Bank Soal TKPK CPNS 2026: Teknologi Informasi dan Komunikasi
Halaman 1. Silakan pilih topik materi untuk berlatih.
Ganti Topik Materi
NO. 1
Link Soal
Anda adalah staf admin HRD yang memegang daftar password akun email seluruh karyawan baru untuk keperluan setup awal. Seorang manajer senior dari divisi lain meminta salah satu password staf baru tersebut dengan alasan ada file urgent yang harus dikirim namun staf tersebut sedang cuti. Apa yang Anda lakukan?
A
Memberikan password tersebut karena yang meminta adalah manajer senior demi kelancaran tugas kantor.
B
Menolak dengan tegas karena itu melanggar privasi, meskipun yang meminta atasan.
C
Menjelaskan bahwa password bersifat rahasia pribadi dan menawarkan diri untuk membantu menghubungi staf tersebut agar ia bisa mengirim file yang dimaksud.
D
Memberikan password namun segera meminta staf IT meresetnya setelah file diambil.
E
Pura-pura tidak tahu passwordnya agar tidak terlibat konflik dengan manajer.
NO. 2
Link Soal
Sebagai pimpinan tim, Anda menyadari bahwa rapat virtual (Zoom/Meet) seringkali tidak efektif karena banyak anggota tim yang mematikan kamera (off-cam) dan pasif, sehingga Anda tidak tahu apakah mereka menyimak atau tidak.
A
Mewajibkan on-cam sepanjang rapat dengan ancaman denda bagi yang melanggar.
B
Mengubah metode rapat menjadi lebih interaktif, misal menggunakan fitur polling, kuis, atau menunjuk acak untuk berpendapat, sehingga partisipasi meningkat alami.
C
Kembali mengadakan rapat tatap muka fisik (offline) sepenuhnya meskipun boros waktu perjalanan.
D
Hanya mengundang orang-orang inti saja yang aktif, sisanya cukup diberi notulen.
E
Membiarkan saja, yang penting materi sudah disampaikan gugur kewajiban.
NO. 3
Link Soal
Sebagai ketua tim di sebuah startup, Anda melihat banyak anggota tim kesulitan berkolaborasi karena file pekerjaan sering tertukar versi di grup chat. Anda tahu ada aplikasi manajemen proyek berbasis cloud yang bisa mengatasi ini, tapi tim Anda sudah terbiasa dengan cara lama.
A
Membiarkan cara lama berjalan karena yang penting pekerjaan selesai.
B
Mewajibkan penggunaan aplikasi baru mulai besok tanpa kompromi.
C
Mempelajari aplikasi tersebut sendiri, lalu mengajak satu rekan untuk mencoba pilot project sebelum diterapkan ke semua.
D
Mempelajari aplikasi tersebut secara mendalam, lalu mengadakan sesi sharing untuk mendemonstrasikan efisiensinya kepada tim agar mereka tertarik beralih.
E
Menunggu instruksi dari CEO apakah perlu ganti sistem atau tidak.
NO. 4
Link Soal
Di kantor, Anda menemukan celah keamanan (bug) pada website perusahaan yang memungkinkan data karyawan bocor. Atasan IT sedang cuti ke luar negeri.
A
Mencoba memperbaiki sendiri diam-diam meskipun itu bukan wewenang Anda.
B
Menyebarkan info bug ini di grup kantor agar semua orang waspada.
C
Segera membuat laporan kronologis tertulis, mengirim email urgent ke atasan IT dan cc ke direksi keamanan data.
D
Menunggu atasan IT pulang baru melapor.
E
Menghubungi atasan IT lewat telepon pribadi terus-menerus sampai diangkat.
NO. 5
Link Soal
Anda adalah admin media sosial instansi pemerintah. Seorang netizen berkomentar kasar dan menyerang kebijakan instansi dengan data yang salah. Komentar tersebut mulai viral dan memancing emosi netizen lain.
A
Menghapus komentar tersebut dan memblokir akunnya agar suasana kembali kondusif.
B
Membalas komentar dengan data dan fakta yang valid, menggunakan bahasa yang tetap sopan, tenang, dan objektif sebagai klarifikasi publik.
C
Tidak menanggapi komentar tersebut (silent treatment) agar isu tidak semakin besar.
D
Membalas dengan sindiran halus agar netizen tersebut malu.
E
Melaporkan akun tersebut ke bagian cyber crime untuk diproses hukum.
NO. 6
Link Soal
Anda diminta membuat presentasi kinerja tahunan. Rekan Anda menyarankan menggunakan template desain berbayar yang ia unduh secara ilegal (bajakan) dari internet agar tampilannya sangat profesional tanpa keluar biaya.
A
Menggunakan template tersebut karena hasilnya bagus dan tidak ada yang tahu itu bajakan.
