Pembahasan Soal TKPK - Profesionalisme 2026
Fokus membahas soal nomor ID: 8180. Lihat semua soal
Ganti Topik Materi
NO. 31
Link Soal
Perusahaan menugaskan Anda menghadiri seminar penting di luar kota. Di sela-sela seminar, Anda bertemu teman lama yang mengajak Anda jalan-jalan membolos sesi seminar karena materinya dianggap membosankan dan Anda sudah menguasainya.
A
Menolak ajakan tersebut dan tetap mengikuti seminar sampai selesai.
B
Ikut jalan-jalan sebentar lalu kembali lagi sebelum acara selesai untuk absen.
C
Menolak dengan alasan takut ketahuan atasan.
D
Mengajak teman tersebut duduk di dalam seminar dan mengobrol pelan-pelan.
E
Mengikuti seminar namun sambil bermain HP untuk mengusir bosan.
NO. 32
Link Soal
Anda bekerja di rental peralatan kamera. Saat klien mengembalikan kamera, Anda lupa mengecek detail kondisinya saat itu. Setelah klien pergi, Anda baru sadar lensa kamera tergores. Sesuai aturan, petugas yang lalai harus ganti rugi, namun keuangan Anda sedang menipis.
A
Menghubungi klien dan memaksa mereka kembali untuk membayar ganti rugi.
B
Melaporkan kejadian sebenarnya kepada manajer, mengakui kelalaian Anda, dan siap menerima konsekuensi cicilan ganti rugi.
C
Mencoba memperbaiki sendiri sebisa mungkin agar tidak ketahuan.
D
Berdiskusi dengan manajer untuk mencari solusi tengah, misal menghubungi klien secara baik-baik siapa tahu mau bertanggung jawab.
E
Diam saja dan pura-pura tidak tahu sampai ada orang lain yang menemukannya.
NO. 33
Link Soal
Anda menggunakan kendaraan dinas kantor untuk operasional kerja. Suatu hari, saudara Anda meminjam kendaraan tersebut untuk keperluan pribadi (pindahan rumah) hanya sebentar. Sikap Anda?
A
Meminjamkannya sebentar asal bensin diisi penuh kembali.
B
Menolak dengan tegas dan menjelaskan bahwa fasilitas kantor hanya untuk kepentingan dinas, tidak boleh untuk pribadi.
C
Meminjamkannya dengan syarat tidak boleh ketahuan atasan.
D
Menawarkan bantuan lain (misal menyewakan mobil bak) daripada meminjamkan mobil dinas.
E
Ragu-ragu namun akhirnya memberi izin karena tidak enak dengan saudara.
NO. 34
Link Soal
Anda mendapatkan Surat Peringatan (SP) karena sering terlambat. Atasan memberi sanksi berupa tugas tambahan harian untuk melatih disiplin. Respon Anda?
A
Menerima kesalahan, berkomitmen memperbaiki diri, menyusun jadwal prioritas kerja harian termasuk tugas tambahan tersebut agar selesai tepat waktu.
B
Mengerjakan tugas tambahan tersebut di waktu luang saja.
C
Mengeluh kepada rekan kerja bahwa atasan tidak adil.
D
Fokus mengerjakan tugas tambahan itu saja agar atasan senang, tugas utama dikesampingkan.
E
Berusaha datang tepat waktu, namun tugas tambahan dikerjakan semampunya.
NO. 35
Link Soal
Anda bekerja sebagai Customer Service di rumah sakit. Seorang keluarga pasien datang mengamuk dan membentak Anda di depan umum karena administrasi BPJS-nya tertolak sistem, padahal itu bukan kesalahan Anda, melainkan kesalahan sistem pusat.
A
Meminta satpam untuk mengamankan orang tersebut karena mengganggu ketertiban.
B
Ikut terpancing emosi dan menjelaskan dengan nada tinggi bahwa itu bukan salah Anda.
C
Tetap tersenyum, meminta maaf atas ketidaknyamanan (empati), lalu mengajak ke ruangan tertutup untuk menjelaskan solusi alternatif dengan tenang.
D
Diam saja mendengarkan amarahnya sampai reda, baru berbicara.
E
Menjelaskan secara tegas data dan fakta bahwa sistem pusat yang salah, agar dia paham logika.
NO. 36
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik yang baru saja mengimplementasikan sistem digital baru untuk meningkatkan efisiensi. Namun, Anda menyadari bahwa banyak rekan kerja, terutama yang senior, menunjukkan resistensi signifikan terhadap adopsi sistem ini, lebih memilih metode manual lama. Hal ini menyebabkan antrean panjang dan keterlambatan layanan. Sebagai seorang yang profesional, apa yang akan Anda lakukan?
A
Mengabaikan resistensi tersebut karena bukan tanggung jawab pribadi Anda untuk melatih rekan kerja, dan hanya fokus pada penggunaan sistem baru untuk tugas Anda sendiri.
