Pembahasan Soal TKPK - Teknologi Informasi dan Komunikasi 2026
Fokus membahas soal nomor ID: 8517. Lihat semua soal
Ganti Topik Materi
NO. 1
Link Soal
Anda adalah seorang ASN yang bertanggung jawab menyelesaikan laporan penting yang harus diserahkan hari ini. Saat Anda hampir selesai, sistem informasi yang digunakan untuk mengunggah dan memfinalisasi laporan tiba-tiba mengalami error dan tidak bisa diakses. Deadline penyerahan laporan adalah dalam waktu 2 jam. Apa tindakan pertama yang akan Anda lakukan?
A
Segera menghubungi tim IT untuk melaporkan masalah sambil secara paralel mengidentifikasi kemungkinan solusi sementara, seperti mengirim draf laporan via email ke pihak terkait atau mengunggah melalui platform lain jika memungkinkan, untuk memastikan laporan diterima tepat waktu.
B
Mencoba beberapa langkah pemecahan masalah dasar sendiri (misalnya, restart aplikasi/komputer), dan jika tidak berhasil, segera menghubungi Helpdesk IT untuk mendapatkan bantuan.
C
Melaporkan masalah error kepada atasan dan tim IT, kemudian menunggu instruksi atau informasi terbaru mengenai perbaikan sistem.
D
Mencoba mencari informasi dari rekan kerja lain apakah mereka mengalami masalah serupa, lalu menunggu informasi perbaikan sistem secara massal.
E
Menunda pekerjaan dan menunggu sampai sistem kembali normal tanpa melakukan tindakan lain, dengan asumsi akan ada toleransi waktu.
NO. 2
Link Soal
Sistem komputer di loket pelayanan Anda tiba-tiba mengalami gangguan massal (offline), padahal antrean masyarakat sudah sangat panjang dan mulai gelisah. Sebagai petugas loket, apa yang Anda lakukan?
A
Diam saja menunggu sistem menyala kembali sambil main HP.
B
Mengumumkan gangguan tersebut kepada antrean dengan suara lantang dan meminta mereka pulang.
C
Berinisiatif mencatat data pemohon secara manual terlebih dahulu agar pelayanan tetap jalan, lalu menginputnya saat sistem pulih.
D
Meminta teknisi IT untuk segera memperbaiki dan Anda istirahat sebentar.
E
Menjelaskan situasi kepada masyarakat dan memohon kesabarannya menunggu perbaikan.
NO. 3
Link Soal
Anda bekerja sebagai sekretaris direksi di sebuah perusahaan multinasional. Pimpinan meminta Anda menyiapkan materi presentasi penting untuk calon investor asing dengan menggunakan software terbaru yang memiliki fitur interaktif canggih, namun Anda belum pernah menggunakannya sama sekali dan terbiasa dengan PowerPoint biasa. Deadline presentasi tinggal 3 hari lagi.
A
Tetap menggunakan PowerPoint biasa yang sudah Anda kuasai agar hasilnya pasti aman dan tepat waktu.
B
Meminta bantuan staf IT untuk membuatkan seluruh presentasi tersebut menggunakan software baru.
C
Mempelajari software baru tersebut secara intensif agar bisa menyelesaikan tugas sesuai permintaan pimpinan.
D
Mempelajari software baru tersebut dengan tujuan agar bisa mengajarkannya kepada rekan lain di masa depan.
E
Mencoba mempelajari fitur dasarnya saja, jika sulit kembali ke cara lama.
NO. 4
Link Soal
Sekolah tempat Anda mengajar mendapatkan bantuan tablet edukasi untuk siswa. Namun, Anda menemukan beberapa siswa menggunakan tablet tersebut untuk bermain game online saat jam istirahat, padahal aturannya hanya untuk pembelajaran. Kepala sekolah belum mengetahui hal ini.
A
Menyita tablet siswa yang melanggar dan melaporkannya ke kepala sekolah agar diberi sanksi.
B
Memblokir situs game melalui pengaturan jaringan sekolah tanpa memberitahu siswa.
C
Mengajak siswa berdiskusi tentang etika penggunaan fasilitas sekolah, lalu bersama-sama membuat kesepakatan kelas mengenai konsekuensi penyalahgunaan teknologi.
D
Membiarkan saja karena itu dilakukan saat jam istirahat, bukan jam pelajaran.
E
Menasehati siswa tersebut secara lisan setiap kali ketahuan.
NO. 5
Link Soal
Perusahaan menerapkan sistem 'Smart Office' di mana pintu masuk menggunakan scan wajah. Suatu pagi, sistem error dan Anda tidak bisa masuk, padahal ada rapat penting. Satpam menawarkan buku tamu manual untuk masuk darurat. Sikap Anda?
A
Marah-marah pada bagian IT karena sistem baru menyusahkan.
B
Masuk menggunakan buku tamu manual, lalu segera melaporkan detail error tersebut ke tim IT agar segera diperbaiki.
C
Menunggu di luar sampai sistem benar kembali karena takut dianggap membolos jika manual.
D
Masuk manual dan masa bodoh dengan sistem error tersebut.
E
Masuk manual sambil menggerutu kepada rekan kerja tentang jeleknya teknologi kantor.
