Pembahasan Soal TKPK - Sosial Budaya 2026
Fokus membahas soal nomor ID: 8104. Lihat semua soal
Ganti Topik Materi
NO. 11
Link Soal
Saat antre di pelayanan publik, Anda melihat petugas melayani kerabatnya sendiri terlebih dahulu dengan bahasa daerah yang akrab, padahal kerabat itu baru datang belakangan. Antrean lain diam saja tapi terlihat kesal.
A
Mendatangi loket dan menegur petugas tersebut dengan tegas agar profesional dan menggunakan bahasa Indonesia.
B
Melaporkan kejadian itu di media sosial agar viral.
C
Mengajak orang-orang di antrean untuk bersorak memprotes petugas.
D
Diam saja karena malas berurusan dengan orang lokal.
E
Menunggu sampai giliran Anda tiba lalu menyindir petugas tersebut.
NO. 12
Link Soal
Anda ditugaskan menjadi mentor bagi pegawai baru yang berasal dari latar belakang pendidikan pesantren yang sangat santun namun pasif dan takut berpendapat. Sementara budaya kantor Anda adalah dinamis dan 'speak up'.
A
Membiarkan dia beradaptasi sendiri secara alami.
B
Mendorongnya terus menerus di setiap rapat untuk bicara sampai dia terbiasa.
C
Melakukan pendampingan personal, memberinya ruang aman untuk berpendapat secara bertahap, dan meyakinkan bahwa pendapatnya dihargai.
D
Mewakili dia menyampaikan pendapatnya kepada atasan.
E
Menilai dia tidak cocok dengan budaya perusahaan.
NO. 13
Link Soal
Anda ingin mengembangkan bisnis oleh-oleh khas daerah. Anda menemukan sebuah kelompok pengrajin difabel yang hasil karyanya sangat rapi namun kurang dikenal. Di sisi lain, ada pengrajin pabrikan yang menawarkan harga lebih murah dan produksi cepat. Keputusan Anda?
A
Memilih pengrajin pabrikan demi mengejar keuntungan maksimal dan kecepatan stok.
B
Bekerja sama dengan kelompok difabel tersebut dan menjadikan pemberdayaan mereka sebagai nilai tambah (branding) usaha Anda.
C
Mencoba menjual produk difabel dalam jumlah kecil dulu untuk tes pasar.
D
Menggabungkan produk keduanya, namun memberikan porsi lebih besar pada pabrikan.
E
Mengajak investor lain untuk ikut membantu kelompok difabel tersebut agar resiko tidak Anda tanggung sendiri.
NO. 14
Link Soal
Dalam sebuah tim proyek, dua anggota senior menolak dipimpin oleh ketua tim yang baru ditunjuk hanya karena ketua baru tersebut berasal dari daerah pedalaman yang logat bicaranya dianggap lucu dan 'ndeso' oleh mereka.
A
Diam saja dan tidak mau ikut campur karena itu masalah pribadi mereka.
B
Ikut merasa ragu dengan kemampuan ketua baru tersebut karena penampilannya memang kurang meyakinkan.
C
Melaporkan sikap diskriminatif rekan senior tersebut kepada atasan.
D
Mengajak seluruh anggota tim untuk tetap menghormati ketua baru dan menilai seseorang berdasarkan kompetensi kerjanya, bukan asal daerahnya.
E
Mencoba menasehati ketua baru agar mengubah logat bicaranya supaya lebih diterima.
NO. 15
Link Soal
Anda sedang mengantre di kasir minimarket. Di depan Anda ada seorang turis asing yang kesulitan berkomunikasi dengan kasir dan uang tunainya kurang. Antrean mulai panjang dan orang-orang mulai menggerutu kesal.
A
Diam saja dan menunggu sampai urusan mereka selesai.
B
Menawarkan diri menjadi penerjemah untuk menjelaskan kekurangan uangnya dan membantu menalangi kekurangan kecil tersebut agar antrean lancar.
C
Meminta kasir untuk melayani antrean berikutnya dulu sementara turis mencari uang.
D
Memarahi turis tersebut karena tidak siap dengan mata uang lokal.
E
Pindah ke kasir lain yang lebih sepi.
NO. 16
Link Soal
Anda adalah seorang ASN yang ditempatkan di sebuah daerah dengan masyarakat yang sangat majemuk, terdiri dari berbagai suku, agama, dan adat istiadat. Pemerintah berencana meluncurkan program baru yang bertujuan meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan infrastruktur lokal. Namun, beberapa kelompok masyarakat memiliki pandangan tradisional yang kuat dan cenderung skeptis terhadap intervensi dari luar. Bagaimana Anda menyikapi situasi ini agar program dapat berjalan efektif dan diterima oleh semua lapisan masyarakat?
A
Mengadakan serangkaian dialog terbuka dan konsultasi intensif dengan tokoh adat, tokoh agama, serta perwakilan setiap kelompok masyarakat untuk memahami kekhawatiran mereka, mencari titik temu, dan bersama-sama merumuskan strategi adaptasi program agar sesuai dengan nilai-nilai lokal.
