Pembahasan Soal TKPK - Sosial Budaya 2026
Fokus membahas soal nomor ID: 8722. Lihat semua soal
Ganti Topik Materi
NO. 1
Link Soal
Di lingkungan kerja yang baru, Anda memiliki rekan kerja yang logat bicaranya sangat keras dan terkesan membentak karena budaya asalnya, padahal ia bermaksud baik. Beberapa pelanggan merasa tidak nyaman. Sikap Anda?
A
Menegurnya di depan pelanggan agar ia sadar sikapnya salah.
B
Memaklumi saja karena itu memang watak aslinya yang susah diubah.
C
Mengajaknya bicara empat mata dari hati ke hati, menjelaskan persepsi pelanggan, dan menyarankan intonasi yang lebih lembut saat bekerja.
D
Melaporkan kepada atasan agar rekan tersebut dipindahkan ke bagian gudang.
E
Membantu melayani pelanggannya agar mereka tidak komplain.
NO. 2
Link Soal
Rekan kerja Anda yang berbeda agama mengundang Anda untuk menghadiri resepsi pernikahannya yang digelar dengan adat istiadat agamanya yang sangat kental. Anda khawatir akan canggung.
A
Menolak hadir dengan alasan sakit agar tidak menyinggung.
B
Hadir sebentar, memberikan selamat, lalu segera pulang.
C
Hadir dengan antusias, menghormati prosesi adatnya, dan berbaur dengan tamu lain sebagai wujud toleransi.
D
Titip amplop sumbangan saja kepada teman lain.
E
Meminta teman tersebut tidak usah mengundang Anda.
NO. 3
Link Soal
Anda ditugaskan untuk mengunggah laporan penting terkait program pelayanan masyarakat yang akan menjadi bahan rapat pimpinan esok hari. Batas waktu pengunggahan adalah pukul 16.00 WIB, dan saat ini pukul 15.00 WIB. Tiba-tiba, sistem unggah mengalami error dan tidak dapat diakses. Anda telah mencoba beberapa kali dan hasilnya sama. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Segera menghubungi tim dukungan TIK untuk melaporkan masalah dan menanyakan potensi solusi atau jalur alternatif pengiriman. Pada saat yang sama, menginformasikan atasan dan rekan kerja terkait kendala ini dan progress penanganannya.
B
Mencoba mencari informasi mandiri melalui panduan sistem atau bertanya kepada rekan yang lebih berpengalaman, sambil tetap mencoba mengakses sistem secara berkala dan melaporkan ke atasan jika waktu semakin mepet.
C
Menyimpan pekerjaan dengan aman dan menunggu hingga sistem kembali normal, sambil sesekali mencoba mengaksesnya kembali. Jika hingga batas waktu sistem masih error, baru melaporkan ke atasan.
D
Melaporkan masalah sistem ke atasan dan menunggu instruksi lebih lanjut dari beliau mengenai langkah berikutnya yang harus diambil.
E
Menganggap ini sebagai kendala teknis di luar kendali Anda, sehingga Anda akan menunggu sistem pulih atau ada pengumuman resmi mengenai penundaan deadline.
NO. 4
Link Soal
Anda baru saja pindah ke lingkungan perumahan yang sangat beragam. Tetangga sebelah rumah Anda sering memutar musik daerah mereka dengan volume cukup keras pada jam istirahat siang. Anda merasa terganggu, namun Anda tahu itu adalah cara mereka mengekspresikan kegembiraan budaya mereka.
A
Mendatangi rumahnya dan memarahinya karena tidak punya toleransi terhadap tetangga lain.
B
Melaporkan gangguan tersebut ke grup WhatsApp RT agar warga lain ikut menegur ramai-ramai.
C
Diam saja dan menggunakan penyumbat telinga (earphone) karena tidak ingin mencari musuh di lingkungan baru.
D
Berkunjung ke rumahnya dengan membawa makanan, mengobrol santai untuk mengakrabkan diri, lalu menyelipkan permohonan halus untuk mengecilkan volume saat jam istirahat.
E
Meminta satpam kompleks untuk menegur tetangga tersebut agar Anda tidak perlu berhadapan langsung.
NO. 5
Link Soal
Di desa tempat tinggal Anda sedang berlangsung pemilihan Kepala Desa (Pilkades). Nenek Anda yang memiliki hak pilih tiba-tiba sakit keras dan dirawat di RS pada hari pencoblosan. Nenek bersikeras ingin memilih karena mendukung salah satu calon. Sikap Anda...
A
Melarang nenek pergi karena kesehatan lebih utama.
B
Melaporkan kondisi nenek kepada Panitia Pemungutan Suara (PPS) agar dapat difasilitasi pencoblosan di Rumah Sakit/rumah sesuai aturan yang berlaku.
C
Menggunakan hak pilih nenek (mewakilkan) agar suaranya tidak hangus.
D
Membopong nenek paksa ke TPS demi memenuhi keinginannya.
E
Masa bodoh dengan Pilkades, fokus merawat nenek saja.
NO. 6
Link Soal
Rekan kerja Anda sering membawa makanan berbau menyengat khas daerahnya ke ruang kerja ber-AC, yang membuat beberapa rekan lain merasa terganggu namun sungkan menegur.
A
Melaporkan ke bagian umum untuk membuat aturan larangan makan di meja kerja.
B
Menegur rekan tersebut secara langsung di depan teman-teman agar dia sadar.
