Bank Soal TKPK CPNS 2026: Sosial Budaya
Halaman 4. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 31
Link Soal
Anda adalah seorang petugas pelayanan publik di kantor imigrasi yang sedang sangat ramai pengunjung. Tiba-tiba, seorang pemohon dengan nada tinggi dan ekspresi marah mulai melayangkan protes keras mengenai lamanya proses pengurusan paspornya, menarik perhatian warga lain yang sedang mengantre panjang. Apa tindakan terbaik yang harus Anda lakukan?
A
Meminta pemohon untuk mengikuti Anda ke area konsultasi yang lebih tenang, mendengarkan keluhannya dengan empati, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan, dan berusaha mencari solusi yang tepat.
B
Dengan tenang mengakui keluhan pemohon, memastikan bahwa keluhannya akan ditangani, dan meminta kesabarannya sementara Anda memeriksa status permohonannya di hadapan umum.
C
Mencoba menenangkan pemohon dengan menjelaskan prosedur standar dan alasan keterlambatan proses secara singkat di konter pelayanan, lalu meminta pemohon menunggu.
D
Mengabaikan keluhan keras pemohon dan melanjutkan melayani antrean berikutnya, berharap pemohon tersebut akan tenang sendiri atau pergi.
E
Dengan tegas meminta pemohon untuk menurunkan nada suaranya dan bersabar menunggu giliran, karena perilakunya mengganggu ketertiban umum.
NO. 32
Link Soal
Pak Sabar terpilih menjadi ketua RT. Ia ingin menolak karena sibuk, namun warga tetap menghendakinya. Sikap Pak Sabar...
A
Menerima proses demokrasi yang ada dan aktif meyakinkan warga bahwa mereka bisa mencapai tujuan bersama.
B
Meyakinkan diri untuk menjalankan dengan sebaik-baiknya hasil putusan pemilihan ketua RT tersebut.
C
Berpikir bahwa para tetangga telah memaksakan kehendak kepadanya.
D
Memberikan alasan kesibukan pekerjaan untuk membatalkan putusan warga.
E
Menunjukkan sikap yang tidak bersahabat kepada para tetangga yang telah memilihnya.
NO. 33
Link Soal
Sekolah Farhan mengadakan perkemahan di lokasi yang telah diputuskan rapat guru. Farhan merasa tidak nyaman dengan lokasi tersebut. Bagaimana Farhan menyikapi keputusan bersama ini?
A
Berpikir bahwa keikutsertaan semua pihak menjadi faktor utama untuk membangun kebersamaan.
B
Berpikir bahwa acara kemah tetap bisa dilaksanakan untuk kebersamaan walaupun ia kurang nyaman dengan lokasinya.
C
Mencoba menyetujui lokasi hasil keputusan rapat karena mungkin akan lebih baik baginya.
D
Menganggap perkemahan baru bisa dilaksanakan jika diadakan rapat ulang (dengar pendapat) antara guru dan murid.
E
Memutuskan tidak perlu berpartisipasi karena kegiatan itu tidak wajib.
NO. 34
Link Soal
Anda sedang melakukan pendataan bantuan sosial di sebuah desa. Kepala Desa menyodorkan daftar nama penerima yang isinya hanya kerabat dan orang-orang satu suku dengannya, sementara warga miskin dari suku pendatang tidak dimasukkan. Kepala Desa mengisyaratkan ini adalah 'adat' menghormati pribumi.
A
Menerima daftar tersebut apa adanya demi keselamatan diri di wilayah orang.
B
Menolak daftar tersebut dengan keras dan mengancam melaporkan Kades ke polisi.
C
Melakukan verifikasi faktual lapangan sendiri secara diam-diam untuk mendata warga miskin yang terlewat, lalu menggabungkannya dengan data Kades.
D
Mencoba bernegosiasi dengan Kades agar minimal ada sebagian warga pendatang yang dimasukkan.
E
Melaporkan kejadian ini ke atasan di pusat dan meminta petunjuk.
NO. 35
Link Soal
Anda adalah ketua tim proyek di perusahaan multinasional. Saat sedang rapat presentasi ide, salah satu anggota tim Anda yang vokal tiba-tiba memotong pembicaraan rekan lain yang dikenal pendiam dan pemalu. Rekan yang dipotong bicaranya terlihat kaget dan langsung diam. Sebagai ketua, apa tindakan Anda?
A
Membiarkan saja karena interupsi tersebut membuat diskusi menjadi lebih hidup dan cepat.
B
Menegur anggota yang memotong bicara tersebut dengan tegas di depan umum agar ia jera.
C
Mencoba menenangkan rekan yang pendiam agar tidak gugup dan memintanya melanjutkan nanti.
D
Meminta anggota yang memotong untuk menahan diri, lalu mempersilakan rekan yang pendiam melanjutkan presentasinya sampai tuntas.
E
Mengingatkan semua anggota tim setelah rapat selesai tentang etika berbicara.
