Bank Soal TKPK CPNS 2026: Profesionalisme
Halaman 4. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 31
Link Soal
Atasan Rusmi secara mendadak memintanya untuk lembur, padahal Rusmi sudah berjanji kepada anaknya untuk pulang cepat. Saat lembur akan dimulai, atasan tiba-tiba harus rapat dan meminta Rusmi menunggunya. Apa yang sebaiknya dilakukan Rusmi?
A
Ia menawarkan untuk mengerjakan tugas yang diminta terlebih dahulu sambil menunggu atasan.
B
Ia meminta atasan menjelaskan secara singkat tentang tugas tersebut lalu segera mengerjakannya.
C
Ia menjelaskan dengan sopan bahwa ia tidak bisa menunggu terlalu lama karena sudah berjanji kepada anaknya.
D
Ia menjelaskan bahwa tidak bisa menunggu lama karena harus segera pulang.
E
Ia mencari-cari alasan lebih kuat untuk bisa segera pulang tanpa menunggu atasan lebih lama lagi.
NO. 32
Link Soal
Anda adalah ketua panitia pengadaan barang di sebuah instansi. Sahabat dekat Anda yang merupakan vendor IT menghubungi Anda dan menawarkan spesifikasi barang yang sangat bagus dengan harga miring untuk proyek kantor. Namun, secara prosedur, ia terlambat mendaftar lelang. Ia meminta tolong Anda untuk 'menyelipkan' berkasnya karena yakin ini menguntungkan negara (barang bagus, murah). Sikap Anda?
A
Membantunya menyelipkan berkas karena niatnya baik dan menguntungkan instansi dari segi anggaran.
B
Menolak dengan halus dan menyarankan dia mengikuti prosedur lelang pada periode berikutnya.
C
Melaporkan sahabat Anda kepada atasan karena mencoba melakukan kolusi.
D
Mendiskusikan hal ini dengan tim panitia lain apakah bisa dibuat pengecualian demi efisiensi anggaran.
E
Menolak permintaannya dan menjelaskan bahwa integritas prosedur lebih penting daripada sekadar harga murah.
NO. 33
Link Soal
Sahabat dekat Anda datang ke kantor untuk mengurus dokumen perizinan. Ia meminta tolong agar berkasnya diproses lebih dulu tanpa antre karena ia sedang terburu-buru menjemput anak sekolah.
A
Menuruti permintaannya karena ia sahabat baik Anda dan situasinya mendesak.
B
Menolak dengan tegas dan memarahinya karena mencoba melanggar aturan.
C
Menjelaskan dengan halus bahwa prosedur harus adil bagi semua orang, dan memintanya tetap mengambil nomor antrean.
D
Membantu mengecek kelengkapan berkasnya dulu agar saat dipanggil nanti prosesnya cepat, tapi tetap antre.
E
Meminta rekan lain untuk melayaninya agar Anda tidak merasa tidak enak hati.
NO. 34
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik. Anda diberikan tugas untuk menyelesaikan laporan penting yang akan digunakan dalam rapat pimpinan besok pagi. Laporan tersebut membutuhkan analisis data yang mendalam dan ketelitian tinggi. Saat Anda sedang fokus mengerjakan laporan, seorang rekan kerja datang meminta bantuan Anda untuk menyelesaikan tugasnya yang tertunda karena ia merasa kesulitan dan kebingungan. Rekan kerja Anda terlihat sangat tertekan dan berharap banyak pada bantuan Anda. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Menghentikan sementara pekerjaan Anda untuk membantu rekan kerja menyelesaikan tugasnya hingga tuntas, karena Anda merasa tidak enak hati menolak permintaannya.
B
Menjelaskan kepada rekan kerja bahwa Anda sedang memiliki deadline laporan yang sangat penting, namun menawarkan untuk membantunya setelah laporan Anda selesai atau mengarahkan dia ke sumber daya internal yang relevan.
C
Mencoba membantu rekan kerja sebentar untuk memberikan arahan awal, kemudian melanjutkan pekerjaan Anda sendiri dengan harapan bisa mengejar ketertinggalan.
D
Menolak dengan halus permintaan rekan kerja dan menyarankan dia untuk mencoba menyelesaikannya sendiri atau meminta bantuan pada rekan lain yang tidak memiliki beban kerja mendesak.
E
Menyelesaikan tugas rekan kerja Anda terlebih dahulu, dengan asumsi Anda bisa lembur untuk menyelesaikan laporan penting Anda.
NO. 35
Link Soal
Anda ditugaskan atasan untuk menggantikannya menghadiri seminar penting. Namun, di saat yang sama, ada surat penawaran mendesak yang harus dikirim ke klien prioritas hari ini juga. Sikap Anda?
A
Fokus menghadiri seminar dan mengirim surat penawaran besok pagi.
B
Berkoordinasi dengan tim: meminta rekan tim membantu menyusun/mengirim surat penawaran, sementara Anda fokus mewakili kantor di seminar.