C
Mengajaknya bicara empat mata dengan santun, memuji makanannya, namun menyarankan untuk menyantapnya di pantri/kantin demi kenyamanan bersama.
D
Ikut makan bersamanya agar suasana menjadi cair.
E
Menyindir dengan cara menyemprotkan pengharum ruangan saat dia makan.
NO. 7
Link Soal
Anda adalah seorang petugas pelayanan publik di kantor imigrasi yang sedang sangat ramai pengunjung. Tiba-tiba, seorang pemohon dengan nada tinggi dan ekspresi marah mulai melayangkan protes keras mengenai lamanya proses pengurusan paspornya, menarik perhatian warga lain yang sedang mengantre panjang. Apa tindakan terbaik yang harus Anda lakukan?
A
Meminta pemohon untuk mengikuti Anda ke area konsultasi yang lebih tenang, mendengarkan keluhannya dengan empati, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan, dan berusaha mencari solusi yang tepat.
B
Dengan tenang mengakui keluhan pemohon, memastikan bahwa keluhannya akan ditangani, dan meminta kesabarannya sementara Anda memeriksa status permohonannya di hadapan umum.
C
Mencoba menenangkan pemohon dengan menjelaskan prosedur standar dan alasan keterlambatan proses secara singkat di konter pelayanan, lalu meminta pemohon menunggu.
D
Mengabaikan keluhan keras pemohon dan melanjutkan melayani antrean berikutnya, berharap pemohon tersebut akan tenang sendiri atau pergi.
E
Dengan tegas meminta pemohon untuk menurunkan nada suaranya dan bersabar menunggu giliran, karena perilakunya mengganggu ketertiban umum.
NO. 8
Link Soal
Sebagai manajer baru, Anda melihat adanya klik-klikan (kelompok) di kantor berdasarkan asal daerah dan suku. Kelompok mayoritas cenderung mendominasi ide rapat. Sikap Anda untuk menciptakan lingkungan kerja inklusif?
A
Membiarkan saja selama target pekerjaan tercapai.
B
Membentuk tim kerja campuran (acak) dalam setiap proyek agar mereka terpaksa berbaur dan saling mengenal.
C
Menasehati ketua kelompok mayoritas agar memberi kesempatan kepada yang lain.
D
Mengadakan acara makan-makan kantor untuk mencairkan suasana.
E
Secara proaktif meminta pendapat dari kelompok minoritas dalam setiap rapat untuk menyeimbangkan dominasi.
NO. 9
Link Soal
Anda adalah seorang ASN yang ditempatkan di sebuah daerah dengan masyarakat yang sangat majemuk, terdiri dari berbagai suku, agama, dan adat istiadat. Pemerintah berencana meluncurkan program baru yang bertujuan meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan infrastruktur lokal. Namun, beberapa kelompok masyarakat memiliki pandangan tradisional yang kuat dan cenderung skeptis terhadap intervensi dari luar. Bagaimana Anda menyikapi situasi ini agar program dapat berjalan efektif dan diterima oleh semua lapisan masyarakat?
A
Mengadakan serangkaian dialog terbuka dan konsultasi intensif dengan tokoh adat, tokoh agama, serta perwakilan setiap kelompok masyarakat untuk memahami kekhawatiran mereka, mencari titik temu, dan bersama-sama merumuskan strategi adaptasi program agar sesuai dengan nilai-nilai lokal.
B
Melakukan sosialisasi program secara komprehensif dengan bahasa yang mudah dipahami, sekaligus membuka ruang diskusi dan masukan untuk menampung keberatan dan mengidentifikasi potensi penyesuaian yang tidak mengubah esensi program.
C
Membentuk tim kerja internal ASN untuk melakukan studi banding ke daerah lain yang berhasil menerapkan program serupa di tengah masyarakat majemuk, kemudian mengadopsi praktik terbaik dan menyajikannya dalam presentasi kepada masyarakat.
D
Menekankan pentingnya program ini untuk kemajuan daerah melalui media massa dan forum resmi, dengan harapan masyarakat akan menyadari manfaatnya dan mengurangi resistensi seiring waktu.
E
Mengidentifikasi kelompok masyarakat yang paling menolak, kemudian memberikan sanksi sosial atau administratif jika mereka menghambat pelaksanaan program yang telah ditetapkan oleh pemerintah.
NO. 10
Link Soal
Anda adalah guru muda yang ditempatkan di daerah pelosok yang masyarakatnya masih memegang teguh adat istiadat. Suatu hari, tetua desa meminta Anda meliburkan sekolah selama 3 hari karena ada upacara adat panen raya. Padahal, minggu tersebut adalah minggu ujian nasional. Apa keputusan Anda?
A
Menolak tegas permintaan tersebut karena pendidikan dan ujian nasional adalah agenda negara yang tidak bisa diganggu gugat.
B
Tetap melaksanakan ujian sesuai jadwal, namun memberikan kelonggaran bagi siswa untuk datang terlambat atau ujian susulan setelah mengikuti ritual utama.
C
Meliburkan sekolah demi menghormati adat istiadat setempat agar Anda diterima baik oleh masyarakat.
D
Berdiskusi dengan tetua desa dan dinas pendidikan untuk mencari solusi jalan tengah, misalnya menggeser jam ujian agar tidak bertabrakan dengan waktu puncak upacara.
E
Meminta siswa memilih prioritas mereka sendiri, apakah mau sekolah atau ikut upacara adat.