B
Menolak saran tersebut dan membuat desain sendiri seadanya menggunakan fitur standar.
C
Mencari template gratis (open source) yang legal atau menggunakan akun pro kantor jika ada, untuk menjaga integritas hak cipta.
D
Membeli template tersebut dengan uang pribadi agar legal dan hasilnya memuaskan.
E
Menggunakan template bajakan tersebut namun memodifikasinya sedikit agar tidak terlalu ketahuan.
NO. 7
Link Soal
Pimpinan menugaskan Anda mempelajari software analisis data baru yang sangat kompleks dalam waktu 3 hari untuk kebutuhan rapat strategi. Anda sama sekali belum pernah menggunakan software tersebut dan tutorialnya berbahasa Inggris teknis.
A
Menyerah dan meminta pimpinan menunjuk rekan lain yang lebih ahli.
B
Mencoba mempelajari semampunya, jika hasilnya kurang maksimal, Anda punya alasan bahwa waktunya terlalu singkat.
C
Meminta bantuan teman IT untuk mengerjakan tugas tersebut atas nama Anda.
D
Mengoptimalkan penggunaan mesin penerjemah dan forum diskusi online untuk mempelajari fitur-fitur kunci yang paling dibutuhkan untuk rapat, fokus pada output utama.
E
Mengambil cuti sakit agar terhindar dari tugas yang mustahil tersebut.
NO. 8
Link Soal
Sekolah tempat Anda mengajar mendapatkan bantuan tablet edukasi untuk siswa. Namun, Anda menemukan beberapa siswa menggunakan tablet tersebut untuk bermain game online saat jam istirahat, padahal aturannya hanya untuk pembelajaran. Kepala sekolah belum mengetahui hal ini.
A
Menyita tablet siswa yang melanggar dan melaporkannya ke kepala sekolah agar diberi sanksi.
B
Memblokir situs game melalui pengaturan jaringan sekolah tanpa memberitahu siswa.
C
Mengajak siswa berdiskusi tentang etika penggunaan fasilitas sekolah, lalu bersama-sama membuat kesepakatan kelas mengenai konsekuensi penyalahgunaan teknologi.
D
Membiarkan saja karena itu dilakukan saat jam istirahat, bukan jam pelajaran.
E
Menasehati siswa tersebut secara lisan setiap kali ketahuan.
NO. 9
Link Soal
Siska adalah seorang ibu rumah tangga yang sering bertransaksi di bank. Petugas bank menyarankan Siska menggunakan aplikasi perbankan berbasis daring (mobile banking), namun Siska belum terbiasa. Sikap Siska...
A
Mempelajari penggunaan aplikasi perbankan berbasis daring untuk memudahkannya dalam bertransaksi kebutuhan sehari-hari.
B
Mencari tahu tentang berbagai aplikasi perbankan berbasis daring yang bisa ia manfaatkan.
C
Mencoba memasang aplikasi sesuai saran petugas bank yang sedang berpameran.
D
Menunda memasang aplikasi sampai ia yakin benar-benar bisa menggunakannya.
E
Mencoba cari tahu tentang manfaat aplikasi tersebut hanya jika disarankan suaminya.
NO. 10
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik yang baru saja mengimplementasikan sistem daring terpadu untuk pendaftaran layanan masyarakat. Meskipun sistem ini dirancang untuk efisiensi, pada bulan pertama operasional, banyak keluhan muncul dari masyarakat terkait kesulitan akses, lambatnya respons sistem, dan kebingungan dalam mengisi data, yang menyebabkan antrean fisik tetap panjang bahkan bertambah. Pimpinan Anda menuntut agar target penggunaan sistem daring tercapai dalam tiga bulan ke depan. Tindakan terbaik yang harus Anda ambil adalah...
A
Fokus pada sosialisasi masif kepada masyarakat tentang cara penggunaan sistem, menyediakan panduan lengkap, dan membuka posko bantuan teknis di kantor.
B
Mengusulkan kepada pimpinan untuk menunda target penggunaan sistem dan kembali ke sistem manual sementara menunggu perbaikan menyeluruh dari tim IT.
C
Berkoordinasi intensif dengan tim IT untuk mengidentifikasi dan memperbaiki bug sistem, serta mengumpulkan feedback dari pengguna untuk pengembangan fitur.
D
Melakukan pelatihan internal kepada seluruh staf pelayanan agar lebih mahir dalam membantu masyarakat menggunakan sistem, sekaligus mengidentifikasi masalah umum yang sering dihadapi pengguna.
E
Menganalisis data keluhan dan log sistem untuk mengidentifikasi pola masalah paling krusial, lalu membuat prioritas perbaikan jangka pendek sambil menyiapkan usulan perbaikan jangka panjang yang komprehensif.