Bank Soal TKPK CPNS 2026: Sosial Budaya
Halaman 2. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 11
Link Soal
Tetangga baru di sebelah rumah Anda mengadakan acara syukuran yang menyajikan makanan yang menurut keyakinan/budaya Anda dilarang untuk dimakan. Tetangga tersebut dengan ramah mengantarkan makanan itu ke rumah Anda.
A
Menolaknya mentah-mentah di depan pintu dan mengatakan itu haram bagi Anda.
B
Menerimanya dengan senyum dan terima kasih sebagai bentuk penghormatan atas niat baiknya, lalu memberikan makanan tersebut kepada orang lain yang boleh memakannya.
C
Menerima lalu membuangnya ke tempat sampah diam-diam.
D
Menjelaskan dengan sopan tentang pantangan Anda dan menolak secara halus saat itu juga.
E
Menerimanya tapi menyimpannya saja di lemari es sampai rusak.
NO. 12
Link Soal
Anda adalah seorang petugas pelayanan publik di kantor imigrasi yang sedang sangat ramai pengunjung. Tiba-tiba, seorang pemohon dengan nada tinggi dan ekspresi marah mulai melayangkan protes keras mengenai lamanya proses pengurusan paspornya, menarik perhatian warga lain yang sedang mengantre panjang. Apa tindakan terbaik yang harus Anda lakukan?
A
Meminta pemohon untuk mengikuti Anda ke area konsultasi yang lebih tenang, mendengarkan keluhannya dengan empati, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan, dan berusaha mencari solusi yang tepat.
B
Dengan tenang mengakui keluhan pemohon, memastikan bahwa keluhannya akan ditangani, dan meminta kesabarannya sementara Anda memeriksa status permohonannya di hadapan umum.
C
Mencoba menenangkan pemohon dengan menjelaskan prosedur standar dan alasan keterlambatan proses secara singkat di konter pelayanan, lalu meminta pemohon menunggu.
D
Mengabaikan keluhan keras pemohon dan melanjutkan melayani antrean berikutnya, berharap pemohon tersebut akan tenang sendiri atau pergi.
E
Dengan tegas meminta pemohon untuk menurunkan nada suaranya dan bersabar menunggu giliran, karena perilakunya mengganggu ketertiban umum.
NO. 13
Link Soal
Rekan kerja Anda sering membawa makanan berbau menyengat khas daerahnya ke ruang kerja ber-AC, yang membuat beberapa rekan lain merasa terganggu namun sungkan menegur.
A
Melaporkan ke bagian umum untuk membuat aturan larangan makan di meja kerja.
B
Menegur rekan tersebut secara langsung di depan teman-teman agar dia sadar.
C
Mengajaknya bicara empat mata dengan santun, memuji makanannya, namun menyarankan untuk menyantapnya di pantri/kantin demi kenyamanan bersama.
D
Ikut makan bersamanya agar suasana menjadi cair.
E
Menyindir dengan cara menyemprotkan pengharum ruangan saat dia makan.
NO. 14
Link Soal
Dalam kerja kelompok kuliah, Anda satu tim dengan mahasiswa penyandang disabilitas yang bicaranya agak lambat. Anggota lain tampak tidak sabar dan mengusulkan lewat grup chat pribadi agar mahasiswa tersebut diberi tugas yang paling mudah saja dan tidak perlu presentasi.
A
Setuju dengan usulan teman-teman agar nilai kelompok aman.
B
Mengusulkan agar tugas dibagi rata sesuai kemampuan, dan tetap memberinya kesempatan berbicara/presentasi dengan porsi yang sesuai.
C
Meminta dosen memindahkan mahasiswa tersebut ke kelompok lain.
D
Menyetujui memberi tugas mudah, tapi tetap memintanya ikut berdiri di depan saat presentasi.
E
Meyakinkan teman-teman untuk bersabar dan membimbing mahasiswa tersebut agar bisa berkontribusi maksimal.
NO. 15
Link Soal
Di grup pesan instan kantor, seorang senior membagikan lelucon (meme) yang menyinggung fisik ras tertentu. Banyak anggota grup tertawa dan menanggapi dengan emotikon lucu. Anda merasa lelucon itu rasis dan tidak pantas.
A
Langsung keluar dari grup (left group) sebagai bentuk protes.
B
Diam saja (silent reader) agar tidak dianggap kaku atau 'baper'.
C
Mengirim pesan pribadi (japri) kepada senior tersebut, menjelaskan dengan santun kenapa lelucon itu kurang pantas di ruang publik.
D
Mengalihkan topik pembicaraan di grup ke masalah pekerjaan agar pembahasan rasisme tertutup.
