Pembahasan Soal TKPK - Teknologi Informasi dan Komunikasi 2026
Fokus membahas soal nomor ID: 9387. Lihat semua soal
Ganti Topik Materi
NO. 1
Link Soal
Anda adalah staf senior di sebuah instansi yang baru saja beralih ke sistem pengarsipan digital berbasis cloud. Banyak rekan kerja seangkatan Anda yang merasa kesulitan dan resisten terhadap perubahan ini karena terbiasa dengan arsip kertas. Mereka sering mengeluh dan meminta bantuan Anda terus-menerus hingga pekerjaan Anda sendiri terganggu.
A
Fokus menyelesaikan pekerjaan sendiri karena target kinerja individu adalah prioritas utama dalam penilaian.
B
Membantu mereka satu per satu setiap kali diminta, meskipun harus lembur menyelesaikan tugas sendiri.
C
Membuat panduan singkat atau video tutorial sederhana tentang cara penggunaan sistem baru dan membagikannya di grup kantor agar mereka bisa belajar mandiri.
D
Melaporkan kendala ini kepada atasan agar diadakan pelatihan resmi dari vendor penyedia jasa cloud.
E
Menyarankan mereka untuk meminta bantuan kepada staf junior yang lebih paham teknologi.
NO. 2
Link Soal
Anda adalah seorang ASN di bagian pelayanan publik yang baru saja mengimplementasikan sistem daring terpadu untuk pendaftaran layanan masyarakat. Meskipun sistem ini dirancang untuk efisiensi, pada bulan pertama operasional, banyak keluhan muncul dari masyarakat terkait kesulitan akses, lambatnya respons sistem, dan kebingungan dalam mengisi data, yang menyebabkan antrean fisik tetap panjang bahkan bertambah. Pimpinan Anda menuntut agar target penggunaan sistem daring tercapai dalam tiga bulan ke depan. Tindakan terbaik yang harus Anda ambil adalah...
A
Fokus pada sosialisasi masif kepada masyarakat tentang cara penggunaan sistem, menyediakan panduan lengkap, dan membuka posko bantuan teknis di kantor.
B
Mengusulkan kepada pimpinan untuk menunda target penggunaan sistem dan kembali ke sistem manual sementara menunggu perbaikan menyeluruh dari tim IT.
C
Berkoordinasi intensif dengan tim IT untuk mengidentifikasi dan memperbaiki bug sistem, serta mengumpulkan feedback dari pengguna untuk pengembangan fitur.
D
Melakukan pelatihan internal kepada seluruh staf pelayanan agar lebih mahir dalam membantu masyarakat menggunakan sistem, sekaligus mengidentifikasi masalah umum yang sering dihadapi pengguna.
E
Menganalisis data keluhan dan log sistem untuk mengidentifikasi pola masalah paling krusial, lalu membuat prioritas perbaikan jangka pendek sambil menyiapkan usulan perbaikan jangka panjang yang komprehensif.
NO. 3
Link Soal
Kantor Anda mewajibkan penggunaan aplikasi presensi berbasis GPS dan wajah. Di hari pertama penerapan, aplikasi tersebut error di HP Anda sehingga Anda dianggap terlambat. Sikap Anda...
A
Marah-marah di grup kantor menyalahkan tim IT yang membuat aplikasi jelek.
B
Segera melakukan screenshot sebagai bukti error, lalu melapor ke bagian IT/Kepegawaian untuk meminta solusi presensi manual.
C
Masa bodoh, toh banyak teman lain yang juga mengalami error.
D
Mencoba terus menerus sampai bisa meskipun pekerjaan lain terbengkalai.
E
Meminta teman untuk mengabsenkan saya (jika memungkinkan).
NO. 4
Link Soal
Anda mengamati bahwa seorang rekan kerja ASN di unit Anda, Budi, belakangan ini aktif membagikan konten di media sosial pribadinya yang berisi narasi provokatif, menyudutkan kelompok tertentu, dan menginterpretasikan ajaran agama secara ekstrem. Budi juga sesekali mencoba membahas pandangan-pandangan tersebut di lingkungan kantor, meskipun masih dalam batas yang "terkendali" dan belum menciptakan konflik terbuka. Sebagai sesama ASN, bagaimana Anda menyikapi situasi ini?
A
Melakukan pendekatan personal kepada Budi secara santun dan persuasif, mencoba memahami perspektifnya, serta mengingatkan tentang nilai-nilai kebangsaan, kode etik ASN, dan pentingnya menjaga harmoni sosial, kemudian mengamati perkembangannya.
B
Melaporkan temuan ini secara rahasia kepada atasan langsung atau unit kepegawaian dengan menyertakan bukti-bukti yang relevan, agar dapat ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku untuk pembinaan atau penegakan disiplin ASN.
C
Mengabaikan perilaku Budi selama tidak mengganggu kinerja tim atau menciptakan konflik langsung di tempat kerja, dengan asumsi bahwa setiap individu berhak atas kebebasan berpendapat.
