Bank Soal TKPK CPNS 2026: Sosial Budaya
Halaman 1. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 1
Link Soal
Anda adalah seorang ASN yang aktif dalam berbagai kegiatan kantor. Belakangan, Anda menyadari bahwa salah satu rekan kerja Anda, Bapak Rian, seringkali menyuarakan pandangan yang cenderung eksklusif, intoleran, dan mengarah pada paham radikalisme saat diskusi informal. Beberapa rekan lain mulai merasa tidak nyaman dan khawatir. Sebagai seorang ASN yang menjunjung tinggi nilai-nilai Pancasila dan persatuan, bagaimana sikap Anda menghadapi situasi ini?
A
Mendekati Bapak Rian secara personal, mencoba memahami sudut pandangnya dengan empati, lalu secara perlahan menjelaskan bahaya paham radikalisme dan pentingnya moderasi beragama serta nilai-nilai kebangsaan, sambil tetap menjaga hubungan baik.
B
Melaporkan langsung kepada atasan atau unit yang berwenang tentang potensi penyebaran paham radikalisme oleh Bapak Rian agar segera ditindaklanjuti secara resmi.
C
Menghindari Bapak Rian dan tidak lagi ikut serta dalam diskusi informal yang melibatkan dirinya untuk mencegah diri Anda terpapar paham tersebut.
D
Mengajak rekan-rekan lain untuk secara terbuka menentang dan membantah argumen-argumen Bapak Rian setiap kali ia menyuarakan pandangan tersebut di depan umum.
E
Membiarkannya saja karena setiap orang berhak memiliki pandangan pribadi, dan hal tersebut belum mengganggu pekerjaan atau merugikan orang lain secara langsung.
NO. 2
Link Soal
Anda ditugaskan dinas luar kota di sebuah desa selama sebulan. Kebiasaan Anda dan tim yang suka mengobrol santai di teras kontrakan hingga larut malam ternyata membuat warga sekitar merasa terganggu, meskipun Anda tidak membuat keributan.
A
Tetap mengobrol karena merasa itu hak Anda di rumah sewaan sendiri.
B
Meminta maaf kepada warga dan segera mengubah kebiasaan dengan membatasi jam kumpul malam.
C
Berhenti mengobrol sama sekali dan langsung tidur setelah pulang kerja agar aman.
D
Menjelaskan kepada warga bahwa ini cara Anda melepas penat, berharap mereka maklum.
E
Mengurangi volume suara saat mengobrol dan mematikan lampu teras.
NO. 3
Link Soal
Anda bekerja di kantor cabang di daerah yang mayoritas penduduknya beragama tertentu. Pada hari Jumat, seorang pegawai baru meminta izin waktu istirahat lebih lama untuk beribadah sesuai keyakinannya yang berbeda dari mayoritas. Beberapa rekan kerja senior menggerutu karena dianggap mengganggu jam pelayanan.
A
Menyarankan pegawai baru tersebut untuk beribadah secepat mungkin agar tidak menjadi bahan gunjingan.
B
Diam saja dan pura-pura tidak mendengar keluhan rekan kerja agar tidak terseret konflik.
C
Memberikan pengertian kepada rekan-rekan senior bahwa keberagaman adalah hak dan perusahaan menjamin kebebasan beribadah.
D
Meminta bagian HRD untuk membuat peraturan tertulis agar tidak ada yang protes lagi.
E
Meminta pegawai baru tersebut untuk mengganti jam kerjanya di hari lain.
NO. 4
Link Soal
Anda baru saja dipindahkan tugas ke sebuah desa terpencil di luar pulau Jawa yang memiliki adat istiadat sangat kuat. Pada hari pertama, Anda diundang oleh kepala adat untuk meminum minuman fermentasi tradisional sebagai simbol persaudaraan. Namun, minuman tersebut bertentangan dengan prinsip keyakinan agama Anda.
A
Menolak dengan tegas dan mengatakan bahwa minuman tersebut haram bagi Anda.
B
Menerima gelasnya, memegangnya sebentar sebagai penghormatan, lalu meletakkannya kembali sambil meminta maaf dan menjelaskan alasan keyakinan dengan sangat santun.
C
Pura-pura meminumnya sedikit agar warga tidak tersinggung.
D
Meminta diganti dengan air putih biasa saat itu juga.
E
Langsung meninggalkan acara karena merasa prinsip Anda tidak dihargai.
NO. 5
Link Soal
Kantor Anda kedatangan delegasi tamu dari luar negeri. Salah satu staf junior Anda tanpa sengaja melakukan gestur tangan yang dianggap kasar di budaya negara tamu tersebut, sehingga tamu terlihat tersinggung.
A
Segera memecat staf junior tersebut di hadapan tamu untuk menunjukkan ketegasan.