E
Membalas di grup dengan artikel tentang UU ITE dan ujaran kebencian.
NO. 16
Link Soal
Perusahaan menugaskan Anda membuka cabang baru di pelosok daerah yang Anda tidak kenal sama sekali budayanya. Anda kesulitan merekrut staf lokal karena kendala bahasa dan kepercayaan yang tertutup. Langkah strategis Anda?
A
Merekrut orang dari kota saja yang sudah pasti profesional dan mudah diajak komunikasi.
B
Meminta bantuan tokoh masyarakat setempat untuk merekomendasikan warga lokal yang potensial untuk dilatih.
C
Memasang iklan lowongan kerja di media sosial dengan harapan ada anak muda lokal yang melamar.
D
Meminta staf pusat untuk merotasi pegawai ke daerah tersebut.
E
Berusaha membaur dulu dengan warga sekitar untuk membangun kepercayaan sebelum melakukan rekrutmen.
NO. 17
Link Soal
Pak Sabar terpilih menjadi ketua RT. Ia ingin menolak karena sibuk, namun warga tetap menghendakinya. Sikap Pak Sabar...
A
Menerima proses demokrasi yang ada dan aktif meyakinkan warga bahwa mereka bisa mencapai tujuan bersama.
B
Meyakinkan diri untuk menjalankan dengan sebaik-baiknya hasil putusan pemilihan ketua RT tersebut.
C
Berpikir bahwa para tetangga telah memaksakan kehendak kepadanya.
D
Memberikan alasan kesibukan pekerjaan untuk membatalkan putusan warga.
E
Menunjukkan sikap yang tidak bersahabat kepada para tetangga yang telah memilihnya.
NO. 18
Link Soal
Tetangga sebelah rumah Anda mengadakan acara syukuran dengan menyetel musik dangdut sangat keras hingga larut malam, padahal besok Anda harus presentasi penting pagi-pagi.
A
Mendatangi rumahnya dan memarahi mereka karena mengganggu ketertiban umum.
B
Menelpon polisi atau Satpol PP untuk membubarkan acara.
C
Mendatangi tuan rumah, mengucapkan selamat atas syukurannya, lalu memohon dengan sangat sopan untuk sedikit mengecilkan volume karena Anda ada tugas pagi.
D
Mencoba tidur menggunakan sumbat telinga (earplug) demi kerukunan tetangga.
E
Menulis status sindiran di media sosial agar tetangga membaca.
NO. 19
Link Soal
Anda ditugaskan untuk mengunggah laporan penting terkait program pelayanan masyarakat yang akan menjadi bahan rapat pimpinan esok hari. Batas waktu pengunggahan adalah pukul 16.00 WIB, dan saat ini pukul 15.00 WIB. Tiba-tiba, sistem unggah mengalami error dan tidak dapat diakses. Anda telah mencoba beberapa kali dan hasilnya sama. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Segera menghubungi tim dukungan TIK untuk melaporkan masalah dan menanyakan potensi solusi atau jalur alternatif pengiriman. Pada saat yang sama, menginformasikan atasan dan rekan kerja terkait kendala ini dan progress penanganannya.
B
Mencoba mencari informasi mandiri melalui panduan sistem atau bertanya kepada rekan yang lebih berpengalaman, sambil tetap mencoba mengakses sistem secara berkala dan melaporkan ke atasan jika waktu semakin mepet.
C
Menyimpan pekerjaan dengan aman dan menunggu hingga sistem kembali normal, sambil sesekali mencoba mengaksesnya kembali. Jika hingga batas waktu sistem masih error, baru melaporkan ke atasan.
D
Melaporkan masalah sistem ke atasan dan menunggu instruksi lebih lanjut dari beliau mengenai langkah berikutnya yang harus diambil.
E
Menganggap ini sebagai kendala teknis di luar kendali Anda, sehingga Anda akan menunggu sistem pulih atau ada pengumuman resmi mengenai penundaan deadline.
NO. 20
Link Soal
Hari pertama Anda ditempatkan di kantor cabang daerah terpencil yang sangat berbeda budayanya dengan kota asal Anda. Apa langkah pertama yang Anda lakukan?
A
Segera menyapa rekan kerja baru dengan ramah dan bertanya mengenai sistem kerja serta adat kebiasaan di tempat tersebut.
B
Diam saja sambil mengamati situasi sekitar (observasi) sebelum bertindak.
C
Menunggu perintah kerja dari atasan baru agar tidak salah langkah.
D
Mencari tahu sendiri lewat internet/arsip apa saja tugas saya tanpa bertanya orang lain.
E
Meminta diperlakukan sama seperti pegawai lama.