Bank Soal TKPK CPNS 2026: Profesionalisme
Halaman 4. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 31
Link Soal
Anda ditunjuk menjadi salah satu panelis seleksi penerimaan karyawan baru. Ternyata, sepupu Anda adalah salah satu pelamar yang masuk tahap wawancara. Dia meminta bocoran pertanyaan kepada Anda.
A
Memberikan sedikit kisi-kisi umum saja agar tidak melanggar aturan fatal.
B
Menolak memberitahu apa pun, dan saat sesi wawancara, Anda mengundurkan diri dari panelis khusus untuk giliran sepupu Anda (declare conflict of interest).
C
Menolak memberitahu, dan tetap mewawancarainya dengan standar yang lebih ketat/tinggi daripada pelamar lain untuk membuktikan Anda objektif.
D
Pura-pura tidak kenal saat wawancara agar profesional.
E
Memberi nilai tinggi karena Anda tahu kualitas sepupu Anda memang bagus.
NO. 32
Link Soal
Direksi menunjuk Anda memimpin tim baru untuk ekspansi pasar elit. Padahal saat ini Anda sedang sibuk-sibuknya menyelesaikan detail rencana promosi produk untuk segmen menengah. Bagaimana Anda membagi fokus?
A
Menolak tugas baru dengan halus karena ingin fokus satu hal dulu.
B
Mendelegasikan penyelesaian rencana promosi kepada staf khusus yang kompeten, sementara Anda fokus merekrut dan membangun tim baru.
C
Meminta tim baru belajar sendiri dulu sementara Anda menyelesaikan promosi.
D
Melatih tim baru secara intensif di malam hari setelah tugas promosi selesai.
E
Meminta atasan menunjuk orang lain untuk promosi produk.
NO. 33
Link Soal
Anda ditugaskan atasan untuk menggantikannya menghadiri seminar penting. Namun, di saat yang sama, ada surat penawaran mendesak yang harus dikirim ke klien prioritas hari ini juga. Sikap Anda?
A
Fokus menghadiri seminar dan mengirim surat penawaran besok pagi.
B
Berkoordinasi dengan tim: meminta rekan tim membantu menyusun/mengirim surat penawaran, sementara Anda fokus mewakili kantor di seminar.
C
Membawa laptop ke seminar dan mengerjakan surat penawaran di sana sambil mendengarkan materi.
D
Meminta izin tidak ikut seminar karena urusan klien lebih menghasilkan uang.
E
Menyelesaikan surat secepat kilat (asal jadi) lalu lari ke tempat seminar.
NO. 34
Link Soal
Hari ini adalah hari libur dan Anda sedang beristirahat di rumah. Tiba-tiba atasan menelepon dan meminta Anda mengirimkan file laporan yang ada di laptop kantor (Anda tidak membawanya pulang). Atasan meminta Anda ke kantor sekarang juga karena laporannya sangat mendesak. Sikap Anda?
A
Menolak karena ini hari libur dan Anda punya hak istirahat.
B
Segera berangkat ke kantor untuk mengambil dan mengirimkan file tersebut sebagai bentuk loyalitas.
C
Meminta atasan menunggu sampai besok pagi karena jarak rumah ke kantor jauh.
D
Menelepon satpam kantor untuk meminta tolong menyalakan laptop dan mengirimkan file tersebut.
E
Mengeluh kepada atasan bahwa manajemen waktunya buruk, namun akhirnya tetap berangkat.
NO. 35
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik yang baru saja mengimplementasikan sistem digital baru untuk meningkatkan efisiensi. Namun, Anda menyadari bahwa banyak rekan kerja, terutama yang senior, menunjukkan resistensi signifikan terhadap adopsi sistem ini, lebih memilih metode manual lama. Hal ini menyebabkan antrean panjang dan keterlambatan layanan. Sebagai seorang yang profesional, apa yang akan Anda lakukan?
A
Mengabaikan resistensi tersebut karena bukan tanggung jawab pribadi Anda untuk melatih rekan kerja, dan hanya fokus pada penggunaan sistem baru untuk tugas Anda sendiri.
B
Menyampaikan keluhan kepada atasan tentang kurangnya adaptasi rekan kerja dan meminta atasan untuk memberikan sanksi atau teguran agar mereka mau menggunakan sistem.
C
Menggunakan sistem baru secara konsisten dan menunjukkan hasil kerja yang lebih cepat serta akurat kepada rekan kerja, berharap mereka terinspirasi untuk ikut mengadopsi.
D
Menginisiasi sesi diskusi informal atau berbagi praktik terbaik dengan rekan kerja yang kesulitan, menawarkan bantuan pribadi dalam penggunaan sistem, dan mengidentifikasi hambatan teknis yang mungkin ada untuk dilaporkan ke IT.
