, berharap pemohon tersebut akan tenang sendiri atau pergi.
E
Dengan tegas meminta pemohon untuk menurunkan nada suaranya dan bersabar menunggu giliran, karena perilakunya mengganggu ketertiban umum.
NO. 10
Link Soal
Anda adalah mentor untuk mahasiswa pertukaran pelajar asing. Mahasiswa tersebut sering berpakaian sangat santai (celana pendek) saat di lingkungan kampus, yang mana hal itu dianggap kurang sopan oleh budaya setempat. Sikap Anda?
A
Menegurnya dengan keras saat itu juga agar ia sadar.
B
Mendampinginya dan secara perlahan memberikan edukasi tentang norma berpakaian yang berlaku di kampus tersebut agar ia bisa menyesuaikan diri.
C
Membiarkannya karena itu adalah hak asasi dan budayanya.
D
Memberikan buku panduan tata tertib kampus untuk dibacanya sendiri.
E
Menyarankan teman-teman lain untuk memaklumi karena dia orang asing.