Bank Soal TKPK CPNS 2026: Sosial Budaya
Halaman 3. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 21
Link Soal
Anda ditugaskan di daerah yang memiliki tradisi 'Jumat Bersih' di mana seluruh warga, termasuk pegawai kantor, wajib gotong royong membersihkan selokan desa dari pagi hingga siang. Namun, di hari Jumat minggu ini, Anda memiliki tanggungan pekerjaan kantor yang mendesak. Sikap Anda...
A
Tidak ikut gotong royong dengan alasan tugas negara lebih penting.
B
Datang sebentar untuk absen muka, lalu kembali ke kantor diam-diam.
C
Membayar denda adat atau menyumbang konsumsi sebagai ganti ketidakhadiran fisik.
D
Membawa pekerjaan kantor (laptop) ke lokasi gotong royong agar bisa bekerja sambil bersosialisasi.
E
Ikut bergotong royong dengan giat di awal waktu, lalu meminta izin secara sopan kepada tokoh adat untuk pamit lebih awal guna menyelesaikan tugas kantor.
NO. 22
Link Soal
Perusahaan menugaskan Anda membuka cabang baru di pelosok daerah yang Anda tidak kenal sama sekali budayanya. Anda kesulitan merekrut staf lokal karena kendala bahasa dan kepercayaan yang tertutup. Langkah strategis Anda?
A
Merekrut orang dari kota saja yang sudah pasti profesional dan mudah diajak komunikasi.
B
Meminta bantuan tokoh masyarakat setempat untuk merekomendasikan warga lokal yang potensial untuk dilatih.
C
Memasang iklan lowongan kerja di media sosial dengan harapan ada anak muda lokal yang melamar.
D
Meminta staf pusat untuk merotasi pegawai ke daerah tersebut.
E
Berusaha membaur dulu dengan warga sekitar untuk membangun kepercayaan sebelum melakukan rekrutmen.
NO. 23
Link Soal
Di kantor, Anda ditunjuk sebagai ketua panitia acara buka puasa bersama. Tim Anda terdiri dari berbagai latar belakang agama. Beberapa rekan non-muslim merasa canggung dan bingung harus berkontribusi apa. Sikap Anda sebagai ketua?
A
Meminta rekan non-muslim untuk tidak perlu terlibat dalam kepanitiaan agar mereka tidak repot.
B
Membagi tugas secara merata tanpa memandang agama, misalnya rekan non-muslim mengurus logistik atau dokumentasi, sementara yang muslim mengurus acara ibadah.
C
Menyerahkan semua urusan acara kepada rekan muslim karena mereka lebih paham tata caranya.
D
Memberikan pengertian bahwa acara ini untuk kebersamaan kantor, jadi semua wajib hadir dan membantu sebisanya.
E
Membuat acara makan-makan biasa saja bukan buka puasa bersama agar semua merasa adil.
NO. 24
Link Soal
Anda sedang bertugas di loket pelayanan publik. Seorang lansia datang dengan marah-marah menggunakan bahasa daerah yang kasar karena antrian lama. Anda mengerti bahasa tersebut, tetapi SOP kantor mewajibkan penggunaan Bahasa Indonesia. Rekan kerja Anda terpancing emosi.
A
Meminta rekan Anda tenang, lalu Anda melayani lansia tersebut dengan menggunakan bahasa daerahnya secara halus untuk meredakan emosi, baru kemudian menjelaskan prosedur.
B
Tetap menjawab dengan Bahasa Indonesia yang baku dan tegas agar wibawa instansi terjaga.
C
Meminta satpam membawa lansia tersebut keluar untuk menenangkan diri.
D
Menggunakan campur kode (bahasa daerah dan Indonesia) sambil meminta maaf atas keterlambatan pelayanan.
E
Diam saja mendengarkan keluhannya sampai selesai baru berbicara.
NO. 25
Link Soal
Di lingkungan kerja yang baru, Anda memiliki rekan kerja yang logat bicaranya sangat keras dan terkesan membentak karena budaya asalnya, padahal ia bermaksud baik. Beberapa pelanggan merasa tidak nyaman. Sikap Anda?
A
Menegurnya di depan pelanggan agar ia sadar sikapnya salah.
B
Memaklumi saja karena itu memang watak aslinya yang susah diubah.