B
Meminta maaf kepada tamu atas nama tim, menjelaskan bahwa itu ketidaktahuan budaya, dan meminta staf tersebut meminta maaf secara pribadi.
C
Pura-pura tidak melihat kejadian tersebut dan mengalihkan pembicaraan.
D
Menjelaskan kepada tamu bahwa di Indonesia gestur tersebut tidak bermakna kasar.
E
Menegur staf junior tersebut nanti setelah tamu pulang.
NO. 6
Link Soal
Anda memiliki seorang rekan kerja yang kompeten, namun gaya bicaranya seringkali ketus dan menyakitkan hati orang lain. Banyak rekan yang mulai menjauhinya. Sikap Anda...
A
Membalas gaya bicaranya dengan ketus juga agar ia merasakan apa yang dirasakan orang lain.
B
Memahami bahwa itu karakternya, namun mencari momen tepat untuk berbicara personal dan mengingatkannya bahwa sikap tersebut menghambat karirnya.
C
Melaporkannya ke bagian HRD agar diberikan pelatihan etika komunikasi.
D
Menjauhinya seperti rekan-rekan lain demi menjaga kesehatan mental saya.
E
Menerimanya apa adanya karena setiap orang memiliki keunikan karakter berbeda.
NO. 7
Link Soal
Perusahaan tempat Anda bekerja kedatangan CEO baru dari luar negeri yang sangat egaliter. Ia meminta dipanggil nama saja tanpa 'Bapak/Ibu' dan menghapus sekat ruangan. Karyawan senior merasa ini tidak sopan dan melanggar budaya ketimuran.
A
Tetap memanggil dengan sebutan 'Bapak' sebagai bentuk prinsip kesopanan Anda, meski beliau menolak.
B
Mengikuti arahan CEO untuk memanggil nama demi menunjukkan adaptabilitas dan profesionalisme global.
C
Ikut bergunjing dengan karyawan senior tentang betapa tidak sopannya budaya barat.
D
Menggunakan sebutan 'Mr/Sir' diikuti nama, sebagai jalan tengah antara sopan santun dan keinginan CEO.
E
Menunggu melihat apa yang dilakukan mayoritas karyawan lain baru ikut.
NO. 8
Link Soal
Di grup pesan instan kantor, seorang senior membagikan lelucon (meme) yang menyinggung fisik ras tertentu. Banyak anggota grup tertawa dan menanggapi dengan emotikon lucu. Anda merasa lelucon itu rasis dan tidak pantas.
A
Langsung keluar dari grup (left group) sebagai bentuk protes.
B
Diam saja (silent reader) agar tidak dianggap kaku atau 'baper'.
C
Mengirim pesan pribadi (japri) kepada senior tersebut, menjelaskan dengan santun kenapa lelucon itu kurang pantas di ruang publik.
D
Mengalihkan topik pembicaraan di grup ke masalah pekerjaan agar pembahasan rasisme tertutup.
E
Membalas di grup dengan artikel tentang UU ITE dan ujaran kebencian.
NO. 9
Link Soal
Anda sedang mengantre di kasir minimarket. Di depan Anda ada seorang turis asing yang kesulitan berkomunikasi dengan kasir dan uang tunainya kurang. Antrean mulai panjang dan orang-orang mulai menggerutu kesal.
A
Diam saja dan menunggu sampai urusan mereka selesai.
B
Menawarkan diri menjadi penerjemah untuk menjelaskan kekurangan uangnya dan membantu menalangi kekurangan kecil tersebut agar antrean lancar.
C
Meminta kasir untuk melayani antrean berikutnya dulu sementara turis mencari uang.
D
Memarahi turis tersebut karena tidak siap dengan mata uang lokal.
E
Pindah ke kasir lain yang lebih sepi.
NO. 10
Link Soal
Anda sedang bertugas di loket pelayanan publik. Seorang lansia datang dengan marah-marah menggunakan bahasa daerah yang kasar karena antrian lama. Anda mengerti bahasa tersebut, tetapi SOP kantor mewajibkan penggunaan Bahasa Indonesia. Rekan kerja Anda terpancing emosi.
A
Meminta rekan Anda tenang, lalu Anda melayani lansia tersebut dengan menggunakan bahasa daerahnya secara halus untuk meredakan emosi, baru kemudian menjelaskan prosedur.
B
Tetap menjawab dengan Bahasa Indonesia yang baku dan tegas agar wibawa instansi terjaga.
C
Meminta satpam membawa lansia tersebut keluar untuk menenangkan diri.
D
Menggunakan campur kode (bahasa daerah dan Indonesia) sambil meminta maaf atas keterlambatan pelayanan.
E
Diam saja mendengarkan keluhannya sampai selesai baru berbicara.