NO. 6
Link Soal
Bonita menjadi bendahara untuk mengelola dana yang harus disalurkan ke daerah-daerah. Bonita harus cermat dan efisien dalam melaksanakan tugasnya. Bagaimana Bonita harus bertindak terkait penggunaan teknologi?
A
Mencoba mempelajari aplikasi pencatatan keuangan yang lebih modern untuk meningkatkan efisiensi.
B
Menggunakan aplikasi terkini untuk menyelesaikan pekerjaan di semua lini (jika sudah dikuasai).
C
Mengeksplorasi beberapa perangkat yang sudah populer di kalangan bendahara.
D
Menggunakan aplikasi yang telah modern hanya untuk membantu pekerjaan tim.
E
Mencukupkan diri untuk mencatat setiap anggaran keluar masuk dengan cara manual seperti biasanya.
NO. 7
Link Soal
Ibu Anda adalah pensiunan yang terbiasa membayar tagihan listrik dengan datang ke loket jauh. Anda ingin mengajarinya menggunakan mobile banking agar lebih praktis, namun beliau takut salah pencet dan uangnya hilang.
A
Memaksa ibu menginstall aplikasi dan mengatakan zaman sudah berubah.
B
Menyerah dan membiarkan ibu tetap ke loket agar beliau tenang.
C
Menginstallkan aplikasi di HP ibu dan Anda yang melakukan transaksi setiap bulan.
D
Menjelaskan fitur keamanan aplikasi tersebut secara perlahan, lalu mendampingi beliau mencoba transaksi kecil berulang kali sampai percaya diri.
E
Memberikan buku panduan dari bank untuk dibaca ibu.
NO. 8
Link Soal
Anda adalah staf senior di sebuah instansi yang baru saja beralih ke sistem pengarsipan digital berbasis cloud. Banyak rekan kerja seangkatan Anda yang merasa kesulitan dan resisten terhadap perubahan ini karena terbiasa dengan arsip kertas. Mereka sering mengeluh dan meminta bantuan Anda terus-menerus hingga pekerjaan Anda sendiri terganggu.
A
Fokus menyelesaikan pekerjaan sendiri karena target kinerja individu adalah prioritas utama dalam penilaian.
B
Membantu mereka satu per satu setiap kali diminta, meskipun harus lembur menyelesaikan tugas sendiri.
C
Membuat panduan singkat atau video tutorial sederhana tentang cara penggunaan sistem baru dan membagikannya di grup kantor agar mereka bisa belajar mandiri.
D
Melaporkan kendala ini kepada atasan agar diadakan pelatihan resmi dari vendor penyedia jasa cloud.
E
Menyarankan mereka untuk meminta bantuan kepada staf junior yang lebih paham teknologi.
NO. 9
Link Soal
Anda adalah staf admin HRD yang memegang daftar password akun email seluruh karyawan baru untuk keperluan setup awal. Seorang manajer senior dari divisi lain meminta salah satu password staf baru tersebut dengan alasan ada file urgent yang harus dikirim namun staf tersebut sedang cuti. Apa yang Anda lakukan?
A
Memberikan password tersebut karena yang meminta adalah manajer senior demi kelancaran tugas kantor.
B
Menolak dengan tegas karena itu melanggar privasi, meskipun yang meminta atasan.
C
Menjelaskan bahwa password bersifat rahasia pribadi dan menawarkan diri untuk membantu menghubungi staf tersebut agar ia bisa mengirim file yang dimaksud.
D
Memberikan password namun segera meminta staf IT meresetnya setelah file diambil.
E
Pura-pura tidak tahu passwordnya agar tidak terlibat konflik dengan manajer.
NO. 10
Link Soal
Anda adalah seorang staf di sebuah lembaga pemerintah yang sedang mengimplementasikan sistem layanan publik berbasis digital terbaru untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi. Suatu hari, Anda menemukan adanya celah keamanan kecil pada sistem yang berpotensi dieksploitasi untuk mengakses data pengguna, meskipun dampaknya belum terjadi dan kemungkinan terjadinya sangat kecil. Namun, perbaikan membutuhkan waktu dan dapat menunda peluncuran sistem yang sudah dijadwalkan. Atasan Anda mendesak peluncuran sesuai jadwal untuk memenuhi target kinerja. Apa yang akan Anda lakukan?
A
Mengabaikan temuan celah keamanan karena dampaknya belum terjadi dan peluncuran harus tetap sesuai jadwal, dengan keyakinan bahwa tim IT akan menemukan dan memperbaikinya nanti.
B
Mencatat temuan celah keamanan dan memasukkannya ke dalam daftar perbaikan berkala sistem, dengan asumsi dampak dan kemungkinan eksploitasi sangat kecil, lalu melanjutkan persiapan peluncuran sesuai jadwal.
C
Memberitahu rekan kerja tentang celah keamanan dan berharap mereka akan menindaklanjuti, sementara Anda fokus pada tugas peluncuran lain agar tidak menunda jadwal.
D
Melaporkan celah keamanan kepada tim IT untuk segera ditindaklanjuti, namun tetap mengusulkan peluncuran sesuai jadwal sambil menyiapkan perbaikan sebagai prioritas setelah peluncuran, dengan pengawasan ketat.
E
Segera melaporkan temuan celah keamanan kepada tim IT dan atasan dengan menyertakan rekomendasi perbaikan, serta menunda peluncuran hingga celah tersebut diperbaiki secara tuntas demi keamanan data pengguna.