E
Mengusulkan kepada manajemen untuk menyelenggarakan pelatihan formal ulang bagi semua pegawai mengenai sistem baru, serta menyiapkan panduan ringkas sebagai referensi.
NO. 36
Link Soal
Anda adalah penanggung jawab inventaris di ruangan. Suatu hari, sebuah tablet kantor yang ada di bawah pengawasan Anda hilang entah kemana. Sikap Anda...
A
Berusaha mencari barang tersebut sampai ketemu di seluruh sudut kantor.
B
Menggantinya dengan tablet bekas yang kualitasnya lebih buruk agar tidak ketahuan.
C
Segera melapor dan menggantinya dengan uang pribadi atau barang setara karena itu sepenuhnya tanggung jawab kelalaian saya.
D
Menolak mengganti karena itu hilang dicuri orang lain, bukan saya yang menghilangkan.
E
Membuat aturan ketat agar kejadian serupa tidak terulang, tapi tidak mengganti barang yang hilang.
NO. 37
Link Soal
Di tengah pengerjaan laporan akhir tahun yang sangat krusial dan harus selesai besok pagi, komputer Anda tiba-tiba terserang virus dan data corrupt. Tim IT sudah pulang. Anda tidak memiliki backup data terbaru.
A
Pulang dan beristirahat, lalu melaporkan kejadian ini besok pagi kepada atasan.
B
Marah-marah dan menyalahkan tim IT yang tidak menjaga keamanan sistem.
C
Mencoba mengembalikan data sebisanya menggunakan tools online, dan jika tidak bisa, segera menyusun ulang laporan dari awal (lembur) agar besok tetap ada hasil.
D
Menghubungi atasan saat itu juga untuk meminta perpanjangan waktu.
E
Meminta bantuan teman yang pandai komputer lewat telepon untuk memandu perbaikan jarak jauh.
NO. 38
Link Soal
Akibat rotasi jabatan, Anda dipindahkan ke bagian gudang untuk memeriksa keluar-masuk barang. Anda merasa ini bukan keahlian Anda dan pekerjaannya membosankan dibanding posisi lama Anda.
A
Bekerja asal-asalan karena merasa salah posisi (wrong man in the wrong place).
B
Segera mengajukan mutasi kembali ke posisi lama.
C
Menerima tugas tersebut sebagai tantangan baru, segera mempelajari SOP gudang, dan mencari referensi cara manajemen logistik yang efektif.
D
Tetap bekerja sesuai instruksi meski tanpa semangat.
E
Mencoba menikmati pekerjaan sambil menunggu rotasi berikutnya.
NO. 39
Link Soal
Anda memiliki ide inovasi yang bagus untuk efisiensi kerja tim. Namun saat disampaikan dalam rapat, ide tersebut ditolak mentah-mentah oleh rekan senior yang merasa cara lama sudah cukup baik. Sikap Anda?
A
Merasa kecewa dan tidak mau lagi memberikan ide di masa depan.
B
Tetap menggunakan cara lama sambil diam-diam menerapkan ide sendiri untuk pekerjaan pribadi.
C
Menerima keputusan rapat dengan lapang dada, namun tetap menyusun proposal yang lebih rinci (dengan data pendukung) untuk diajukan lagi di kesempatan yang lebih tepat.
D
Mendebat rekan senior tersebut di depan forum agar ia malu.
E
Mencari dukungan rekan lain untuk memboikot cara lama.
NO. 40
Link Soal
Anda adalah seorang ASN yang ditugaskan dalam tim proyek strategis dengan tenggat waktu yang sangat ketat. Rekan kerja Anda, yang juga teman dekat Anda, sering meminta bantuan untuk menyelesaikan tugas-tugasnya yang tidak terkait langsung dengan proyek tim, yang kerap kali mengganggu konsentrasi dan waktu Anda, sehingga berpotensi menghambat penyelesaian tugas Anda dalam proyek. Bagaimana Anda akan menyikapi situasi ini?
A
Menunda pekerjaan Anda sejenak untuk membantu teman Anda, dengan harapan dapat mengejar ketertinggalan nanti.
B
Melaporkan perilaku teman Anda kepada atasan agar dia mendapatkan teguran dan tidak mengganggu Anda lagi.
C
Secara halus menghindari teman Anda setiap kali dia ingin meminta bantuan agar Anda bisa fokus pada pekerjaan Anda.
D
Menjelaskan secara profesional dan empatik bahwa Anda memiliki prioritas pekerjaan yang mendesak dan menyarankan dia mencari bantuan lain atau menjadwalkan waktu diskusi di luar jam kerja.
E
Menjelaskan secara profesional namun tegas tentang prioritas kerja Anda yang mendesak, menawarkan saran atau referensi sumber daya lain yang mungkin bisa membantu teman Anda, serta menawarkan waktu di luar jam kerja jika situasinya memungkinkan.