C
Mengajaknya bicara empat mata dari hati ke hati, menjelaskan persepsi pelanggan, dan menyarankan intonasi yang lebih lembut saat bekerja.
D
Melaporkan kepada atasan agar rekan tersebut dipindahkan ke bagian gudang.
E
Membantu melayani pelanggannya agar mereka tidak komplain.
NO. 26
Link Soal
Hari pertama Anda ditempatkan di kantor cabang daerah terpencil yang sangat berbeda budayanya dengan kota asal Anda. Apa langkah pertama yang Anda lakukan?
A
Segera menyapa rekan kerja baru dengan ramah dan bertanya mengenai sistem kerja serta adat kebiasaan di tempat tersebut.
B
Diam saja sambil mengamati situasi sekitar (observasi) sebelum bertindak.
C
Menunggu perintah kerja dari atasan baru agar tidak salah langkah.
D
Mencari tahu sendiri lewat internet/arsip apa saja tugas saya tanpa bertanya orang lain.
E
Meminta diperlakukan sama seperti pegawai lama.
NO. 27
Link Soal
Sebagai manajer baru, Anda melihat adanya klik-klikan (kelompok) di kantor berdasarkan asal daerah dan suku. Kelompok mayoritas cenderung mendominasi ide rapat. Sikap Anda untuk menciptakan lingkungan kerja inklusif?
A
Membiarkan saja selama target pekerjaan tercapai.
B
Membentuk tim kerja campuran (acak) dalam setiap proyek agar mereka terpaksa berbaur dan saling mengenal.
C
Menasehati ketua kelompok mayoritas agar memberi kesempatan kepada yang lain.
D
Mengadakan acara makan-makan kantor untuk mencairkan suasana.
E
Secara proaktif meminta pendapat dari kelompok minoritas dalam setiap rapat untuk menyeimbangkan dominasi.
NO. 28
Link Soal
Anda ditugaskan dinas luar kota di sebuah desa selama sebulan. Kebiasaan Anda dan tim yang suka mengobrol santai di teras kontrakan hingga larut malam ternyata membuat warga sekitar merasa terganggu, meskipun Anda tidak membuat keributan.
A
Tetap mengobrol karena merasa itu hak Anda di rumah sewaan sendiri.
B
Meminta maaf kepada warga dan segera mengubah kebiasaan dengan membatasi jam kumpul malam.
C
Berhenti mengobrol sama sekali dan langsung tidur setelah pulang kerja agar aman.
D
Menjelaskan kepada warga bahwa ini cara Anda melepas penat, berharap mereka maklum.
E
Mengurangi volume suara saat mengobrol dan mematikan lampu teras.
NO. 29
Link Soal
Anda ditunjuk memimpin proyek pembangunan jembatan desa. Namun, warga memprotes keras dan memblokir jalan karena lokasi proyek dianggap melewati tanah leluhur yang keramat. Proyek terancam batal.
A
Meminta aparat keamanan untuk membubarkan blokade warga demi kelancaran pembangunan.
B
Menghentikan proyek sementara, lalu mengajak tokoh adat dan warga berdialog (musyawarah) mencari solusi atau jalur alternatif.
C
Tetap melanjutkan pekerjaan sambil mencoba menyuap tokoh warga agar diam.
D
Melaporkan hal ini ke pusat dan menunggu instruksi tanpa berbuat apa-apa.
E
Mencoba menjelaskan manfaat ekonomi jembatan tersebut kepada warga muda agar mereka mau membujuk tetua adat.
NO. 30
Link Soal
Anda sedang mengantre di kasir minimarket. Di depan Anda ada seorang turis asing yang kesulitan berkomunikasi dengan kasir dan uang tunainya kurang. Antrean mulai panjang dan orang-orang mulai menggerutu kesal.
A
Diam saja dan menunggu sampai urusan mereka selesai.
B
Menawarkan diri menjadi penerjemah untuk menjelaskan kekurangan uangnya dan membantu menalangi kekurangan kecil tersebut agar antrean lancar.
C
Meminta kasir untuk melayani antrean berikutnya dulu sementara turis mencari uang.
D
Memarahi turis tersebut karena tidak siap dengan mata uang lokal.
E
Pindah ke kasir lain yang lebih sepi.