B
Melakukan sosialisasi program secara komprehensif dengan bahasa yang mudah dipahami, sekaligus membuka ruang diskusi dan masukan untuk menampung keberatan dan mengidentifikasi potensi penyesuaian yang tidak mengubah esensi program.
C
Membentuk tim kerja internal ASN untuk melakukan studi banding ke daerah lain yang berhasil menerapkan program serupa di tengah masyarakat majemuk, kemudian mengadopsi praktik terbaik dan menyajikannya dalam presentasi kepada masyarakat.
D
Menekankan pentingnya program ini untuk kemajuan daerah melalui media massa dan forum resmi, dengan harapan masyarakat akan menyadari manfaatnya dan mengurangi resistensi seiring waktu.
E
Mengidentifikasi kelompok masyarakat yang paling menolak, kemudian memberikan sanksi sosial atau administratif jika mereka menghambat pelaksanaan program yang telah ditetapkan oleh pemerintah.
NO. 17
Link Soal
Anda adalah guru muda yang ditempatkan di daerah pelosok yang masyarakatnya masih memegang teguh adat istiadat. Suatu hari, tetua desa meminta Anda meliburkan sekolah selama 3 hari karena ada upacara adat panen raya. Padahal, minggu tersebut adalah minggu ujian nasional. Apa keputusan Anda?
A
Menolak tegas permintaan tersebut karena pendidikan dan ujian nasional adalah agenda negara yang tidak bisa diganggu gugat.
B
Tetap melaksanakan ujian sesuai jadwal, namun memberikan kelonggaran bagi siswa untuk datang terlambat atau ujian susulan setelah mengikuti ritual utama.
C
Meliburkan sekolah demi menghormati adat istiadat setempat agar Anda diterima baik oleh masyarakat.
D
Berdiskusi dengan tetua desa dan dinas pendidikan untuk mencari solusi jalan tengah, misalnya menggeser jam ujian agar tidak bertabrakan dengan waktu puncak upacara.
E
Meminta siswa memilih prioritas mereka sendiri, apakah mau sekolah atau ikut upacara adat.
NO. 18
Link Soal
Anda ditugaskan dinas luar kota di sebuah desa selama sebulan. Kebiasaan Anda dan tim yang suka mengobrol santai di teras kontrakan hingga larut malam ternyata membuat warga sekitar merasa terganggu, meskipun Anda tidak membuat keributan.
A
Tetap mengobrol karena merasa itu hak Anda di rumah sewaan sendiri.
B
Meminta maaf kepada warga dan segera mengubah kebiasaan dengan membatasi jam kumpul malam.
C
Berhenti mengobrol sama sekali dan langsung tidur setelah pulang kerja agar aman.
D
Menjelaskan kepada warga bahwa ini cara Anda melepas penat, berharap mereka maklum.
E
Mengurangi volume suara saat mengobrol dan mematikan lampu teras.
NO. 19
Link Soal
Di lingkungan tempat tinggal baru Anda, ada tradisi gotong royong membersihkan makam leluhur setiap bulan. Anda sebenarnya merasa kurang nyaman karena ada beberapa ritual yang tidak sesuai dengan prinsip pribadi Anda. Sikap Anda...
A
Menolak hadir secara terang-terangan karena bertentangan dengan prinsip.
B
Hadir dan ikut serta dalam kegiatan pembersihan fisiknya saja (menyapu/memotong rumput) sebagai bentuk penghormatan sosial, tanpa mengikuti ritualnya.
C
Membayar denda atau menyumbang uang konsumsi saja agar tidak perlu hadir.
D
Hadir sebentar untuk setor muka lalu pulang diam-diam.
E
Ikut hadir dan melakukan semua kegiatan termasuk ritualnya agar dianggap warga yang baik.
NO. 20
Link Soal
Anda adalah seorang petugas pelayanan publik di kantor imigrasi yang sedang sangat ramai pengunjung. Tiba-tiba, seorang pemohon dengan nada tinggi dan ekspresi marah mulai melayangkan protes keras mengenai lamanya proses pengurusan paspornya, menarik perhatian warga lain yang sedang mengantre panjang. Apa tindakan terbaik yang harus Anda lakukan?
A
Meminta pemohon untuk mengikuti Anda ke area konsultasi yang lebih tenang, mendengarkan keluhannya dengan empati, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan, dan berusaha mencari solusi yang tepat.
B
Dengan tenang mengakui keluhan pemohon, memastikan bahwa keluhannya akan ditangani, dan meminta kesabarannya sementara Anda memeriksa status permohonannya di hadapan umum.
C
Mencoba menenangkan pemohon dengan menjelaskan prosedur standar dan alasan keterlambatan proses secara singkat di konter pelayanan, lalu meminta pemohon menunggu.
D
Mengabaikan keluhan keras pemohon dan melanjutkan melayani antrean berikutnya, berharap pemohon tersebut akan tenang sendiri atau pergi.
E
Dengan tegas meminta pemohon untuk menurunkan nada suaranya dan bersabar menunggu giliran, karena perilakunya mengganggu ketertiban umum.