B
Menyampaikan keluhan kepada atasan tentang kurangnya adaptasi rekan kerja dan meminta atasan untuk memberikan sanksi atau teguran agar mereka mau menggunakan sistem.
C
Menggunakan sistem baru secara konsisten dan menunjukkan hasil kerja yang lebih cepat serta akurat kepada rekan kerja, berharap mereka terinspirasi untuk ikut mengadopsi.
D
Menginisiasi sesi diskusi informal atau berbagi praktik terbaik dengan rekan kerja yang kesulitan, menawarkan bantuan pribadi dalam penggunaan sistem, dan mengidentifikasi hambatan teknis yang mungkin ada untuk dilaporkan ke IT.
E
Mengusulkan kepada manajemen untuk menyelenggarakan pelatihan formal ulang bagi semua pegawai mengenai sistem baru, serta menyiapkan panduan ringkas sebagai referensi.
NO. 37
Link Soal
Atasan Anda memberikan tugas dadakan di luar tupoksi Anda padahal tugas utama Anda sedang menumpuk. Sikap Anda...
A
Menolak dengan tegas karena itu bukan *job description* saya.
B
Menerima dan mengerjakannya dengan ikhlas, serta mengatur strategi waktu (skala prioritas) agar kedua tugas selesai.
C
Mengeluh kepada rekan kerja di belakang atasan.
D
Menerima tapi mengerjakannya asal-asalan.
E
Meminta bantuan rekan lain untuk mengerjakan tugas utama saya.
NO. 38
Link Soal
Tugas utama Anda minggu ini sangat menumpuk dan *deadline* sudah dekat. Tiba-tiba atasan memberikan tugas tambahan mendadak yang harus selesai hari ini juga. Sikap Anda...
A
Menolak tugas tambahan tersebut dengan sopan karena beban kerja sudah *overload*.
B
Menerima tugas tersebut namun mengerjakannya seadanya.
C
Melakukan negosiasi waktu *deadline* dengan atasan atau meminta prioritas mana yang harus didahulukan.
D
Mengorbankan waktu istirahat dan lembur untuk menyelesaikan semuanya sekaligus.
E
Meminta bantuan rekan lain untuk mengerjakan tugas utama Anda.
NO. 39
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik yang sedang mengerjakan proyek perbaikan sistem pelayanan online yang sangat mendesak dengan target penyelesaian akhir bulan. Tiba-tiba, rekan kerja utama Anda yang memegang bagian krusial proyek tersebut harus cuti mendadak karena sakit parah selama seminggu, yang berpotensi besar menghambat penyelesaian proyek. Di saat yang sama, atasan Anda meminta Anda untuk membantu menangani laporan keuangan departemen lain yang juga bersifat mendesak, mengingat kemampuan Anda dalam analisis data. Apa tindakan yang paling tepat Anda lakukan?
A
Segera melaporkan kondisi rekan kerja dan potensi dampaknya pada proyek kepada atasan, menawarkan diri untuk mengkoordinasikan tim lain guna mengisi kekosongan, serta menjelaskan batasan waktu yang mungkin terjadi jika harus menangani tugas laporan keuangan secara bersamaan, sambil mencari solusi terbaik untuk keduanya.
B
Berusaha semaksimal mungkin mengerjakan kedua tugas tersebut (proyek sistem dan laporan keuangan) secara bersamaan, dengan asumsi Anda dapat menyelesaikan keduanya meskipun harus bekerja lembur, tanpa memberitahu atasan mengenai potensi keterlambatan proyek utama.
C
Menolak permintaan atasan untuk membantu laporan keuangan karena fokus pada proyek perbaikan sistem yang terancam mandek akibat absennya rekan kerja, tanpa menawarkan alternatif atau solusi lain.
D
Segera menghubungi rekan kerja yang sakit untuk meminta panduan atau bahan-bahan proyek, sambil tetap menerima tugas laporan keuangan dengan janji akan menyelesaikannya setelah proyek utama selesai, meskipun deadline laporan keuangan juga mendesak.
E
Melaporkan absennya rekan kerja dan menawarkan diri untuk mengambil alih seluruh tanggung jawab rekan tersebut di proyek, sambil meminta izin kepada atasan untuk menunda sementara tugas laporan keuangan sampai proyek sistem selesai.
NO. 40
Link Soal
Anda ditugaskan atasan untuk menggantikannya menghadiri seminar penting. Namun, di saat yang sama, ada surat penawaran mendesak yang harus dikirim ke klien prioritas hari ini juga. Sikap Anda?
A
Fokus menghadiri seminar dan mengirim surat penawaran besok pagi.
B
Berkoordinasi dengan tim: meminta rekan tim membantu menyusun/mengirim surat penawaran, sementara Anda fokus mewakili kantor di seminar.
C
Membawa laptop ke seminar dan mengerjakan surat penawaran di sana sambil mendengarkan materi.
D
Meminta izin tidak ikut seminar karena urusan klien lebih menghasilkan uang.
E
Menyelesaikan surat secepat kilat (asal jadi) lalu lari ke tempat seminar.