NO. 36
Link Soal
Ada rekan kerja Anda yang suka bercanda (humoris) namun kadang candaannya menyerempet fisik atau budaya orang lain, sehingga membuat rekan senior merasa tersinggung dan suasana kantor jadi canggung. Sebagai rekan seruangannya, Anda akan...
A
Ikut tertawa agar dianggap asik dan solid.
B
Diam saja karena takut dibilang baper (terbawa perasaan).
C
Mengajak rekan tersebut bicara empat mata dan mengingatkannya untuk saling menghormati serta menjaga lisan di lingkungan kerja.
D
Mencoba mengalihkan topik pembicaraan setiap kali ia mulai bercanda kelewatan.
E
Melaporkannya ke atasan agar diberi teguran resmi.
NO. 37
Link Soal
Rekan kerja Anda sering membawa makanan berbau menyengat khas daerahnya ke ruang kerja ber-AC, yang membuat beberapa rekan lain merasa terganggu namun sungkan menegur.
A
Melaporkan ke bagian umum untuk membuat aturan larangan makan di meja kerja.
B
Menegur rekan tersebut secara langsung di depan teman-teman agar dia sadar.
C
Mengajaknya bicara empat mata dengan santun, memuji makanannya, namun menyarankan untuk menyantapnya di pantri/kantin demi kenyamanan bersama.
D
Ikut makan bersamanya agar suasana menjadi cair.
E
Menyindir dengan cara menyemprotkan pengharum ruangan saat dia makan.
NO. 38
Link Soal
Hasan terpilih sebagai ketua karang taruna dan harus menyusun pengurus baru dalam sebulan. Tindakan Hasan...
A
Memberikan kesempatan yang sama bagi setiap anggota yang hendak mencalonkan diri, kemudian pemilihan dilakukan secara musyawarah mufakat.
B
Memberikan kesempatan secara terbuka, kemudian melalui aklamasi memilih pengurus lainnya sesuai kemampuan.
C
Membebaskan kepada siapa pun yang berminat menjadi pengurus untuk bergabung.
D
Meminta arahan dari ketua sebelumnya, kemudian mendiskusikan dengan anggota secara terbuka.
E
Menyusun kepengurusan bersama dengan teman-teman dekatnya karena sudah saling terbiasa.
NO. 39
Link Soal
Anda baru saja dipindahkan tugas ke sebuah desa terpencil di luar pulau Jawa yang memiliki adat istiadat sangat kuat. Pada hari pertama, Anda diundang oleh kepala adat untuk meminum minuman fermentasi tradisional sebagai simbol persaudaraan. Namun, minuman tersebut bertentangan dengan prinsip keyakinan agama Anda.
A
Menolak dengan tegas dan mengatakan bahwa minuman tersebut haram bagi Anda.
B
Menerima gelasnya, memegangnya sebentar sebagai penghormatan, lalu meletakkannya kembali sambil meminta maaf dan menjelaskan alasan keyakinan dengan sangat santun.
C
Pura-pura meminumnya sedikit agar warga tidak tersinggung.
D
Meminta diganti dengan air putih biasa saat itu juga.
E
Langsung meninggalkan acara karena merasa prinsip Anda tidak dihargai.
NO. 40
Link Soal
Anda adalah seorang ASN muda yang baru ditempatkan di sebuah desa terpencil dengan keberagaman sosial budaya yang kuat. Dalam rangka menjalankan program pembangunan desa yang krusial, Anda bertemu dengan tokoh adat setempat. Tokoh adat tersebut menyampaikan keberatan atas salah satu prosedur standar program karena dianggap bertentangan dengan nilai-nilai luhur dan tradisi mereka. Jika dipaksakan, ada potensi penolakan keras dari masyarakat. Namun, tanpa partisipasi aktif masyarakat adat, program tersebut sulit berhasil. Bagaimana Anda akan menyikapi situasi ini untuk memastikan program tetap berjalan efektif dengan tetap menghormati kearifan lokal?
A
Menjelaskan secara tegas bahwa aturan adalah aturan dan tidak bisa ditawar, serta meminta mereka untuk mematuhi demi kepentingan bersama, meski berisiko penolakan.
B
Mencoba mencari solusi adaptif atau modifikasi prosedur yang memungkinkan program berjalan tanpa melanggar prinsip dasar, namun tetap mengakomodasi nilai-nilai lokal, lalu mengusulkannya ke atasan untuk persetujuan.
C
Melaporkan masalah ini sepenuhnya kepada atasan dan menunggu instruksi tanpa mencoba mencari alternatif solusi di lapangan.
D
Mengabaikan keberatan tersebut dan tetap melanjutkan program sesuai rencana awal, berharap masyarakat akan mengikuti seiring waktu.
E
Mengadakan dialog terbuka dengan tokoh adat dan masyarakat untuk memahami lebih dalam keberatan mereka, kemudian mencoba menjelaskan manfaat program dengan bahasa yang lebih mudah diterima budaya setempat, sambil mencari titik temu.