C
Membawa laptop ke seminar dan mengerjakan surat penawaran di sana sambil mendengarkan materi.
D
Meminta izin tidak ikut seminar karena urusan klien lebih menghasilkan uang.
E
Menyelesaikan surat secepat kilat (asal jadi) lalu lari ke tempat seminar.
NO. 36
Link Soal
Bobi adalah humas yang juga bekerja sampingan sebagai jurnalis di akhir pekan. Suatu saat ia harus menulis berita dengan deadline di hari kerja. Apa yang perlu dilakukan Bobi?
A
Merencanakan tema berita dan mencari bahan dengan tetap mengelola waktu agar pekerjaan utama tidak terganggu.
B
Fokus menyelesaikan tugas berita tepat waktu dengan mencari ide dari media sosial.
C
Menulis topik berita yang ringan, tetapi tetap menarik agar lebih mudah dikerjakan.
D
Menulis berita yang disukai saja supaya dapat mencapai target maksimal.
E
Menulis berita sampai selesai meski mengorbankan waktu kerjanya sebagai karyawan humas.
NO. 37
Link Soal
Anda adalah seorang ASN yang bertugas di bagian pelayanan perizinan. Belakangan ini, terdapat perubahan regulasi baru yang membuat proses pengajuan izin menjadi lebih rumit dan membutuhkan dokumen tambahan. Banyak pemohon merasa frustrasi, mengeluh, bahkan ada yang mencoba menawarkan "jalur khusus" agar prosesnya dipercepat. Sikap profesionalisme seperti apa yang akan Anda tunjukkan dalam menghadapi situasi ini?
A
Menjelaskan secara rinci perubahan regulasi dan persyaratan baru kepada setiap pemohon, menawarkan bantuan untuk memahami prosedur, dan tetap melayani dengan sabar meskipun ada tekanan.
B
Melaksanakan tugas sesuai prosedur baru, namun akan meminta atasan untuk mengevaluasi kembali regulasi tersebut karena menyebabkan ketidakpuasan publik.
C
Menjelaskan bahwa Anda hanya menjalankan tugas sesuai aturan baru, menyarankan pemohon untuk menghubungi pihak berwenang yang menetapkan regulasi jika tidak puas.
D
Mengabaikan tawaran "jalur khusus" dan hanya fokus pada berkas yang lengkap sesuai regulasi, membiarkan pemohon mencari tahu sendiri persyaratan yang kurang.
E
Merasa kesal dengan banyaknya keluhan dan mencoba mencari celah dalam regulasi agar proses bisa lebih cepat selesai, bahkan jika itu berarti sedikit menyimpang dari prosedur standar.
NO. 38
Link Soal
Bonar baru pulang dari proyek dan harus melakukan pendaftaran susulan untuk autentikasi sidik jari di gedung pusat yang jauh. Meskipun autentikasi sidik jari diaktifkan, kehadiran tertulis tetap berlaku. Sikap Bonar...
A
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis dan segera mengurus pendaftaran diri (sidik jari) untuk memudahkan pencatatan bagi perusahaan.
B
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis luang yang bisa disediakan untuk mendaftarkan diri.
C
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis yang sudah ada agar waktu kerjanya tidak terbuang hanya untuk pendaftaran sidik jari.
D
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis selama autentikasi sidik jari belum mendesak.
E
Memanfaatkan pencatatan kehadiran tertulis sampai atasan memerintahkan secara personal.
NO. 39
Link Soal
Di media sosial, beredar berita hoax yang menjelek-jelekkan instansi tempat Anda bekerja. Netizen menyerang di kolom komentar. Anda memiliki data valid yang membantah hoax tersebut.
A
Ikut berkomentar marah-marah membela instansi karena tidak terima.
B
Membagikan data valid tersebut di akun pribadi Anda dengan narasi yang santun dan objektif sebagai penyeimbang informasi.
C
Melaporkan postingan tersebut ke bagian Humas kantor agar ditindaklanjuti secara resmi.
D
Membiarkan saja karena itu bukan tupoksi Anda, nanti juga hilang sendiri.
E
Membalas komentar netizen satu per satu dengan argumen logis.
NO. 40
Link Soal
Anda adalah penanggung jawab inventaris di ruangan. Suatu hari, sebuah tablet kantor yang ada di bawah pengawasan Anda hilang entah kemana. Sikap Anda...
A
Berusaha mencari barang tersebut sampai ketemu di seluruh sudut kantor.
B
Menggantinya dengan tablet bekas yang kualitasnya lebih buruk agar tidak ketahuan.
C
Segera melapor dan menggantinya dengan uang pribadi atau barang setara karena itu sepenuhnya tanggung jawab kelalaian saya.
D
Menolak mengganti karena itu hilang dicuri orang lain, bukan saya yang menghilangkan.
E
Membuat aturan ketat agar kejadian serupa tidak terulang, tapi tidak mengganti barang yang hilang.