D
Membatasi interaksi dengan Budi dan menghindari diskusi terkait pandangan ekstrem tersebut untuk menjaga diri dari pengaruh negatif, namun tidak melakukan tindakan lebih lanjut.
E
Mengajak beberapa rekan kerja lain yang sepaham untuk bersama-sama menegur Budi agar menghentikan penyebaran paham ekstrem tersebut, demi menjaga citra unit dan institusi.
NO. 5
Link Soal
Anda ditunjuk mengelola media sosial resmi kantor untuk menarik minat pelamar kerja milenial. Namun, konten yang Anda buat selama ini kaku dan sepi peminat.
A
Berhenti posting dan fokus pada rekrutmen job fair offline saja.
B
Mempelajari tren konten viral (seperti Reels/TikTok) dan mengadaptasinya agar materi kantor lebih menarik namun tetap profesional.
C
Meminta anggaran untuk menyewa agency mahal.
D
Meminta masukan dari staf magang yang lebih muda tentang konten yang relevan.
E
Tetap posting konten formal karena menjaga wibawa instansi pemerintah.
NO. 6
Link Soal
Sebagai pimpinan tim, Anda menyadari bahwa rapat virtual (Zoom/Meet) seringkali tidak efektif karena banyak anggota tim yang mematikan kamera (off-cam) dan pasif, sehingga Anda tidak tahu apakah mereka menyimak atau tidak.
A
Mewajibkan on-cam sepanjang rapat dengan ancaman denda bagi yang melanggar.
B
Mengubah metode rapat menjadi lebih interaktif, misal menggunakan fitur polling, kuis, atau menunjuk acak untuk berpendapat, sehingga partisipasi meningkat alami.
C
Kembali mengadakan rapat tatap muka fisik (offline) sepenuhnya meskipun boros waktu perjalanan.
D
Hanya mengundang orang-orang inti saja yang aktif, sisanya cukup diberi notulen.
E
Membiarkan saja, yang penting materi sudah disampaikan gugur kewajiban.
NO. 7
Link Soal
Anda ditunjuk sebagai bendahara proyek bantuan sosial yang harus menyalurkan dana ke ratusan desa terpencil. Selama ini pencatatan dilakukan manual di buku besar yang rawan hilang/rusak. Langkah inovasi Anda?
A
Tetap menggunakan buku besar karena takut salah jika pakai komputer.
B
Mempelajari dan menerapkan aplikasi keuangan berbasis cloud (online) agar data terintegrasi, aman, dan bisa diakses real-time oleh tim.
C
Membeli software akuntansi mahal tanpa mempelajari cara pakainya dulu.
D
Menggunakan Excel sederhana di laptop pribadi saja.
E
Meminta bantuan teman IT untuk membuatkan aplikasi canggih walaupun memakan waktu lama.
NO. 8
Link Soal
Sebagai Kepala Tim IT, Anda menyadari bahwa sistem database karyawan sering lambat di jam sibuk karena tim Marketing juga menggunakan server yang sama untuk blast email promo secara masif. Kinerja kedua divisi jadi terganggu. Solusi Anda?
A
Meminta tim Marketing menghentikan blast email selamanya agar database aman.
B
Membiarkan saja karena itu kebijakan perusahaan yang sudah berjalan lama.
C
Mengatur jadwal penggunaan bandwidth, misalnya tim Marketing hanya boleh blast email di jam istirahat agar tidak bentrok.
D
Mengeluh kepada direktur bahwa infrastruktur IT kantor sangat buruk.
E
Mengusulkan pembelian server baru yang mahal kepada manajemen secepatnya.
NO. 9
Link Soal
Untuk menarik investor, Gaby sebagai sekretaris pimpinan perusahaan diminta membuat presentasi menggunakan program terbaru yang memiliki fitur lebih kompleks dibandingkan program sebelumnya. Sikap Gaby adalah...
A
Mencari tahu cara menggunakan program presentasi terbaru tersebut agar dapat menyelesaikan tugas sesuai dengan yang diminta.
B
Menguasai program presentasi tersebut agar dapat menggunakannya pada kegiatan yang lain di kemudian hari.
C
Mempelajari program presentasi tersebut agar dapat membantu rekan-rekan kerja lain membuat presentasi.
D
Meminta staf TI membuatkan presentasi dengan program tersebut menggunakan materi yang sudah ada.
E
Tetap menggunakan program presentasi lama yang sudah dikuasainya agar lebih aman.
NO. 10
Link Soal
Pimpinan meminta Anda membuat laporan kinerja visual (infografis), namun Anda terbiasa membuat laporan teks panjang di Word dan tidak bisa desain grafis. Waktu pengerjaan hanya 3 jam. Sikap Anda...
A
Mengatakan jujur tidak bisa dan meminta izin membuat format Word saja.
B
Mencoba belajar software desain profesional (seperti Photoshop) dari nol saat itu juga.
C
Menggunakan aplikasi desain instan/template online yang mudah digunakan (seperti Canva/PPT) untuk memenuhi permintaan visual tersebut secepat mungkin.
D
Membayar jasa teman yang bisa desain.
E
Meminta perpanjangan waktu untuk belajar desain.